Aggiungere un alias e-mail

Un alias e-mail è un indirizzo alternativo che punta al vostro account e-mail esistente. È possibile inviare e-mail utilizzando un alias direttamente dal CRM o registrare le e-mail dalla propria casella di posta aggiungendo l'alias alle impostazioni del profilo e delle preferenze.

Il supporto degli alias e le fasi di configurazione variano a seconda del provider di posta elettronica. Esaminate il supporto degli alias per Gmail, Microsoft Exchange o IMAP e Microsoft Office.

Prima di iniziare

• Il supporto degli alias all'interno del CRM è disponibile per le caselle di posta personali collegate tramite Gmail o Microsoft Outlook. Le caselle di posta collegate tramite Microsoft Exchange o IMAP devono registrare le e-mail alias utilizzando l'indirizzo BCC o il componente aggiuntivo HubSpot Sales.
• Un alias di posta elettronica non può essere utilizzato per inviare e-mail da un indirizzo e-mail del team collegato alla casella di posta elettronica delle conversazioni.
  

Supporto degli alias per le caselle di posta Gmail

Quando si collega una casella di posta Gmail che ha già un alias configurato, l'alias è automaticamente disponibile nel menu a discesa Da quando si inviano e-mail one-to-one e in sequenza.

Se si aggiunge un alias all'account Gmail dopo aver collegato la casella di posta a HubSpot, potrebbero essere necessarie fino a 24 ore perché l'alias sia disponibile nell'account HubSpot.

Inviare e-mail one-to-one usando un alias Gmail

1. Navigate nei vostri record (ad esempio, nell'account HubSpot, navigate in CRM > Contatti).
2. Fare clic sul nome di un record.
3. Nel pannello di sinistra, fare clic sull'icona emaiEmail.
4. Nel compositore di e-mail, fare clic sul menu a discesa Da e selezionare l'alias da cui si desidera inviare.

Inviare una sequenza di e-mail utilizzando un alias Gmail

1. Iscrivere il contatto in una sequenza.

2. Fare clic sul menu a discesa Da e selezionare l'alias da cui si desidera inviare.
   

Supporto degli alias per le caselle di posta elettronica collegate a Microsoft Exchange e IMAP

Se la casella di posta è collegata a HubSpot tramite Microsoft Exchange o IMAP, non è possibile inviare e-mail dall'interno di HubSpot CRM utilizzando un alias e-mail.

Se si utilizza l'applicazione Outlook, è possibile utilizzare un alias per inviare e-mail dall'indirizzo e-mail collegato e registrarle in HubSpot utilizzando l'indirizzo BCC o il componente aggiuntivo HubSpot Sales. Gli alias non vengono aggiunti automaticamente a HubSpot quando si collega la casella di posta elettronica con Microsoft Exchange o IMAP, quindi è necessario aggiungere l'alias al proprio Profilo e preferenze:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generale.
3. Fare clic sulla scheda E-mail .
4. Nellasezione Configura , fare clic su Aggiungi alias e-mail.
5. Inserire l'alias e-mail, quindi fare clic su Salva.

Supporto degli alias per le caselle di posta di Microsoft Outlook (BETA)

Nota bene: se siete un Super Admin, potete inserire il vostro account nella versione beta di Invia da alias di Outlook.

Utilizzate gli alias del vostro account Microsoft Outlook collegato per inviare e-mail da HubSpot. Dopo aver optato per la beta di Send from Outlook aliases, scollegate e ricollegate la vostra e-mail personale a HubSpot. Una volta ricollegato, gli alias disponibili appariranno nel menu a discesa Da quando si inviano le e-mail.

Informazione necessaria: Gli alias sono accessibili all'integrazione di HubSpot solo tramite la versione beta dell'API Graph di Microsoft. Questa funzione è soggetta a modifiche e interruzioni senza preavviso. HubSpot non può rilasciare e supportare completamente questa funzione finché non lo farà anche Microsoft.