E-Mail-Alias hinzufügen

Wenn Sie eine E-Mail vom CRM aus mit einem verknüpften Postfach senden, wird als Absenderadresse standardmäßig Ihre Benutzer-E-Mail-Adresse festgelegt. Sie können bei HubSpot mehrere E-Mail-Konten verknüpfen, wenn Sie über das CRM E-Mails von anderen E-Mail-Adressen versenden möchten.

Ein E-Mail-Alias ist eine alternative E-Mail-Adresse, die auf das vorhandene E-Mail-Konto eines Kunden verweist. Wenn Sie E-Mails über ein E-Mail-Alias senden möchten, können Sie dies abhängig von Ihrem E-Mail-Anbieter über das CRM tun. Andernfalls können Sie den E-Mail-Alias unter Profil & Einstellungen manuell hinzufügen, sodass außerhalb von HubSpot gesendete E-Mails im CRM protokolliert werden können.

Bitte beachten: Ein E-Mail-Alias kann nicht verwendet werden, um E-Mails über eine Team-E-Mail-Adresse zu versenden, die mit dem Konversationen-Postfach verknüpft ist.

Alias-Support für Gmail-Postfächer

Wenn Sie ein Gmail-Postfach verknüpft haben, für das ein Aliaseingerichtet wurde, können Sie mithilfe dieses Alias E-Mails über das CRM versenden. 

Wenn Sie Ihr Gmail-Konto mit HubSpot verknüpfen, erkennt HubSpot automatisch den Gmail-Alias und fügt ihn als Absenderadresse hinzu. Es wird eine tägliche Synchronisierung durchgeführt. Wenn Sie also einen neuen E-Mail-Alias zu Ihrem Gmail-Konto hinzufügen, nachdem Sie ihn mit HubSpot verknüpft haben, wird der Alias am nächsten Tag automatisch als Absenderadresse angezeigt.

Sie können den Gmail-Alias im Dropdown-Menü Von im E-Mail-Editor auswählen:

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakten, Unternehmen, Deals oder Tickets.
2. Klicken Sie auf den Namen eines Datensatzes.
3. Klicken Sie im linken Bereich auf das E-Mail-Symbol email.
4. Klicken Sie im Fenster des E-Mail-Editors unten rechts auf das Dropdown-Menü Von und wählen Sie den Alias aus.

Wenn Sie Kontakte in einer Sequenz über das CRM aufnehmen, können Sie auch den Alias als Absenderadresse auswählen, und zwar im Dialogfeld Sequenz auswählen.

Alias-Support für mit Microsoft Exchange und IMAP verknüpfte Postfächer

Wenn Ihr Postfach über Microsoft Exchange oder IMAP verknüpft ist, ist es nicht möglich, eine E-Mails über das HubSpot-CRM mit einem E-Mail-Alias versenden

Wenn Sie die Outlook-App verwenden, ist es möglich, einen Alias verwenden, um E-Mails über Ihre verknüpfte E-Mail-Adresse zu versenden und sie mithilfe der BCC-Adresse oder der E-Mail-Erweiterung von HubSpot zu protokollieren. Die Aliasnamen werden nicht automatisch zu HubSpot hinzugefügt, wenn Sie Ihr Postfach mit Microsoft Exchange oder IMAP verknüpfen. Daher müssen Sie den Alias unter Profil & Einstellungen hinzufügen:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Allgemein.
3. Klicken Sie auf den Tab E-Mail.
   
4. Klicken Sie im Abschnitt Konfigurieren auf E-Mail-Alias hinzufügen.
5. Geben Sie den E-Mail-Alias ein und klicken Sie dann auf Speichern.

Alias-Unterstützung für Microsoft Outlook-Postfächer (BETA) 

Sie können die Aliase Ihres verknüpften Microsoft Outlook-Kontos verwenden, um E-Mails von HubSpot zu senden. Um die Alias-Unterstützung für Microsoft Outlook zu aktivieren, müssen Sie sich für Von Outlook-Aliasen senden (BETA) anmelden. Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie die Verknüpfung Ihres E-Mail-Kontos mit HubSpot entfernen und es erneut verknüpfen. Nach der erneuten Verknüpfung werden Ihre verfügbaren Aliasnamen beim Senden von im Dropdown-Menü Von angezeigt.

Wenn Sie ein Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen sind, erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie Ihren Account für die Beta-Phase anmelden können.

Erforderliche Offenlegung: Auf Aliase kann die HubSpot-Integration nur über die Beta-Version der Microsoft Graph API zugreifen. Diese Funktion kann ohne Warnung geändert und nicht mehr funktionieren. HubSpot kann diese Funktion erst dann vollständig freigeben und unterstützen, wenn Microsoft dies ebenfalls tut.