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Chatflows
Inbox

チャットフローの優先度を設定する

更新日時 2020年 7月 24日

ウェブサイト上にさまざまなページに表示するための複数のチャットフローを作成できます。 2つのチャットフローが同じページURLをターゲットにしている場合は、最優先順位を持つチャットフローを決定し、他のチャットフローの代わりに表示できます。たとえば、次の2つのチャットフローがあるとします。
  • チャットフローAは、訪問者を歓迎する一般的なチャットフローで、ウェブサイトのURLにwww.hubspot.comが含まれている場合に表示されます。
  • チャットフローBは、購入する準備ができている訪問者に合わせて調整され、ウェブサイトのURLwww.hubspot.com/pricingのときに表示されます。
これらのルールを使用すると、チャットフローAはwww.hubspot.com/pricingであっても常に表示されます。チャットフローAのターゲッティングルールに関係なく、チャットフローBを価格設定ページに表示するには、チャットフローBを最優先順位に移動します。チャットフローBのターゲティングルールが優先され、訪問者がwww.hubspot.com/pricingにアクセスしたときに表示されます。チャットフローAは、www.hubspot.comを含む他のすべてのページに表示されます。

注:チャットフローの優先度では、表示するチャットフローを決定するときにチームの空き状況がチェックされません。営業時間外にチームの役目を引き継ぐボットを含むチャットフローを作成する方法を確認してください。

  • HubSpotアカウントにログインした状態で[コミュニケーション]>[チャットフロー]を選択します。
  • 各チャットフローの優先度が左側の列に表示されます。チャットフローを並べ替えるには、リスト内の別の場所にチャットフローをクリックしてドラッグします。
  • チャットフローを最上層または下部の優先度に移動するには、チャットフローの上にカーソルを置き、[続き]ドロップダウンメニューをクリックし、[上位の優先度に移動]または[下部の優先度に移動]を選択します。チャットフロー-優先順位付け
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