Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

Links in e-mails of CTA's leiden naar een foutpagina

Laatst bijgewerkt: december 17, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Er zijn een paar mogelijke redenen waarom het klikken op de links in uw HubSpot e-mails of het klikken op uw CTA's leiden tot een foutpagina. Sommige van hen kunnen vereisenuw webontwikkelaar of IT-afdeling om uw webserverinstellingen en/of beveiligingsplugins opnieuw te configureren. YU kunt ook kiezen voor het uitschakelen van dee-mail click-tracking, omdat dit het probleem kan oplossen..

URL-redirect

Als je een link maakt naar een pagina die is aangemaakt in HubSpot met een redirect-instelling, zorg er dan voor dat de optie Match de querystring wordt gewist voor de redirect. Dit verwijdert alle querystrings die van invloed kunnen zijn op de redirect.Leer hoe uuw HubSpot redirects kunt beheren.

URL-lengte

Om klikken te volgen, voegt HubSpot traceerinformatie toe aan het einde van elke URL in een e-mail mete-mailtracking ingeschakeld, en aan het einde van een URL die in een CTA wordt gebruikt.

Als u een link kopieert van een reeds verzonden e-mail of CTA, om een nieuwe e-mail of CTA te gebruiken, wordt de oorspronkelijke traceerinformatie opgenomen en heeft de eindkoppeling twee sets met traceerinformatie. Dit kan ertoe leiden dat de URL te lang is om te openen. Zorg ervoor dat u een linknaar de uiteindelijke doel-URL van uw pagina plaatst.

Sommige beveiligingsplugins kunnen ook grenzen stellen aan de lengte van de URL. De Ultimate Security Checker die in Wordpress is geïnstalleerd zal bijvoorbeeld voorkomen dat links met meer dan 255 karakters functioneren.

Ongeldige of misplaatste tekens in URL

Als de URL in uw e-mail niet-ondersteunde tekens bevat, of als u bepaalde tekens onjuist in de URL plaatst, kunt u merken dat de bijbehorende link naar een lege pagina leidt of een fout oplevert. Om te bevestigen dat uw e-mailkoppeling correct werkt, dient u te controleren of uw URL aan de volgende eisen voldoet:

  • Een fragmentidentificatie, aangeduid met het hash-merkteken #, moet zich bevinden na delaatste voorwaartse schuine streep in uw URL.
  • Als u een link maakt naar een GoToWebinar-registratie-URL die UTM-parameters bevat, kan uw URL geen %-teken bevatten. Als u merkt dat de waarde van uw utm_campagne een%-teken bevat, kunt u de campagne klonen en hernoemen om percent-gecodeerde tekens uit te sluiten , of u kunt een linkinkortingsdienst gebruiken zoals bit.ly.

Externe systeeminstellingen

Als u een link maakt of doorverwijst naar een niet-HubSpot website, kan het zijn dat uw webserver niet goed is geconfigureerd om extra URL-strings te kunnen traceren. Als uw systeem kan worden aangepast voor specifieke trackingparameters, kunt u de volgende HubSpot e-mailparameters toevoegen:

  • hsenc(identity tracking)
  • _hsmi (e-mail click tracking)
  • hsCtaTracking (CTA-tracking)
  • utm_medium
  • utm_bron
  • utm_campagne

Naast de bovenstaande trackingparameters moet uw externe systeem zo worden geconfigureerd dat er extra koppeltekens aan de URL kunnen worden toegevoegd.