Adicionar um alias de e-mail

Quando você envia um e-mail do CRM por meio de uma caixa de entrada conectada, o endereço do Remetente é padronizado para o seu endereço de e-mail de usuário. Você pode conectar mais de uma caixa de entrada ao HubSpot se quiser enviar e-mails do CRM usando outros endereços de e-mail.

Um alias de e-mail é um endereço alternativo que aponta para uma conta de e-mail existente do usuário. Se quiser enviar e-mails de um alias de e-mail, você poderá fazer isso do CRM dependendo do provedor de e-mail. Ou você pode adicionar manualmente o alias de e-mail em Perfil e preferências para que os e-mails enviados fora do HubSpot possam fazer login no CRM.

Observação: um alias de e-mail não pode ser usado para enviar e-mails de um endereço de e-mail de equipe conectado à caixa de entrada de conversas.

Suporte de alias para caixas de entrada do Gmail

Se você conectou uma caixa de entrada do Gmail que já tinha um alias configurado, poderá enviar e-mails do CRM usando o alias. 

Quando você conecta sua conta do Gmail ao HubSpot, o HubSpot detecta automaticamente o alias do Gmail e o adiciona como o endereço do Remetente. Uma sincronização diária é realizada, portanto, se você adicionar um novo alias de e-mail à sua conta do Gmail depois de conectá-lo ao HubSpot, o alias aparecerá automaticamente como um endereço de Remetente no dia seguinte.

Você pode selecionar o alias do Gmail no menu suspenso Remetente no editor de e-mail:

1. Na sua conta da HubSpot, acesse contatos, empresas, negócios ou tickets.
2. Clique no nome de um registro.
3. No painel esquerdo, clique no ícone de e-mail email.
4. Na janela de edição de e-mail, no canto inferior direito, clique no menu suspenso Remetente e selecione o alias.

Se você estiver inscrito de contatos em uma sequência do CRM, também poderá selecionar o alias como o endereço do Remetente na caixa de diálogo Selecionar sequência.

Suporte a aliases para caixas de entrada conectadas do Microsoft Exchange e IMAP

Se sua caixa de entrada estiver conectada ao HubSpot usando o Microsoft Exchange ou IMAP, você não poderá enviar e-mails do CRM da HubSpot usando um alias de e-mail.

Se você estiver usando o aplicativo do Outlook, poderá usar um alias para enviar e-mails do seu endereço de e-mail conectado e registrá-los no HubSpot usando o endereço Cco ou a extensão de e-mail do HubSpot Sales. Os aliases não são adicionados automaticamente ao HubSpot ao conectar sua caixa de entrada com o Microsoft Exchange ou IMAP. Você deve adicionar o alias ao seu Perfil e preferências:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral.
3. Clique na guia E-mail.
   
4. Na seção Configurar, clique em Adicionar alias de e-mail.
5. Insira o alias de e-mail e clique em Salvar.

Suporte a aliases para caixas de entrada do Microsoft Outlook (BETA) 

Você pode usar os aliases de sua conta conectada do Microsoft Outlook para enviar e-mails do HubSpot. Para ativar o suporte a aliases para o Microsoft Outlook, você deve optar por Enviar de aliases do Outlook (BETA). Depois de aceitar, desconecte e reconecte seu e-mail pessoal ao HubSpot. Depois de reconectado, seus aliases disponíveis aparecerão no menu suspenso de Remetente ao enviar e-mails.

Se você é um usuário com permissões de Superadministrador, saiba como incluir sua conta na versão beta.

Divulgação necessária: os aliases estão acessíveis apenas para a integração do HubSpot por meio da versão beta da Graph API da Microsoft. Este recurso está sujeito a alterações e pode deixar de funcionar sem aviso prévio. A HubSpot não pode lançar nem oferecer suporte completo a esse recurso até que a Microsoft também o faça.