Agregar un alias de correo electrónico

Cuando envíe un correo electrónico desde el CRM con una bandeja de entrada conectada, la dirección De será por defecto su dirección de correo electrónico de usuario. Puedes conectar más de una bandeja de entrada a HubSpot si quieres enviar correos electrónicos desde el CRM con otras direcciones de correo electrónico.

Un alias de correo electrónico es una dirección alternativa que apunta a la cuenta de correo electrónico existente de un usuario. Si quieres enviar correos electrónicos desde un alias de correo electrónico, puedes hacerlo desde CRM, dependiendo del proveedor de tu correo electrónico. De lo contrario, puedes agregar manualmente el alias de correo electrónico en Perfil y preferencias de manera que los correos electrónicos enviados desde fuera de HubSpot se puedan registrar en CRM.

Nota: un alias de correo electrónico no puede utilizarse para enviar correos electrónicos desde una dirección de correo electrónico de equipo conectada a la bandeja de entrada de Conversaciones.

Compatibilidad del alias con las bandejas de entrada de Gmail

Si has conectado una bandeja de entrada de Gmail que tiene un alias configurado, puedes enviar correos electrónicos desde el CRM utilizando el alias. 

Cuando conectas tu cuenta de Gmail a HubSpot, HubSpot detecta automáticamente el alias de Gmail y los agrega como una dirección para el campo De. Se realiza una sincronización diaria, por lo que si añades un nuevo alias de correo electrónico a tu cuenta de Gmail después de conectarla a HubSpot, el alias aparecerá automáticamente como dirección De al día siguiente.

Puedes seleccionar el alias de Gmail en el menú desplegable De en el redactor de correo electrónico:

• En tu cuenta de HubSpot, navega a contactos, empresas, negocios o tickets.
• Haz clic en el nombre de un registro.
• En el panel de la izquierda, haz clic en el ícono del correo electrónico email. 
• En la ventana del redactor de correo electrónico, haz clic en el menú desplegable De y selecciona el alias. 

Si estás inscribiendo contactos en una secuencia desde el CRM, también puedes seleccionar el alias como la dirección para el campo De en el cuadro de diálogo Seleccionar sequencia.  

Soporte de alias para bandejas de entrada conectadas a Microsoft Exchange e IMAP

Si tu bandeja de entrada está conectada a HubSpot usando Microsoft Exchange o IMAP, no puedes enviar correos electrónicos desde dentro del CRM de HubSpot usando un alias de correo electrónico.

Si utilizas la aplicación Outlook, puedes utilizar un alias para enviar correos electrónicos desde tu dirección de correo electrónico conectada y registrarlos en HubSpot utilizando la dirección CCO o la extensión HubSpot Sales. Los alias no se añaden automáticamente a HubSpot cuando conectas tu bandeja de entrada con Microsoft Exchange o IMAP, por lo que debes añadir el alias a tu Perfil & Preferencias:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.

• En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en General.
• En la sección Alias de correo electrónico haz clic en Agregar dirección de correo electrónico.

• Introduce el alias de correo electrónico y luego haz clic en Guardar.

Soporte de alias para bandejas de entrada de Microsoft Outlook (BETA) 

Puedes utilizar los alias de tu cuenta de Microsoft Outlook conectada para enviar correos electrónicos desde HubSpot. Para habilitar la compatibilidad de alias con Microsoft Outlook, debe optar por la versión beta de Send from Outlook Aliases . Después de darte de alta,desconecta y vuelve a conectar tu correo electrónico personal a HubSpot. Una vez reconectado, tus alias disponibles aparecerán en el menú desplegable From cuando envíes correos electrónicos.

Si eres un usuario con permisos deSuperadministrador en , aprende cómo incluir tu cuenta en la beta.

Divulgación necesaria: Al iasessólo se puede acceder a la integración de HubSpot a través de la versiónBeta de la API Graph de Microsoft. Esta función puede cambiar y romperse sin previo aviso. HubSpot no puede lanzar y soportar completamente esta característica hasta que Microsoft también lo haga.