Beheer de toestemmings- en weigeringslijst in de inbox van gesprekken

Wanneer u uw team e-mail verbindt met de conversatie inbox, zullen alle inkomende e-mails naar deze inbox worden verzonden. Om uw inbox overzichtelijk te houden, configureert u uw lijst met toestaan en weigeren in uw inboxinstellingen om uw inbox vrij te houden van e-mails die niet de aandacht van uw team nodig hebben.

E-mails of domeinen toevoegen aan uw toestaan of weigeren lijst

Conversaties die worden verzonden vanaf e-mailadressen of domeinen die op uw toestaan-lijst staan, zullen nooit als spam worden gemarkeerd, maar e-mailadressen of domeinen die op uw weigeren-lijst staan, zullen als spam worden gemarkeerd en niet in de inbox verschijnen. Om e-mailadressen of domeinen aan uw toestaan of weigeren lijst toe te voegen:

• Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
• Ga in het menu aan de linkerkant naar Postvak IN > Lijst toestaan & weigeren.
• In het gedeelte Lijst toestaan of lijst weigeren klikt u op E-mail of domein toevoegen.

• Voer in het dialoogvenster een e-mailadres of domein in.

• • Als u e-mails van een specifieke ontvanger naar het Postvak IN wilt toestaan of weigeren, voert u het e-mailadres in als emailaddress@domain.com (bijvoorbeeld name@hubspot.com).
  • Als u e-mails die vanaf een specifiek domein naar het postvak IN worden verzonden, wilt toestaan of weigeren, voert u het domein in als domain.com (bijv. hubspot.com).

• Klik op Toevoegen.

Naast de e-mailadressen en domeinen die u handmatig toevoegt aan uw toestaan of weigeren lijst, zal het volgende automatisch gebeuren in uw inbox:

• E-mails die van een bestaande contactpersoon in uw database worden verzonden, worden niet als spam gemarkeerd, tenzij de e-mail een geautomatiseerd antwoord is.
• E-mails die vanaf het e-mailadres van uw verbonden team naar datzelfde e-mailadres worden verzonden, worden als spam gemarkeerd.
• E-mails verzonden vanaf een geblokkeerde bezoeker zullen worden gemarkeerd als spam.
• E-mails die zijn verzonden vanaf noreply@hubspot.com zullen worden gemarkeerd als spam.
• E-mails die zijn verzonden vanuit uw HubSpot-account (bijv. e-mails die zijn verzonden vanuit uw workflows) worden gemarkeerd als spam.
• E-mails die worden verzonden als antwoord op een workflow e-mail die een nieuwe thread creëert in de inbox zullen worden gemarkeerd als spam.

Let op: deze automatische regels kunnen niet worden opgeheven door ze toe te voegen aan de lijst Toestaan.

• Geautomatiseerde reactie-e-mails: een automatisch gegenereerde e-mail, zoals een automatisch antwoord of een antwoord buiten kantoor.
• Marketing-e-mails: e-mails die als onderdeel van een marketingcampagne zijn verzonden.
• Rolgebaseerdee-mails: e-mails die niet vanuit een bepaalde persoon worden verzonden, maar vanuit een bedrijf, afdeling, functie of groep. Een volledige lijst van rolgebaseerde e-mails:
  • misbruik
  • admin
  • waarschuwing
  • facturering
  • naleving
  • devnull
  • dns
  • financiën
  • ftp
  • hostmaster
  • info
  • infrastructuur
  • inoc
  • ispfeedback
  • ispsupport
  • it
  • lijst
  • lijst-verzoek
  • maildaemon
  • mailer-daemon
  • marketing
  • no-reply
  • noc
  • noreply
  • null
  • phish
  • phishing
  • postmaster
  • privacy
  • registrator
  • root
  • verkoop
  • beveiliging
  • spam
  • support
  • sysadmin
  • tech
  • niet-bekendgemaakte-ontvangers
  • afmelden
  • usenet
  • uucp
  • webmaster
  • www
• Subscription Link E-mails: e-mails die unsubscribe-links bevatten.

• Klik op Opslaan.

Een contact deblokkeren

Als een bezoeker als spam is gemarkeerd, kunt u de spamvlag verwijderen zodat toekomstige e-mails van deze afzender in uw inbox worden afgeleverd.

• { local.navConversationsInbox }}
• Navigeer in de linkerzijbalk naar de Spam-weergave .
• Klik op een e-mailconversatie om deze te openen.
• Klik in de banner boven de conversatie op Markeren als geen spam.

Om uw Postvak IN en account schoon te houden, zullen e-mails die worden gefilterd geen geautomatiseerde acties in uw workflows triggeren. Dit geldt ook voor het aanmaken van contactrecords, tickets en meldingen.