Aggiungere un alias e-mail

Quando si invia un'e-mail dal CRM con una casella di posta collegata, l'indirizzo Da è predefinito come indirizzo e-mail dell'utente. È possibile collegare più di una casella di posta a HubSpot se si desidera inviare e-mail dal CRM con altri indirizzi e-mail.

Un alias e-mail è un indirizzo alternativo che punta all'account e-mail esistente di un utente. Se si desidera inviare e-mail da un alias e-mail, è possibile farlo dal CRM a seconda del provider di e-mail. In alternativa, è possibile aggiungere manualmente l'alias e-mail nel proprio Profilo e preferenze, in modo che le e-mail inviate al di fuori di HubSpot possano essere registrate nel CRM.

Nota bene: un alias e-mail non può essere utilizzato per inviare e-mail da un indirizzo e-mail del team collegato alla casella di posta delle conversazioni.

Supporto degli alias per le caselle di posta Gmail

Se è stata collegata una casella di posta Gmail con un alias, è possibile inviare e-mail dal CRM utilizzando l'alias.

Quando si collega l'account Gmail a HubSpot, HubSpot rileva automaticamente l'alias Gmail e lo aggiunge come indirizzo Da . Viene eseguita una sincronizzazione giornaliera, quindi se si aggiunge un nuovo alias all'account Gmail dopo averlo collegato a HubSpot, l'alias apparirà automaticamente come indirizzo Da il giorno successivo.

È possibile selezionare l'alias Gmail nel menu a discesa Da nel compositore di e-mail:

1. Nell'account HubSpot, navigare tra i contatti, le aziende, le offerte o i biglietti.
2. Fare clic sul nome di un record.
3. Nel pannello di sinistra, fare clic sull'icona Email email.
4. Nella finestra di composizione delle e-mail, fare clic sul menu a discesa Da e selezionare l'alias.

Se si stanno iscrivendo i contatti in una sequenza dal CRM, è anche possibile selezionare l'alias come indirizzo Da nella finestra di dialogo Selezionasequenza.

Supporto degli alias per le caselle di posta elettronica collegate a Microsoft Exchange e IMAP

Se la casella di posta è collegata a HubSpot tramite Microsoft Exchange o IMAP, non è possibile inviare e-mail dall'interno di HubSpot CRM utilizzando un alias.

Se si utilizza l'applicazione Outlook, è possibile utilizzare un alias per inviare e-mail dall'indirizzo e-mail collegato e registrarle in HubSpot utilizzando l'indirizzo BCC o l'estensione e-mail HubSpot Sales. Gli alias non vengono aggiunti automaticamente a HubSpot quando si collega la casella di posta elettronica con Microsoft Exchange o IMAP, quindi è necessario aggiungere l'alias al proprio Profilo e preferenze:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generale.
3. Fare clic sulla scheda E-mail .
   
4. Nellasezione Configura , fare clic su Aggiungi alias e-mail.
5. Inserire l'alias e-mail, quindi fare clic su Salva.

Supporto degli alias per le caselle di posta di Microsoft Outlook (BETA)

È possibile utilizzare gli alias dell'account Microsoft Outlook collegato per inviare e-mail da HubSpot. Per attivare il supporto degli alias per Microsoft Outlook, è necessario scegliere l'opzione Invia dagli alias di Outlook (BETA). Dopo aver scelto questa opzione, scollegare e ricollegare l'e-mail personale a HubSpot. Una volta ricollegata, gli alias disponibili appariranno nel menu a discesa Da quando si inviano le e-mail.

Se sei un utente con permessi di Super Admin, scopri come inserire il tuo account nella versione beta.

Informazione necessaria: Gli alias sono accessibili all'integrazione di HubSpot solo tramite la versione beta dell'API Graph di Microsoft. Questa funzione è soggetta a modifiche e interruzioni senza preavviso. HubSpot non può rilasciare e supportare completamente questa funzione finché non lo farà anche Microsoft.