Gebruikerswachtwoorden opnieuw instellen

Je kunt een vergeten wachtwoord resetten, je wachtwoord wijzigen vanuit HubSpot of het wachtwoord van een andere gebruiker in je account resetten.

Wachtwoord opnieuw instellen

Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je het opnieuw instellen op de inlogpagina door op Mijn wachtwoord vergeten te klikken. U ontvangt dan een e-mail met instructies en een koppeling om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Bij het invoeren van je nieuwe wachtwoord controleert HubSpot het wachtwoord aan de hand van openbaar gelekte wachtwoorden. Als je wachtwoord overeenkomt met een gelekt wachtwoord, krijg je de foutmelding: Dat wachtwoord is onveilig.

Als je niet kunt inloggen na het resetten van je wachtwoord, probeer dan deze stappen voor probleemoplossing.

Wijzig je wachtwoord als je bent ingelogd bij HubSpot

1. Klik op je profielfoto in de rechterbovenhoek van je HubSpot account en klik vervolgens op Profiel & Voorkeuren.
2. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Algemeen.
3. Klik bovenaan op het tabblad Beveiliging .
4. Klik in het gedeelte Wachtwoord op Wachtwoord opnieuw instellen.

5. Voer in het dialoogvenster je huidige wachtwoord en je nieuwe wachtwoord in.
6. Klik onderaan op Wachtwoord opnieuw instellen om de wijziging te bevestigen.

Het wachtwoord van een andere gebruiker resetten

Als je rechten hebt voor het toevoegen en bewerken van gebruikers in je HubSpot-account, kun je ook e-mails voor het resetten van wachtwoorden naar andere gebruikers sturen:

1. Klik op Gebruikers & Teams in het linker zijbalkmenu.
2. Ga met de muis over de naam van de gebruiker, klik op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer Wachtwoord opnieuw instellen.

De gebruiker ontvangt een e-mail met instructies en een link om zijn wachtwoord opnieuw in te stellen

Proactief wachtwoorden resetten

Om veiligheidsredenen controleert HubSpot je wachtwoord aan de hand van publiekelijk gelekte wachtwoorden. Als het wachtwoord dat je gebruikt overeenkomt met een wachtwoord dat publiekelijk is gelekt, voorkomt HubSpot dat je inlogt en stuurt je een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Dit beschermt je account tegen kwaadwillenden die toegang hebben tot publiekelijk gelekte wachtwoorden.

Wanneer je de e-mail ontvangt, klik je op Bezoek je HubSpot-account en werk je je wachtwoord bij onderaan de e-mail en ga je verder om je wachtwoord bij te werken. Zodra je wachtwoord is bijgewerkt, zou je moeten kunnen inloggen op je HubSpot-account.

Wachtwoord aanmaken voor nieuwe accounts

Wanneer je een wachtwoord aanmaakt voor een nieuw HubSpot-account, controleert HubSpot het wachtwoord aan de hand van openbaar gelekte wachtwoorden. Als HubSpot een match vindt met een gelekt wachtwoord, zie je de volgende foutmelding: Kies een ander wachtwoord. Dit is geïdentificeerd als een riskant wachtwoord.

Om je account te beschermen staat HubSpot niet toe dat je dit wachtwoord gebruikt, omdat het een algemeen bekend wachtwoord op internet is. Dit betekent niet dat je andere internetaccounts in gevaar zijn gebracht, maar het is aan te raden om dit wachtwoord te wijzigen als je het ergens anders gebruikt.

Mislukte aanmeldpogingen met wachtwoord

Na 10 opeenvolgende mislukte inlogpogingen stuurt HubSpot een e-mail om het wachtwoord opnieuw in te stellen naar het e-mailadres van je gebruiker.