Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Inbox

Beheer de toestemmings- en weigeringslijst in de inbox van gesprekken

Laatst bijgewerkt: september 14, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Wanneer u uw team e-mail verbindt met de conversatie inbox, zullen alle inkomende e-mails naar deze inbox worden verzonden. Om uw inbox overzichtelijk te houden, configureert u uw lijst met toestaan en weigeren in uw inboxinstellingen om uw inbox vrij te houden van e-mails die niet de aandacht van uw team nodig hebben.

E-mails of domeinen toevoegen aan uw toestaan of weigeren lijst

Conversaties die worden verzonden vanaf e-mailadressen of domeinen die op uw toestaan-lijst staan, zullen nooit als spam worden gemarkeerd, maar e-mailadressen of domeinen die op uw weigeren-lijst staan, zullen als spam worden gemarkeerd en niet in de inbox verschijnen. Om e-mailadressen of domeinen aan uw toestaan of weigeren lijst toe te voegen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Ga in het menu aan de linkerkant naar Postvak IN > Lijst toestaan & weigeren.
  • In het gedeelte Lijst toestaan of lijst weigeren klikt u op E-mail of domein toevoegen.

add-email-to-allow-list

  • Voer in het dialoogvenster een e-mailadres of domein in.
    • Als u e-mails van een specifieke ontvanger naar het Postvak IN wilt toestaan of weigeren, voert u het e-mailadres in als emailaddress@domain.com (bijvoorbeeld name@hubspot.com).
    • Als u e-mails die vanaf een specifiek domein naar het postvak IN worden verzonden, wilt toestaan of weigeren, voert u het domein in als domain.com (bijv. hubspot.com).
  • Klik op Toevoegen.

Naast de e-mailadressen en domeinen die u handmatig toevoegt aan uw toestaan of weigeren lijst, zal het volgende automatisch gebeuren in uw inbox:

  • E-mails die van een bestaande contactpersoon in uw database worden verzonden, worden niet als spam gemarkeerd, tenzij de e-mail een geautomatiseerd antwoord is.
  • E-mails die vanaf het e-mailadres van uw verbonden team naar datzelfde e-mailadres worden verzonden, worden als spam gemarkeerd.
  • E-mails verzonden vanaf een geblokkeerde bezoeker zullen worden gemarkeerd als spam.
  • E-mails die zijn verzonden vanaf noreply@hubspot.com zullen worden gemarkeerd als spam.
  • E-mails die zijn verzonden vanuit uw HubSpot-account (bijv. e-mails die zijn verzonden vanuit uw workflows) worden gemarkeerd als spam.
  • E-mails die worden verzonden als antwoord op een workflow e-mail die een nieuwe thread creëert in de inbox zullen worden gemarkeerd als spam.

Let op: deze automatische regels kunnen niet worden opgeheven door ze toe te voegen aan de lijst Toestaan.


Om te bepalen welke e-mailtypes automatisch als spam worden gemarkeerd, vinkt u het vakje naast het volgende aan of uit:
  • Geautomatiseerde reactie-e-mails: een automatisch gegenereerde e-mail, zoals een automatisch antwoord of een antwoord buiten kantoor.
  • Marketing-e-mails: e-mails die als onderdeel van een marketingcampagne zijn verzonden.
  • Rolgebaseerdee-mails: e-mails die niet vanuit een bepaalde persoon worden verzonden, maar vanuit een bedrijf, afdeling, functie of groep. Een volledige lijst van rolgebaseerde e-mails:
    • misbruik
    • admin
    • waarschuwing
    • facturering
    • naleving
    • devnull
    • dns
    • financiën
    • ftp
    • hostmaster
    • info
    • infrastructuur
    • inoc
    • ispfeedback
    • ispsupport
    • it
    • lijst
    • lijst-verzoek
    • maildaemon
    • mailer-daemon
    • marketing
    • no-reply
    • noc
    • noreply
    • null
    • phish
    • phishing
    • postmaster
    • privacy
    • registrator
    • root
    • verkoop
    • beveiliging
    • spam
    • support
    • sysadmin
    • tech
    • niet-bekendgemaakte-ontvangers
    • afmelden
    • usenet
    • uucp
    • webmaster
    • www
  • Subscription Link E-mails: e-mails die unsubscribe-links bevatten.
  • Klik op Opslaan.

Een contact deblokkeren

Als een bezoeker als spam is gemarkeerd, kunt u de spamvlag verwijderen zodat toekomstige e-mails van deze afzender in uw inbox worden afgeleverd.

  • { local.navConversationsInbox }}
  • Navigeer in de linkerzijbalk naar de Spam-weergave .
  • Klik op een e-mailconversatie om deze te openen.
  • Klik in de banner boven de conversatie op Markeren als geen spam.

mark-as-not-spam

Om uw Postvak IN en account schoon te houden, zullen e-mails die worden gefilterd geen geautomatiseerde acties in uw workflows triggeren. Dit geldt ook voor het aanmaken van contactrecords, tickets en meldingen.