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CRM Setup

削除したアクティビティーをレコードに復元する

更新日時 2021年 3月 19日

対象製品

すべての製品とプラン

アクティビティーには、レコードタイムラインに記録されているコメント、コール、タスクが含まれます。

あなた、または別のユーザーがレコードから誤ってアクティビティーを削除した場合、削除してから90日以内であれば、スーパー管理者およびユーザーの追加と編集の権限を付与されているユーザーがそのアクティビティーを復元できます。90日を過ぎると、アクティビティーは完全に削除されます。削除されたアクティビティーにアクセスするには、HubSpotアカウントでレコードに移動します。

注:Eメールエンゲージメントについては、アクティビティーを復元ツールを使用して表示したり復元したりすることはできません。

削除済みアクティビティーを復元するには:

  • HubSpotのアカウントで、コンタクト、会社、取引、またはチケットに移動します。
  • レコードの名前をクリックします。
  • 左のパネルで、[アクション]ドロップダウンメニューをクリックし、[アクティビティーを復元]を選択します。
  • ごみ箱が新しいブラウザーで開きます。ここで、アカウントから削除されたすべてのエンゲージメントを確認できます。右上にある日付ドロップダウンメニューを使用して、特定の期間に削除されたエンゲージメントに絞り込むことができます。既定では、過去90日間に設定されています。
  • 復元するエンゲージメントの横にあるチェックボックスをオンにします。
  • ページ上のすべてのエンゲージメントを選択するには、テーブルの上部にあるチェックボックスをオンにします。
  • さらに特定の日付範囲内のすべてのエンゲージメントを選択するには、[この日付範囲のすべてのエンゲージメントを選択します]をクリックします。

  • 右上の[復元]をクリックします。
  • 表示されるダイアログボックスで、復元するアクティビティーのを入力し、[復元]をクリックします。