Beheer de toestemmings- en weigeringslijst in de inbox van gesprekken

Wanneer u uw team e-mail verbindt met de conversatie inbox, zullen alle inkomende e-mails naar deze inbox worden verzonden. Om uw inbox overzichtelijk te houden, configureert u uw lijst met toestaan en weigeren in uw inboxinstellingen om uw inbox vrij te houden van e-mails die niet de aandacht van uw team nodig hebben.

Let op:u moet een gebruiker zijn metAccount Toegangspermissiesom wijzigingen aan te brengen in de toestaan of weigeren lijst.

E-mails of domeinen toevoegen aan uw toestaan of weigeren lijst

Conversaties die worden verzonden vanaf e-mailadressen of domeinen die op uw toestaan-lijst staan, zullen nooit als spam worden gemarkeerd, maar e-mailadressen of domeinen die op uw weigeren-lijst staan, zullen als spam worden gemarkeerd en zullen niet in de inbox verschijnen. Om e-mailadressen of domeinen toe te voegen aan uw toestaan of weigeren lijst:

Let op: elk gesprek dat als spam is gemarkeerd, handmatig of automatisch op basis van filterregels, wordt na 90 dagen permanent verwijderd uit de Spam-weergave .

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Ga in het menu aan de linkerkant van de zijbalk naar Inbox > Allow & Deny List.
• Klik in het gedeelte Lijst toestaan of lijst weigeren op E-mail of domein toevoegen.

• Voer in het dialoogvenster een e-mailadres of domein in.

• • Om e-mails van een specifieke ontvanger naar de inbox toe te staan of te weigeren, voert u het e-mailadres in als emailaddress@domain.com (bijv. name@hubspot.com).
  • Om e-mails naar de inbox van een specifiek domein toe te staan of te weigeren, voert u het domein in als domain.com (bijv. hubspot.com).

• Klik op Toevoegen.

Naast de e-mailadressen en domeinen die u handmatig toevoegt aan uw toestaan- of weigerenlijst, zal het volgende standaard gebeuren in uw inbox:

Let op: met uitzondering van e-mails die door uw e-mailprovider als spam zijn gemarkeerd, kunnen deze regels niet worden opgeheven door de e-mailadressen of domeinen toe te voegen aan de lijst Toestaan.

• E-mails die van een bestaande contactpersoon in uw database worden verzonden, worden niet als spam gemarkeerd, tenzij de e-mail een geautomatiseerd antwoord is.
• E-mails die vanaf het e-mailadres van uw verbonden team naar datzelfde e-mailadres worden verzonden ,worden als spam gemarkeerd.
• E-mails verzonden vanuit een geblokkeerde bezoeker zullen worden gemarkeerd als spam.
• E-mails die vanaf noreply@hubspot.com worden verzonden , worden als spam gemarkeerd.
• E-mails die vanuit uw HubSpot-account worden verzonden (bijv. e-mails die vanuit uw workflows worden verzonden) , worden als spam gemarkeerd.
• E-mails die worden verzonden als antwoord op een workflow e-mail die een nieuwe thread creëert in de inbox zullen worden gemarkeerd als spam.
• E-mails die door uw e-mailprovider als spam zijn gemarkeerd, worden in de conversatie-inbox als spam gemarkeerd en verschijnen in deSpam-weergave. Als de e-mail is verzonden vanaf een e-mailadres of domein dat op uw lijst met toegestane e-mailadressen staat, verschijnt de e-mail in plaats daarvan in het postvak IN als een gewone e-mail.

• Geautomatiseerde antwoord-e-mail: een automatisch gegenereerde e-mail, zoals een automatisch antwoord of een antwoord buiten de kantooruren.
• Marketing-e-mails: e-mails die als onderdeel van een marketingcampagne worden verzonden.
• Rolgebaseerde e-mails: e-mails die niet vanuit een bepaalde persoon worden verzonden, maar vanuit een bedrijf, afdeling, functie of groep. Een volledige lijst van rolgebaseerde e-mails:
  • misbruik
  • admin
  • waarschuwing
  • facturering
  • naleving
  • devnull
  • dns
  • financiën
  • ftp
  • hostmaster
  • info
  • infrastructuur
  • inoc
  • ispfeedback
  • isps-ondersteuning
  • it
  • lijst
  • lijst-aanvraag
  • maildaemon
  • mailer-daemon
  • marketing
  • geen-reply
  • noc
  • noreply
  • null
  • phish
  • phishing
  • postmaster
  • privacy
  • ambtenaar van de burgerlijke stand
  • root
  • verkoop
  • veiligheid
  • spam
  • steun
  • sysadmin
  • tech
  • geheime ontvangers
  • uitschrijven
  • usenet
  • uucp
  • webmaster
  • www
• Abonnementslink-e-mails: e-mails met uitschrijvingslinks.

• Klik op Opslaan.

Markeer emails als geen spam

Als een bezoeker als spam is gemarkeerd, kunt u de spamvlag wissen zodat toekomstige e-mails van deze afzender in uw inbox worden bezorgd.

• Navigeer in uw HubSpot-account naar Gesprekken > Inbox.
• Navigeer in de linker zijbalk naar de Spam-weergave .
• Klik op een e-mailconversatie om deze te openen.
• In de banner boven het gesprek, klik op Markeer als geen spam.

Om uw inbox en account schoon te houden, zullen e-mails die gefilterd zijn geen automatische acties in uw workflows triggeren. Dit geldt ook voor het aanmaken van contactrecords, tickets en meldingen.