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LinkedIn 広告アカウントと HubSpot の間でのリードの同期を管理する

更新日時 2019年 11月 22日

HubSpot に LinkedIn 広告アカウントを接続すると、既存の LinkedIn リードジェネレーションフォームが自動的に HubSpot 広告ダッシュボードに表示されるようになります。

リード同期の要件

LinkedInリードジェネレーションフォームからリードを同期するには、LinkedIn広告アカウントを接続するユーザーが、関連付けられている LinkedInビジネスページのページ管理者およびリードジェネレーションフォームマネージャーである必要があります。LinkedIn 広告アカウントでページにアクセスできる各ユーザーの権限を表示するには、次の手順を実行します。
  • [キャンペーンマネージャー]に移動します。
  • LinkedIn広告アカウントに関連付けられているビジネスページを選択します。
  • 右上の[管理ツール] ドロップダウンメニューをクリックし、[ページ管理者]を選択します。

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LinkedIn 広告アカウントのリード同期を管理する

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューから、[マーケティング] > [広告] の順に移動します。
  • [リードの同期] タブをクリックします。
  • 右上にある [管理] をクリックします。
  • ダイアログボックスで、[LinkedIn] を選択します。
  • LinkedIn 広告アカウントの横にあるチェックボックスをオン/オフにして、リードの同期を有効/無効にします。
  • [保存] をクリックします。

LinkedIn 広告アカウントに対してリードの同期が有効になると、過去 90 日以内にリードジェネレーションフォームを送信した既存のリードのすべてが HubSpot に同期されます。コンタクトが同じ E メールアドレスですでに存在する場合を除き、リードごとに新しいコンタクトが作成されます。既存のコンタクトと一致するリードは、E メールアドレスによって重複排除されます。コンタクトレコードは、リードジェネレーションフォーム送信で更新されます。

リードの同期は LinkedIn アカウントごとに行われます。したがって、同期の設定を有効にすると、接続済み LinkedIn 広告アカウントに関連付けられているすべてのリードが HubSpot に同期されるようになります。LinkedIn リードジェネレーションフォームと HubSpot の間のフィールドマッピングの詳細をご覧ください。

リード同期のトラブルシューティング

リード同期の LinkedIn 広告アカウントを有効にできない場合、権限の問題である可能性があります。必要なページレベルの権限があることを確認してください。

LinkedIn 広告アカウントを有効にしたがリードが予想どおり同期しない場合、以下のトラブルシューティング手順を試してください。

レポートフィルターを確認する

広告ダッシュボードで選択したアトリビューションレポートによっては、一部の同期リードが表示されない場合があります。

たとえば、最初のフォーム送信アトリビューションレポートには、リードフォームを入力した結果として作成されたコンタクトのみが表示されます。リードフォームでコンバージョンする前にコンタクトがアカウントに存在した場合、最初のフォーム送信が選択されている場合は表示されません。

linkedin-attribution-report

リードが欠落している場合は、コンタクトに移動し、Eメールアドレスで検索します。リードを同期すると、コンタクトレコードのタイムラインに広告イベントとリード獲得広告フォーム送信イベントがあり、リストとワークフローのセグメンテーションに使用できます。

Marketing Hub Professionalおよび Enterpriseのお客様は、[すべてのフォーム送信]アトリビューションレポートを使用して、リード広告から同期されたすべてのリードを確認できます。

リードジェネレーションフォームに E メールアドレスフィールドがあることを確認します

HubSpot が LinkedIn リードジェネレーションフォームから新しいコンタクトを作成するには、フォーム送信に E メールアドレスを含める必要があります。E メールアドレスが LinkedIn から HubSpot に同期されるようにするには、LinkedIn リードジェネレーションフォームの既定の E メールアドレスフィールドを使用します。

リードジェネレーションフォームに E メールアドレスフィールドがあるかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

  • LinkedIn 広告アカウントにログインします。
  • ページの上部にある[アカウントアセット]をクリックし、[リードジェネレーションフォーム]を選択します。

    linkedin-account-asset-dropdown-menu
  • リードジェネレーションフォームを選択します。
  • 左側の[リードの詳細]>[カスタム質問]セクションをクリックして展開します。
  • フォームに E メールアドレスフィールドがある場合、[プロファイル情報]に表示されます。 
linkedin-lead-gen-form-settings既存のリードジェネレーションフォームは編集できません。フォームに E メールアドレスフィールドがない場合、新しいフォームを作成する必要があります。または、E メールアドレスがないフォーム送信を許可してコンタクトを作成することもできます
 

無効な E メールアドレスを確認します

コンタクトが無効な E メールアドレスを使用してリードジェネレーションフォームを送信する場合、HubSpot は新しいコンタクトを作成しません。これは、ほとんどのリードが同期されているが一部同期されていない場合の一般的な説明です。Verifalia などの E メール検証ツールを使用して E メールが有効かどうかを確認することができます。

HubSpot サポートを使用してリードの同期をトラブルシューティングする場合は、リードジェネレーションフォームからリードの CSV ファイルをエクスポートしてください。この CSV は、問題の根本原因をより良く診断するのに役立ちます。

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