Beheer je e-mailverificatie in HubSpot

Je kunt je verzenddomein voor e-mail koppelen aan HubSpot om ervoor te zorgen dat je marketinge-mails voldoen aan de verificatiestandaarden en het verzendbeleid die worden afgedwongen door de grote providers van e-mailinboxen.

HubSpot begeleidt je bij dit verbindingsproces door je te helpen bij het instellen van drie afzonderlijke DNS-recordtypen in de instellingen van je DNS-provider: DKIM, SPF en DMARC.

Bekijk dit overzicht van e-mailverificatie voor meer informatie over de verificatiemethoden DKIM, SPF en DMARC en waarom ze belangrijk zijn voor het behouden van een gezonde e-mailreputatie.

Als u hulp nodig hebt bij het toevoegen van records in uw DNS-provider, bekijk dan dit artikel over het bijwerken van DNS-records bij verschillende populaire DNS-providers, zoals GoDaddy.

Let op: vanaf februari 2024 zullen Google en Yahoo e-mailverificatie verplicht stellen voor alle verzenders van bulk e-mail. E-mails die niet correct zijn geverifieerd, worden automatisch geblokkeerd of doorgestuurd naar spam. Lees meer in deze HubSpot Community post.

Voordat je begint

• Om je domein te koppelen, moet je je DNS-records bijwerken. Zorg ervoor dat je inloggegevens hebt voor je DNS-provider en toegang tot de bijbehorende DNS-records.
• Nadat je je DNS-records hebt geconfigureerd, kan het 15 tot 80 minuten duren voordat HubSpot controleert of ze correct zijn ingesteld. Je kunt de status van je DNS-records bekijken in je domeininstellingen nadat je ze hebt ingesteld.
• Alle accounts kunnen een onbeperkt aantal domeinen voor het verzenden van e-mail koppelen. U moet eigenaar zijn van en toegang hebben tot elk domein.
• Als u Cloudflare gebruikt om uw domein voor het verzenden van e-mail te configureren, zorg er dan voor dat domeinbrede CNAME-afvlakking en proxy-instellingen zijn uitgeschakeld.
• U kunt een subdomein verbinden, zoals info.domein.com, als uw domein voor het verzenden van e-mail. Het subdomein dat je verbindt moet overeenkomen met het domein in het Van e-mailadres dat je gebruikt om marketinge-mails te versturen in HubSpot.

Verificatie configureren voor je verzend-e-mail domein

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.

• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Inhoud > Domeinen & URL's.

• Klik rechtsboven op Een domein koppelen.

• Selecteer E-mail verzenden in het dialoogvenster en klik vervolgens op Verbinden.

• Voer in het scherm Domeinverbinding een e-mailadres in dat u gebruikt voor het verzenden van marketinge-mails en klik op Volgende.
• Controleer of het verzenddomein correct is en klik op Volgende.
• Log op een apart tabblad in bij uw DNS-provider en zoek de instellingen voor uw DNS-records. Meer informatie over het toevoegen van DNS-records aan specifieke providers.

Kopieer voor elk van de drie verificatiemethoden de waarden in de kolommen Host en Vereiste gegevens en plak de waarden in de juiste recordvelden in uw DNS-provideraccounts. Lees de onderstaande secties voor meer informatie over het toevoegen van elk type record.

Uw DKIM-records configureren

Stel DKIM in door twee CNAME-records toe te voegen in uw DNS-provider. Klik op Kopiëren onder de kolommen Host en Vereiste gegevens en plak de waarden in de overeenkomstige velden in uw DNS-provider.

Lees meer over hoe DKIM werkt in dit artikel.

Uw SPF-record configureren

Je kunt het SPF-record van HubSpot toevoegen als een TXT-record in je DNS-provider. Dit record bevat een regelmatig bijgewerkte lijst met IP-adressen die HubSpot gebruikt om marketinge-mails vanaf je domein te versturen.

Klik op Kopiëren onder de kolommen Host en Vereiste gegevens en plak de waarden in de corresponderende velden in je DNS-provider.

Meerdere SPF-records combineren

Als je naast HubSpot ook e-mails verstuurt via een andere e-mailprovider, heb je mogelijk al een bestaand SPF-record ingesteld in je DNS-provider. Als dit het geval is, kun je het SPF-record van HubSpot toevoegen na bestaande include: verklaringen aan hetzelfde TXT-record.

Het volgende voorbeeld laat zien hoe een TXT record wordt geconfigureerd met meerdere SPF vermeldingen bij een provider als GoDaddy:

Houd rekening met het volgende bij het combineren van SPF-records:

• Elke include: verklaring moet worden gescheiden door een spatie.
• U kunt maximaal 10 include: verklaringen hebben voor een bepaald domein of subdomein.
• De SPF versie (v=spf1) hoeft maar één keer opgegeven te worden, aan het begin van het record.
• De vlag -all hoeft maar één keer te worden opgenomen. Deze vlag geeft aan dat alleen de servers die in het SPF record staan geautoriseerd zijn om e-mails te versturen namens het domein. E-mails van een server die niet in de lijst staat, moeten worden geweigerd.

Neem contact op met je IT-beheerder als je hulp nodig hebt bij het toevoegen van HubSpot's SPF-record, of je kunt een externe adviesdienst gebruiken.

Lees meer over hoe een SPF beleid werkt in dit artikel.

Configureer je DMARC record

Door een DMARC-record toe te voegen, kunnen inboxproviders bevestigen hoe ze e-mails moeten verwerken die vanaf jouw domein zijn verzonden en die niet door de SPF- en DKIM-controles komen, evenals rapportagemechanismen om je te helpen bij het analyseren van verificatiegegevens.

Stel je DMARC record in door een TXT record toe te voegen in je DNS provider. HubSpot biedt het minimaal aanbevolen beleid zonder rapportage, maar je kunt je beleid aanpassen door extra eigenschappen op te nemen in het veld Waarde van je DNS-record.

Klik op Kopiëren onder de kolommen Host en Vereiste gegevens en plak de waarden in de overeenkomstige velden in je DNS-provider.

Lees meer over DMARC en de verschillende eigenschappen die je kunt gebruiken in dit artikel.

Uw DNS-records controleren en problemen oplossen

Terwijl u elk van de drie bovenstaande DNS-recordtypen configureert, kunt u rechtsonder klikken op Verifiëren om te bevestigen dat uw records correct zijn toegevoegd.

Het kan enkele uren duren voordat DNS-records volledig zijn geverifieerd. U kunt de domeininstellingen afsluiten en de status van elke verificatiemethode in uw domeininstellingen bekijken.

Verificatiestatus bekijken

Terwijl u elk type DNS-record toevoegt in uw DNS-provider, kunt u de status van elke verificatiemethode controleren om te bevestigen of deze correct is ingesteld of dat verdere actie nodig is.

Elk DNS-recordtype heeft een van de volgende statussen:

• Niet geverifieerd: geen van de drie verificatiemethoden is volledig ingesteld of moet nog worden geverifieerd.
• Gedeeltelijk geverifieerd: DKIM is correct ingesteld en geverifieerd, maar SPF of DMARC moeten nog volledig worden geverifieerd.
• Geverifieerd: DKIM, SPF en DMARC zijn allemaal volledig ingesteld en geverifieerd.

Let op: een subdomein wordt als geverifieerd beschouwd als er een DMARC-record is geconfigureerd op het niveau van het hoofddomein, vanwege overerving van DMARC-beleid.

Als er een probleem is met een van uw DNS-records, kunt u op Installatie voortzetten klikken om de bijbehorende DNS-recordwaarde(n) te bekijken die u moet toevoegen in uw DNS-provider.

Niet-geauthenticeerde e-mails en domeinen met variabele e-mailadressen

Alle marketing-e-mails en transactie-e-mails die via HubSpot worden verzonden en geen gebruik maken van een gekoppeld domein voor het verzenden van e-mails, vallen onder een variabel domein dat wordt beheerd door HubSpot. Dit maakt de automatische detectie en verwijdering van je niet-geauthenticeerde domein mogelijk zonder de verzending te annuleren. Dit proces kan een negatieve invloed hebben op hoe je ontvangers omgaan met je e-mails.

Als je bijvoorbeeld een e-mail probeert te verzenden vanaf een ongeauthenticeerd domein, zoals user@yourcompany.comdan wijzigt HubSpot het e-mailadres om een HubSpot beheerd domein te gebruiken (bijvoorbeeld hs-domain.com), zodat het resulterende verzendadres wordt weergegeven als: user=yourcompany.com@hs-domain.com.