Aan de slag met de ChatSpot AI-assistent (BETA)

ChatSpot is een AI-tool voor conversatie die is ontworpen om te helpen bij de verkoop- en marketingdoelstellingen van je bedrijf. Aangedreven door OpenAI's database, ChatGPT en Dall-E, kan ChatSpot je helpen bij het prospecteren van bedrijven, het genereren van content en het analyseren van de SEO van je website. Als je bovendien een HubSpot-account hebt gekoppeld, kun je rapporten maken en recordacties uitvoeren op basis van de gegevens in je CRM.

Lees hieronder meer over hoe ChatSpot werkt en hoe je aan de slag kunt met de chatassistent.

Begrijpen hoe ChatSpot AI werkt

ChatSpot is een AI-chatbot waarnaar je prompts en voorgedefinieerde sjablonen kunt sturen om informatie op te vragen, inhoud te genereren en acties uit te voeren. ChatSpot is gratis te gebruiken en vereist geen HubSpot-account, maar je kunt extra acties uitvoeren als je verbonden bent met een HubSpot CRM.

Enkele van de beschikbare functionaliteiten zijn:

• Schriftelijke inhoud genereren: maak onderwerpregels voor e-mails, titels van blogartikelen, LinkedIn-artikelen, persona's van kopers en concepten voor blogartikelen of verkoopmails. Je kunt details over het gewenste onderwerp opnemen, evenals de toon die bij de stijl van je bedrijf past.

• Afbeeldingen genereren: maak afbeeldingen voor je website en sociale media op basis van criteria. Je kunt ook een sjabloon kiezen dat de stijl van de afbeelding specificeert.

• Prospectie: haal gegevens op over de leeftijd, grootte, bedrijfstak, locatie, technologische diensten, websitedomein, SEO-ranglijst, concurrenten en nieuws van een bedrijf. Je kunt ook meldingen instellen om nieuws over een bedrijf direct naar je inbox te sturen.

• Inhoud samenvatten: vraag samenvattingen van artikelen.

• HubSpot support: stel vragen die ChatSpot kan beantwoorden met behulp van de HubSpot Academy en HubSpot Knowledge Base.

• Acties uitvoeren met CRM-records (HubSpot-account vereist): contactpersonen, bedrijven, deals en tickets maken, samenvatten, toewijzen of bijwerken. Je kunt ook notities en taken op records voor deze objecten maken of bekijken.

• Rapporten en enquêtes genereren: (HubSpot-account vereist): genereer een samenvatting van de gegevens van je account, maak rapporten op basis van specifieke filters of ontwerp een feedbackenquête.

Leer hoe je prompts verzendt en sjablonen gebruikt, of bekijk de beschikbare intenties en voorbeeldprompts voor alle beschikbare acties.

Een ChatSpot-account aanmaken of erop inloggen

ChatSpot openen:

• Navigeer naar chatspot.ai.

• Als je een nieuwe gebruiker bent, klik je op Gratis chatten starten. Als je een bestaande gebruiker bent, klik je op Aanmelden.

• Je kunt een ChatSpot-account aanmaken met je e-mailadres of door een Google- of Microsoft-account te koppelen. Als je een HubSpot-gebruiker bent, wordt je gevraagd om je bestaande HubSpot-gebruikersprofiel te gebruiken. Als je een HubSpot-gebruikersprofiel gebruikt, wordt je HubSpot-account niet automatisch gekoppeld.

  • Als je ChatSpot wilt gebruiken met een bestaand HubSpot-gebruikersprofiel, klik je op Doorgaan met deze gebruiker. Als je een bestaand gebruikersprofiel gebruikt, kun je HubSpot-accounts koppelen waartoe je gebruikersprofiel toegang heeft.

  • Om een nieuw gebruikersprofiel aan te maken, klikt u op Account aanmaken met nieuwe gebruiker.

• Om de HubSpot-account die is verbonden met ChatSpot toe te voegen of bij te werken:

• • Klik rechtsboven op je profiel.
  • Klik op ChatSpot gebruiken binnen HubSpot, of als je al een account hebt gekoppeld, klik dan op de accountnaam.
  • Selecteer de account waarmee je verbinding wilt maken.
• Als je de gekoppelde HubSpot-account wilt verwijderen, klik je rechtsboven op om je profiel uit te vouwen en klik je vervolgens op ChatSpot gebruiken zonder HubSpot-account. Het koppelen van een HubSpot-account is niet vereist om ChatSpot te gebruiken, maar er zijn wel extra acties die je binnen je CRM kunt uitvoeren als er een HubSpot-account is gekoppeld.

Als je de mogelijkheid om je HubSpot-account met ChatSpot te verbinden wilt uitschakelen, lees dan hoe je de ChatSpot-toegangsinstelling beheert.

ChatSpot-toegang beheren in je HubSpot-account

Standaard is ChatSpot-toegang ingeschakeld voor elke HubSpot-account, waardoor ChatSpot toegang heeft tot gegevens binnen je account en deze kan bijwerken. Als je een gebruiker bent met superbeheerdersrechten, kun je deze toegang uitschakelen of de soorten prompts beperken die gebruikers kunnen verzenden. Als de instelling is uitgeschakeld, kan geen enkele gebruiker zijn ChatSpot-profiel verbinden met het HubSpot-account.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Selecteer ChatSpot in het menu aan de linkerkant van de zijbalk.
• Om de toegang van ChatSpot tot je account uit te schakelen, klik je op om de ChatSpot-toegang uit te schakelen.

• Om de toegang weer in te schakelen, klikt u op om de schakelaar in te schakelen.
• Om te beheren hoe gebruikers van uw account ChatSpot kunnen gebruiken, selecteert u een optie Beperkingen opvragen en klikt u vervolgens op Opslaan om te bevestigen. De opties omvatten:
  • Open: er zijn geen beperkingen voor de prompts die gebruikers kunnen versturen. Ze kunnen elk sjabloon gebruiken of hun eigen prompts typen.
  • Alleen promptsjablonen: gebruikers kunnen de voorgedefinieerde promptsjablonen gebruiken, maar kan geen eigen prompts typen en verzenden.
  • Beperkte promptsjablonen: gebruikers kunnen alleen promptsjablonen uit bepaalde categorieën gebruiken en kunnen geen andere sjablonen gebruiken of hun eigen prompts versturen. Als je deze optie hebt geselecteerd, schakel je de selectievakjes in van de sjablooncategorieën die kunnen worden gebruikt.

Meer informatie over hoe ChatSpot je accountgegevens gebruikt.

Je ChatSpot-gebruiker- en schrijfstijlinstellingen beheren

In je ChatSpot-instellingen kun je je gebruikersprofiel en je schrijfstijl configureren om persoonlijkere en relevantere reacties te ontvangen tijdens het chatten.

• Navigeer naar chatspot.ai en log in op je account.
• Klik rechtsboven op je profiel en selecteer ChatSpot-instellingen.
• Je gebruikers- en bedrijfsprofiel instellen of bijwerken:
  • Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Over mij.
  • Voer uw gebruikers- en bedrijfsgegevens in. Beweeg met de muis over het information informatiepictogram naast een veld om te zien hoe het zal worden gebruikt in chatresultaten.

• • Klik op Opslaan als je klaar bent.
• Je schrijfstijl instellen of bijwerken:
  • Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Schrijfstijl.
  • Om uw blogpost- of e-mailstijl te analyseren, plakt u tekst in hettekstvakBlogvoorbeelden of E-mailvoorbeelden en klikt u vervolgens op Stijl [blog/e-mail] analyseren.
  • Eenmaal geanalyseerd, zal de toon van de voorbeelden worden gebruikt wanneer je blog posts of sales e-mails genereert met ChatSpot.
  • Als u een voorbeeld opnieuw wilt analyseren, werkt u de tekst bij en klikt u vervolgens opnieuw op de stijl [blog/e-mail] analyseren .
  • Om een voorbeeld te verwijderen en te voorkomen dat ChatSpot die toon gebruikt, klik je op Geanalyseerde stijl wissen.

Stuur berichten of gebruik sjablonen om te chatten met de AI-assistent

Zodra je je ChatSpot-account hebt ingesteld, kun je chatberichten versturen of sjablonen gebruiken om bepaalde acties uit te voeren via de ChatSpot AI-assistent. Stuur bijvoorbeeld een bericht naar ChatSpot om een CRM record samen te vatten, of gebruik een sjabloon om een blogpost te genereren.

• Navigeer naar chatspot.ai en log in op je account.
• Om een chat te versturen, navigeer je naar het tabblad Chat, voer je een bericht in en klik je op Verzenden.
• Om een sjabloon te gebruiken, navigeer je naar het tabblad Sjablonen en klik je op een sjabloon.
  
  • Blader door de beschikbare sjablonen door op de onderwerpen in het menu aan de linkerkant te klikken.
  • Klik op het sterpictogram om een sjabloon favoriet te maken.
  • Klik op een sjabloon om de informatie weer te geven die nodig is om de prompt te gebruiken.
  • Om de sjabloon te gebruiken, voert u de vereiste aanvullende informatie in (voer bijvoorbeeld de bedrijfsdomeinnaam in van het bedrijf dat u wilt samenvatten, of de beschrijving van een afbeelding die u wilt genereren).
  • Klik op Verzenden.

• Als je een HubSpot-account hebt gekoppeld, kun je voor bepaalde reacties HubSpot openen om de actie voort te zetten (bijvoorbeeld een blogbericht maken in HubSpot op basis van een blogontwerp, een record bekijken in HubSpot).
• Om een ChatSpot-antwoord te kopiëren, klikt u onder het bericht op Bericht kopiëren.
• Om feedback te geven over een ChatSpot antwoord, klik onder het bericht op het emojiFillHappy blij gezicht icoon als een antwoord behulpzaam was, of het emojiFillSad droevig gezicht icoon als een antwoord niet behulpzaam was. Feedback wordt bekeken door het ChatSpot-productteam om het product voortdurend te verbeteren.
• Terwijl een chat geopend is, kunt u extra berichten versturen of extra sjablonen gebruiken binnen dezelfde chat. Om een nieuwe chatconversatie te starten, klikt u op + Nieuwe chat. De volgende prompt die u verstuurt, opent een lege conversatie, maar u kunt uw eerdere prompts openen door naar het tabblad Geschiedenis te gaan.

Intenties en voorbeelden

Raadpleeg in de onderstaande secties de beschikbare intenties en voorbeeldprompts op basis van veelvoorkomende verkoop- en marketingdoelen. De volgende voorbeelden zijn geformatteerd om de beste resultaten van de bot te verkrijgen, maar u kunt de voorbeeldwaarden vervangen door uw eigen gewenste waarden (bijv. Genereer een blogpost over [onderwerp]).

Schrijven van inhoud, afbeeldingen en strategische bronnen

De volgende intenties zijn beschikbaar, met voorbeeldprompts:

• Ontwerp blogpost: Genereer een blogpost over hoe je je sociale-volgers kunt laten groeien.
• Eén-op-één e-mails opstellen (naar een thought leader, een eerste outreach of leadactivering): Genereer een verkoopmail die helpt bij het boeken van een vergadering, waarin social media-advies wordt aangeboden.
• Genereer titel voor blogbericht: Genereer een blogtitel die geestig en eenvoudig is voor deze blogpost [inhoud blogpost].
• Onderwerpregel voor e-mail genereren: Genereer een onderwerpregel voor deze e-mail: [e-mailinhoud]. Doel is om abonnees te informeren over een verkoop.
• Genereer een LinkedIn artikel: Maak een LinkedIn artikel over B2B marketing voor marketeers die net aan hun carrière beginnen.
• B2B-koperspersona's genereren: Bouw een buyer persona voor een marketeer in Ierland die zich richt op het vergroten van het verkeer naar de website van het bedrijf. Bedrijfsgrootte 100 in de schoonheidsindustrie
• Genereer een elevator pitch: Ontwikkel een elevator pitch voor een schoonheidsproduct, waarbij je het gemak en de kwaliteit voor de prijs benadrukt.
• Een strategie ontwikkelen om de verkoopprestaties te verbeteren: Optreden als coach om de prestaties van mijn verkoopteam te verbeteren. Ons product is CRM-software en we hebben 10 verkopers in ons team. Het verschil tussen onze verkoopdoelen en de daadwerkelijke verkoop is $1000. We meten de prestaties van het verkoopteam aan de hand van de ARR en we evalueren de individuele prestaties aan de hand van de MRR.
• Een klantenfeedbackenquête ontwerpen: Stel een enquête op voor CRM-software om inzicht te krijgen in de klanttevredenheid. Doel: Nieuwe klanten. Neem meerkeuzevragen op, focus op aankoopervaring, benadruk verkoopproces en vermeld een coupon voor het invullen van de enquête.
• Genereer een professionele biografie: Gebruik deze informatie om een professionele biografie te schrijven: Voornaam: Adrianna, Functie: Technisch schrijver, Bedrijfsnaam: HubSpot, Inc.
• Genereer afbeeldingen in verschillende stijlen: Genereer een afbeelding van een hond die op een computer werkt, in anime stijl.

Bedrijven

De volgende intenties zijn beschikbaar, met voorbeeldprompts:

• Vind bedrijven met criteria (leeftijd, grootte, branche, locatie, technologie): Vind SaaS-bedrijven in Massachusetts met meer dan 1000 werknemers.
• Zoek bedrijven in een specifieke branche: Toon mij bedrijven in de landbouwindustrie in Canada.
• Zoek een bedrijf op: Zoek hubspot.com op.
• Bekijk nieuws voor een bedrijf: Toon mij nieuws voor hubspot.com.
• Abonneren/uitschrijven op nieuws voor een bedrijf: [Abonneren/uitschrijven] op nieuws voor hubspot.com.
• Abonnementen op bedrijfsnieuws bekijken: Mijn nieuwsabonnementen weergeven .
• Onderzoek de technologiestapel van een bedrijf: Welke technologie gebruikt hubspot.com?
• Onderzoek de concurrenten van een bedrijf: Toon mij concurrenten voor hubspot.com.
• Onderzoek de financiering van een bedrijf: Toon mij financiering voor hubspot.com.
• Onderzoek de locaties van een bedrijf: Toon mij locaties voor hubspot.com.

Let op: de doorzoekbare locatie- en industriewaarden voor bedrijven zijn gebaseerd op de standaard attribuutwaarden van Clearbit.

Onderzoeken en samenvatten

Hieronder volgen beschikbare intenties, met voorbeeldprompts:

• Een artikel samenvatten: Samenvatten https://knowledge.hubspot.com/get-started/manage-your-crm-database.
• Wijzig de lengte van de inhoud: Kunt u deze inhoud ongeveer 1000
  woorden maken? [Inhoud]
• Onderzoek populaire bedrijven: Welke softwarebedrijven krijgen het meeste webverkeer?

Krijg hulp met HubSpot

Hieronder volgen beschikbare intenties, met voorbeeldprompts:

• Vraag het HubSpot Academie: Ask Academy: hoe laat ik mijn social media following groeien?
• Vraag het de HubSpot Kennisbank: Vraag het de HubSpot Kennisbank. Hoe
  een contact maken?

Acties voltooien met CRM-records

De volgende intenties zijn beschikbaar, met voorbeeldprompts:

• Vat een record samen: Lorelai Gilmore samenvatten.

• Maak een record: Maak contact: lgilmore@thedragonfly.com Lorelai Gilmore.
• Een record bijwerken: Update hubspot.com levenscyclusstadium naar klant.
• Gelogde notities op dossiers bekijken: Mijn recente notities weergeven.
• Maak een taak: Maak een taak om Lorelai Gilmore te bellen op 15 september 2023.
• Maak een notitie aan: Maak een notitie aan voor thedragonfly.com: Lorelai is het contactpunt voor facturering.
• Wijs een record toe aan een eigenaar: Wijs thedragonfly.com toe aan Adrianna D.

Meer informatie over het gebruik van ChatSpot met CRM-records en de informatie die wordt geretourneerd in een recordoverzicht.

Let op: een HubSpot-account is vereist om CRM-acties te voltooien met ChatSpot.

Rapporten genereren

U kunt rapporten maken op basis van uw CRM-gegevens. U kunt bijvoorbeeld de volgende prompts versturen:

• Toon me deze maand gemaakte deals met een waarde van meer dan $6000.
• Vat het websitebezoek van deze maand samen.
• Laat me de resultaten zien van onze meest recente marketingcampagne.

Bekijk in ChatSpot de Rapportagesjablonen voor een volledige lijst met beschikbare rapporten.

Let op: een HubSpot-account is vereist om rapporten te genereren met ChatSpot.

Extra ChatSpot-middelen

Hieronder vind je aanvullende artikelen om je te helpen ChatSpot te gebruiken:

• Records maken, bijwerken en samenvatten met ChatSpot AI
• Genereer blogberichten, verkoopmails en afbeeldingen met ChatSpot AI