Een e-mailalias toevoegen

Als je een e-mail verstuurt vanuit het CRM met een gekoppelde inbox, is het Van-adres standaard het e-mailadres van je gebruiker. Je kunt meer dan één inbox aan HubSpot koppelen als je e-mails vanuit het CRM met andere e-mailadressen wilt verzenden.

Een e-mail alias is een alternatief adres dat verwijst naar een bestaand e-mailaccount van een gebruiker. Als je e-mails wilt verzenden vanaf een e-mailalias, kun je dit doen vanuit de CRM, afhankelijk van je e-mailprovider. Of je kunt de e-mail alias handmatig toevoegen in je Profiel & Voorkeuren, zodat e-mails die buiten HubSpot worden verzonden, kunnen inloggen in het CRM.

Let op: een e-mailalias kan niet worden gebruikt om e-mails te versturen vanaf een team e-mailadres dat is gekoppeld aan de conversatie-inbox.

Alias-ondersteuning voor Gmail-inboxen

Als je een Gmail-inbox hebt gekoppeld waarvoor een alias is ingesteld, kun je e-mails vanuit de CRM verzenden via de alias.

Wanneer je je Gmail account verbindt met HubSpot, detecteert HubSpot automatisch de Gmail alias en voegt deze toe als een Van adres. Er wordt dagelijks gesynchroniseerd, dus als je een nieuwe e-mailalias toevoegt aan je Gmail-account nadat je het hebt gekoppeld met HubSpot, wordt de alias de volgende dag automatisch weergegeven als een Van-adres.

Je kunt de Gmail alias selecteren in het Van dropdown menu in de e-mail composer:

1. Navigeer in je HubSpot-account naar contactpersonen, bedrijven, deals of tickets.
2. Klik op de naam van een record.
3. Klik in het linkerpaneel op het pictogram E-mail email.
4. Klik in het venster E-mailcompositie op het vervolgkeuzemenu Van en selecteer de alias.

Als u contactpersonen inschrijft in een reeks vanuit het CRM, kunt u ook de alias selecteren als het Van-adres in het dialoogvensterVolgorde selecteren.

Alias ondersteuning voor Microsoft Exchange en IMAP gekoppelde inboxen

Als je inbox is verbonden met HubSpot via Microsoft Exchange of IMAP, kun je geen e-mails versturen vanuit HubSpot CRM met een e-mailalias.

Als je de Outlook-app gebruikt, kun je een alias gebruiken om e-mails te verzenden vanaf je verbonden e-mailadres en deze aanmelden bij HubSpot met behulp van het BCC-adres of de HubSpot Sales-e-mailextensie. Aliassen worden niet automatisch toegevoegd aan HubSpot wanneer je je inbox koppelt met Microsoft Exchange of IMAP, dus je moet de alias toevoegen aan je Profiel & Voorkeuren:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Algemeen.
3. Klik op het tabblad E-mail .
   
4. Klik in hetgedeelte Configureren op E-mailalias toevoegen.
5. Voer de e-mail alias in en klik op Opslaan.

Alias-ondersteuning voor Microsoft Outlook-inboxen (BETA)

Je kunt de aliassen van je verbonden Microsoft Outlook account gebruiken om e-mails vanuit HubSpot te versturen. Om aliasondersteuning voor Microsoft Outlook in te schakelen, moet je kiezen voor Verzenden vanuit Outlook aliassen (BETA). Nadat je je hebt aangemeld, verbreek je de verbinding tussen je persoonlijke e-mail en HubSpot en maak je opnieuw verbinding. Zodra je weer verbinding hebt, verschijnen je beschikbare aliassen in het vervolgkeuzemenu Van wanneer je e-mails verstuurt.

Als je een gebruiker bent met Super Admin rechten, lees dan hoe je je account kunt aanmelden voor de beta.

Noodzakelijke informatie: Aliassen zijn alleen toegankelijk voor HubSpot's integratie via de bètaversie van Microsofts Graph API. Deze functie kan zonder waarschuwing worden gewijzigd of verbroken. HubSpot kan deze functie niet volledig vrijgeven en ondersteunen totdat Microsoft dit ook doet.