受信トレイが接続されている CRM から Eメール を送信する場合、 送信者 アドレスは既定でユーザーの Eメール アドレスになります。CRMから他のEメールアドレスを使用してEメールを送信する場合は、 複数の受信トレイ をHubSpotに接続することができます。
「Eメールエイリアス」は、ユーザーの既存のEメールアカウントを指す代替アドレスです。EメールエイリアスからEメールを送信したい場合は、Eメールプロバイダーに応じてCRMから実行できます。または、［プロファイル＆設定］で、Eメールエイリアスを手動で追加できます。それによって、HubSpotの外部から送信されたEメールはCRMに記録されます。
注：メールエイリアスを使用して、コミュニケーションの受信トレイに接続されているチームの E メールアドレスからメールを送信することはできません。
Gmail受信トレイのエイリアスサポート
エイリアス が設定されているGmailの受信トレイを 接続 している場合は、エイリアスを使用してCRMからEメールを送信できます。
GmailアカウントをHubSpotに接続すると、HubSpotはGmailエイリアスを自動的に検出し、「送信元」アドレスとして追加します。同期は毎日実行されるため、HubSpotに接続した後に新しいEメールエイリアスをGmailアカウントに追加すると、エイリアスは翌日に 自動的に送信者 アドレスとして表示されます。
Eメールのウィンドウの［送信元］ドロップダウンメニューで、Gmailエイリアスを選択できます。
- HubSpotアカウントで、[ コンタクト]、[会社]、[取引]、[チケット]のいずれかのページに移動します。
- レコードの名前をクリックします。
- 左側のパネルで、Eメールアイコンemailをクリックします。
- Eメール作成ウィンドウで、［送信元］ドロップダウンメニューをクリックし、エイリアスを選択します。
CRMから順番にコンタクトを登録している場合、［順番に選択］ダイアログボックスで［送信元］アドレスとしてエイリアスを選択することもできます。
Microsoft ExchangeおよびIMAPに接続された受信トレイのエイリアスのサポート
受信トレイがMicrosoft ExchangeまたはIMAPを使用してHubSpotに接続されている場合、Eメールエイリアスを使用してHubSpot CRM内からEメールを送信する ことはできません 。
Outlookアプリを使用している場合、エイリアスを使用して接続済み EメールアドレスからEメールを送信し、 BCCアドレス または HubSpot セールスeメール拡張機能を使用してHubSpotにログに記録 できます 。受信トレイをMicrosoft ExchangeまたはIMAPに接続してもエイリアスは自動的にHubSpotに追加されないため、[ プロファイル] & [環境設定]にエイリアスを追加する必要があります。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、［全般］をクリックします。
- ［Eメールエイリアス］セクションで、［Eメールアドレスを追加］をクリックします。
- Eメールエイリアスを入力し、［保存］をクリックします。
Microsoft Outlook受信トレイのエイリアスサポート(ベータ版)
接続されているMicrosoft Outlookアカウントのエイリアスを使用してHubSpotからEメールを送信できます。Microsoft Outlookのエイリアスサポートを有効にするには、 Outlookエイリアスから送信 ベータに参加する必要があります。オプトイン後、 切断して、個人EメールHubSpotに再接続します。再接続すると、送信Eメール時に使用可能なエイリアスが 送信者]ドロップダウンメニューに表示されます。
スーパー管理者権限をお持ちの方は、アカウントをベータ版にオプトインする方法をご確認ください。
必要な開示事項:Aliasesは、MicrosoftのGraph APIのベータ版を介してHubSpotの統合にのみアクセスできます。この機能は、警告なしに変更および破損する場合があります。マイクロソフトが追加で対応するまで、HubSpotはこの機能の完全版をリリースしサポートできません。
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