お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
ads

LinkedIn広告アカウントからHubSpotへのリード同期で発生する問題のトラブルシューティング

更新日時 2020年 9月 24日

対象製品

すべての製品とプラン

HubSpotにLinkedIn広告アカウントを接続すると、既存のLinkedInリードジェネレーション広告が自動的にHubSpot広告ダッシュボードに表示されるようになります。リードジェネレーション広告からリードを同期する際に問題が発生した場合は、以下の手順に従ってください。

リード同期の要件

LinkedInリード ジェネレーション フォームからリードを同期するには、LinkedIn広告アカウントを接続するユーザーが、関連付けられているLinkedInビジネスページのページ管理者またはリード ジェネレーション フォーム マネージャーである必要があります。LinkedIn広告アカウントでページにアクセスできる各ユーザーの権限を表示するには、次の手順を実行します。
  • [キャンペーンマネージャー]に移動します。
  • LinkedIn広告アカウントに関連付けられているビジネスページを選択します。
  • 右上の[管理ツール]ドロップダウンメニューをクリックし、[ページ管理者]を選択します。

check-user-permissions-in-linkedin-ads-account

リード同期のトラブルシューティング

リード同期のLinkedIn広告アカウントを有効にできない場合、権限の問題である可能性があります。必要なページレベルの権限があることを確認してください。

LinkedIn広告アカウントを有効にしたがリードが予想どおり同期しない場合、以下のトラブルシューティング手順を試してください。

レポートフィルターを確認する

広告ダッシュボードで選択したアトリビューションレポートによっては、一部の同期リードが表示されない場合があります。

たとえば、最初のフォーム送信アトリビューションレポートには、リードフォームを入力した結果として作成されたコンタクトのみが表示されます。リードフォームでコンバージョンする前にコンタクトがアカウントに存在した場合、最初のフォーム送信が選択されている場合は表示されません。

linkedin-attribution-report

リードが欠落している場合は、コンタクトに移動し、Eメールアドレスで検索します。リードを同期すると、コンタクトレコードのタイムラインに広告イベントとリード獲得広告フォーム送信イベントがあり、リストとワークフローのセグメンテーションに使用できます。

Marketing Hub Professionalおよび Enterpriseのお客様は、[すべてのフォーム送信]アトリビューションレポートを使用して、リード広告から同期されたすべてのリードを確認できます。

/jp/ads/manage-linkedin-ads-accounts-syncing-leads-to-hubspot