Laatst bijgewerkt: september 28, 2021
Wanneer u uw team e-mail verbindt met de conversatie inbox, zullen alle inkomende e-mails naar deze inbox worden verzonden. Om uw inbox georganiseerd te houden, configureert u uw lijst met toegestane en geweigerde e-mailberichten in uw inboxinstellingen om uw inbox vrij te houden van e-mails die niet de aandacht van uw team nodig hebben.
Let op:u moet een gebruiker zijn mettoegangsrechtenvoor accountsom wijzigingen te kunnen aanbrengen in de lijst met toegestane of geweigerde e-mailadressen.
E-mails of domeinen aan uw lijst met toegestane of geweigerde berichten toevoegen
Conversaties die worden verzonden vanaf e-mailadressen of domeinen die op uw lijst met toegestane e-mailadressen of -domeinen staan, zullen nooit als spam worden gemarkeerd, maar e-mailadressen of domeinen die op uw lijst met geweigerde e-mailadressen of -domeinen staan, zullen als spam worden gemarkeerd en niet in de inbox verschijnen. Om e-mailadressen of domeinen aan uw toestaan of weigeren lijst toe te voegen:
- Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
- Ga in het menu aan de linkerkant naar Postvak IN > Lijst toestaan & weigeren.
- In het gedeelte Lijst toestaan of lijst weigeren klikt u op E-mail of domein toevoegen.
- Voer in het dialoogvenster een e-mailadres of domein in.
-
- Als u e-mails van een specifieke ontvanger naar het Postvak IN wilt toestaan of weigeren, voert u het e-mailadres in als emailaddress@domain.com (bijvoorbeeld name@hubspot.com).
- Als u e-mails die vanaf een specifiek domein naar het postvak IN worden verzonden, wilt toestaan of weigeren, voert u het domein in als domain.com (bijv. hubspot.com).
- Klik op Toevoegen.
Naast de e-mailadressen en domeinen die u handmatig toevoegt aan uw toestaan of weigeren lijst, zal het volgende automatisch gebeuren in uw inbox:
- E-mails die van een bestaande contactpersoon in uw database worden verzonden, worden niet als spam gemarkeerd, tenzij de e-mail een geautomatiseerd antwoord is.
- E-mails die vanaf het e-mailadres van uw verbonden team naar datzelfde e-mailadres worden verzonden, worden als spam gemarkeerd.
- E-mails verzonden vanaf een geblokkeerde bezoeker zullen worden gemarkeerd als spam.
- E-mails die zijn verzonden vanaf noreply@hubspot.com zullen worden gemarkeerd als spam.
- E-mails die zijn verzonden vanuit uw HubSpot-account (bijv. e-mails die zijn verzonden vanuit uw workflows) worden gemarkeerd als spam.
- E-mails die worden verzonden als antwoord op een workflow e-mail die een nieuwe thread creëert in de inbox zullen worden gemarkeerd als spam.
Let op: deze automatische regels kunnen niet worden opgeheven door ze toe te voegen aan de lijst Toestaan.
Om te bepalen welke e-mailtypes automatisch als spam worden gemarkeerd, vinkt u het vakje naast het volgende aan of uit:
- Geautomatiseerde reactie-e-mails: een automatisch gegenereerde e-mail, zoals een automatisch antwoord of een antwoord buiten kantoor.
- Marketing-e-mails: e-mails die als onderdeel van een marketingcampagne zijn verzonden.
- Rolgebaseerdee-mails: e-mails die niet vanuit een bepaalde persoon worden verzonden, maar vanuit een bedrijf, afdeling, functie of groep. Een volledige lijst van rolgebaseerde e-mails:
- misbruik
- admin
- waarschuwing
- facturering
- naleving
- devnull
- dns
- financiën
- ftp
- hostmaster
- info
- infrastructuur
- inoc
- ispfeedback
- ispsupport
- it
- lijst
- lijst-verzoek
- maildaemon
- mailer-daemon
- marketing
- no-reply
- noc
- noreply
- null
- phish
- phishing
- postmaster
- privacy
- registrator
- root
- verkoop
- beveiliging
- spam
- support
- sysadmin
- tech
- niet-bekendgemaakte-ontvangers
- afmelden
- usenet
- uucp
- webmaster
- www
- Subscription Link E-mails: e-mails die unsubscribe-links bevatten.
- Klik op Opslaan.
Een contact deblokkeren
Als een bezoeker als spam is gemarkeerd, kunt u de spamvlag verwijderen zodat toekomstige e-mails van deze afzender in uw inbox worden afgeleverd.
- { local.navConversationsInbox }}
- Navigeer in de linkerzijbalk naar de Spam-weergave .
- Klik op een e-mailconversatie om deze te openen.
- Klik in de banner boven de conversatie op Markeren als geen spam.
Om uw Postvak IN en account schoon te houden, zullen e-mails die worden gefilterd geen geautomatiseerde acties in uw workflows triggeren. Dit geldt ook voor het aanmaken van contactrecords, tickets en meldingen.
