Laatst bijgewerkt: 17 april 2026
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Je kunt ook zien hoe je contacten reageren op je bijgehouden e-mails via de Chrome-extensie. Om je activiteitenfeed te openen vanuit de Chrome-extensie, klik je op het HubSpot-tandwielpictogram rechtsboven in je Chrome-browser.
Lees meer over hoe e-mailtracking en verkoopmeldingen werken, en hoe je tracking kunt uitschakelen.
Tracking met
ingeschakelde gegevensprivacy-instellingen Als je de gegevensprivacy-instellingen in je account hebt ingeschakeld, kan HubSpot het openen van e-mails door een contactpersoon alleen bijhouden als er een rechtsgrond voor gegevensverwerking aan de contactpersoon is toegewezen. Wanneer je een e-mail opstelt in Gmail, is hetselectievakje'Tracken' grijs weergegeven om aan te geven dat tracking voor deze contactpersoon niet mogelijk is.
Het openen van e-mailswordtnietbijgehouden voor contactpersonen zonder rechtsgrond voor gegevensverwerking of e-mailontvangers die nog geen contactpersonen zijn. Wanneer je een e-mail naar meerdere ontvangers stuurt, wordt het openen van e-mails anoniem bijgehouden.
Je kunt de geschiktheid voor tracking van een contactpersoon wijzigen door de eigenschap Rechtsgrond voor verwerking van gegevens van contactpersoon bij te werken .E-mails registreren
Een geregistreerde e-mail verzenden met de Chrome-extensie
- Stel een nieuwe e-mail op in Gmail.
- Voer de e-mailontvanger, de onderwerpregel en de e-mailtekst in. Als het e-mailadres van de ontvanger al is gekoppeld aan een contactrecord in je CRM, verschijnt het tandwielpictogram van HubSpot naast het e-mailadres in hetveld Aan.
- Schakel het selectievakje Log in.
- Als je account standaard logboekinstellingen heeft geconfigureerd, selecteert de add-in automatisch in welke records de e-mail moet worden gelogd. Om handmatig te selecteren in welke records de e-mail wordt gelogd:
- Klik op het vervolgkeuzemenu naast het selectievakje Logboek .
- Selecteer en schakel de selectievakjes uit naast de records waarin je de e-mail wilt loggen.
- Als u de e-mail verstuurt naar een ontvanger die geen contactpersoon is in uw CRM, kunt u ervoor kiezen om een nieuwe contactpersoon aan te maken.
- Als u een nieuw contact wilt aanmaken, vink dan het selectievakje naast het e-mailadres aan onder 'Aanmaken als nieuwe contacten' wanneer u de recordkoppelingen bewerkt.
- Als je marketingcontacten gebruikt, wordt een nieuw contact dat is aangemaakt door een geregistreerde e-mail ingesteld als niet-marketing.
- De HubSpot-gebruiker die de e-mail heeft verzonden, wordt automatisch aangewezen als de contactpersooneigenaar, mits er nog geen eerdere eigenaar is toegewezen.
- Als u geen nieuw contact wilt aanmaken, schakel dan hetselectievakje naast het e-mailadres uit onder 'Aanmaken als nieuwe contacten'. Lees hoe u e-mails alleen aan bestaande contactrecords kunt koppelen.
- Als u een nieuw contact wilt aanmaken, vink dan het selectievakje naast het e-mailadres aan onder 'Aanmaken als nieuwe contacten' wanneer u de recordkoppelingen bewerkt.
- Klik op Verzenden.
Bekijk de geregistreerde e-mail in HubSpot
E-mails die via de extensie in HubSpot worden geregistreerd, worden automatisch gekoppeld aan de records die je hebt opgegeven voordat je de e-mail verstuurde.
Om de geregistreerde e-mail in HubSpot te bekijken:
- Ga naar uw records:
-
Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
-
Ga in je HubSpot-account naar CRM > Bedrijven.
-
Ga in je HubSpot-account naar CRM > Deals.
-
Ga in je HubSpot-account naar CRM > Tickets.
-
-
Klik op de naam van het record.
-
Zoek de geregistreerde e-mail in de tijdlijn. Vanuit de e-mail kunt u het volgende doen:
-
- Vastzetten: klik om de e-mail bovenaan de tijdlijn van de contactpersoon vast te zetten.
- Link kopiëren: klik hier om de URL van de geregistreerde e-mail te kopiëren.
- Beantwoorden: klik op 'Beantwoorden' om vanuit HubSpot een e-mailbericht naar de contactpersoon te sturen.
- Doorsturen: klik hier om de e-mail door te sturen naar een ander contact.
-
- Verwijderen: klik hier om de e-mailactiviteit uit de tijdlijn te verwijderen.
-
- Uitvouwen: klik op de pijl van de vervolgkeuzelijst om de volledige tekst van de e-mail te bekijken. Als er een lopende e-mailconversatie is, klik dan op 'Discussie bekijken' om alle e-mails in de discussie te bekijken.
- Koppelingen: klik hier om gekoppelde bedrijfs- of dealrecords te bewerken.
- Bijlagen: klik hier om bijlagen te openen die bij deze specifieke e-mail zijn gevoegd.
