마지막 업데이트 날짜: 2026년 8월 25일
리드 점수를 초안으로 작성하거나 활성화한 후에는 리드 점수 인덱스 페이지에서 이를 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 예를 들어, 귀사의 사업 영역이 새로운 지역으로 확장된 경우, 적합한 기업을 평가할 때 해당 지역을 포함하도록 적합도 점수를 업데이트할 수 있습니다.
또한 워크플로를 사용하여 참여 점수의 연락처 값을 재설정할 수도 있습니다.
리드 스코어링 도구의 작동 방식과 리드 스코어 구축 방법에 대해 자세히 알아보세요.
기존 리드 스코어 편집, 비활성화 또는 삭제
권한 필요 리드 스코어링을 업데이트하거나 삭제하려면 리드 스코어링 편집 권한이 필요합니다.
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HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 리드 스코어링으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 리드 스코어링으로 이동하세요.
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표에서 각 점수의 이름, 상태, 관련 점수 속성, 생성 또는 업데이트 날짜, 생성 또는 업데이트한 사용자를 확인할 수 있습니다.
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점수를 검색하려면 검색 창에 이름을 입력하세요.
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이름이나 생성/수정 날짜별로 점수를 필터링하려면 [ 고급 필터]를 클릭한 후 필터 기준을 설정하세요.
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점수의 속성에 대한 자세한 정보를 보려면 속성 이름을 클릭하세요. 기본 속성 정보를 확인하고 해당 속성이 사용된 위치를 확인할 수 있습니다.
- 스코어의 게시된 버전을 보려면 스코어 이름을 클릭하세요. 오른쪽 상단에서 ‘작업’을 클릭한 다음 ‘실시간 스코어 보기’를 선택하세요.
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스코어를 편집하려면 스코어 위에 마우스를 올린 다음 ‘편집’을 클릭하세요.
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스코어가 이미 활성화된 경우 ‘검토 및 업데이트’를, 초안인 경우 ‘검토 및 활성화’를 클릭하세요.
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스코어를 비활성화하려면 스코어 위에 마우스를 올린 다음 '편집'을 클릭하세요.
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편집기 오른쪽 상단에서 '비활성화'를 클릭하십시오.
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대화 상자에서 ‘비활성화’를 클릭하여 확인합니다 . 각 레코드의 해당 점수에 대한 마지막으로 알려진 값은 관련 점수 속성에 그대로 유지됩니다.
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스코어를 삭제하려면 스코어 위에 마우스를 올린 다음 ‘삭제’를 클릭하십시오. ‘삭제’가 회색으로 표시되어 있다면, 해당 스코어가 세그먼트나 워크플로우와 같은 다른 도구에서 참조되고 있을 수 있습니다. 스코어를 삭제하려면 먼저 이러한 참조를 제거해야 합니다.
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관련된 점수 속성을 삭제하려면 ‘점수 속성도 삭제’ 확인란을선택하십시오 .
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'점수 삭제'를 클릭하여 확인하십시오.
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연락처 참여 점수 재설정
연락처가 자격 미달로 판정된 경우, 해당 점수를 재설정할 수 있습니다. 워크플로를 사용하여 특정 트리거에 따라 참여 점수(또는 복합 점수의 참여 부분)를 자동으로 0으로 재설정할 수 있습니다.
워크플로가 활성화되면, 연락처가 등록될 때 참여 점수가 재설정됩니다. 복합 점수를 선택한 경우, 참여 부분만 재설정됩니다. 점수가 재설정되면, 가장 최근 재설정 시간 이후의 이벤트를 기준으로 점수 산정이 재개됩니다. 가장 최근 재설정 타임스탬프 이전의 이벤트는 무시됩니다.
참고: 참여 점수를 재설정할 때 다음과 같은 동작이 적용됩니다.
- 재설정 작업은 점수 기능이 활성화된 경우에만 작동합니다. 점수 기능이 비활성화된 경우, 연락처의 참여 점수는 재설정되지 않습니다.
- 세그먼트 소속 기준에 따라 점수에 부여된 점수는 재설정 대상에 포함되지 않습니다.
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 자동화 > 워크플로로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 자동화 > 워크플로로 이동하세요.
- 연락처 기반 워크플로를 생성합니다.
- '트리거 설정'을 클릭 한 다음, 연락처의 참여 점수가 언제 재설정될지 결정할 등록 트리거를 선택합니다. 예를 들어, 내부 이메일 주소를 가진 연락처나, 관련 거래가 '마감(실패)' 단계로 이동한 연락처 등이 있습니다.
- '+ ' 아이콘을 클릭하여 작업을 추가합니다.
- 왼쪽 패널에서 ‘CRM’을 클릭한 다음, ‘마케팅 리드 참여 점수 재설정’을 선택합니다.
- 재설정할 점수를 선택한 다음 ‘저장’을 클릭합니다.
- 워크플로우 생성을 완료하고 활성화하십시오.
