Een probleem met het verzenden van e-mails oplossen

Als je de gratis tools van HubSpot gebruikt of als je een Marketing Hub Starter-account hebt, worden je e-mailverzendmogelijkheden in een proeftijd gezet om je verzendreputatie te beschermen als een van je belangrijkste e-mail deliverability-gegevens onder een bepaalde drempel komt.

Proeftijd en beoordelingsproces voor e-mailverzending

De deliverabilitydrempels die een proeftijd voor e-mailverzending triggeren (bijv. een hoog hard bouncepercentage) zijn afhankelijk van het verzendvolume dat bij de branche van je bedrijf hoort. Het dashboard voor e-mailgezondheid biedt een momentopname van je huidige e-mailgezondheid op basis van je branche, evenals aanbevelingen om ervoor te zorgen dat je een gezonde verzendreputatie behoudt.

Als je account in een proeftijdstatus komt, wordt je gevraagd om je contactpersonen te controleren om te bevestigen dat je alleen verzendt naar ontvangers die expliciet toestemming hebben gegeven om marketinge-mails van je bedrijf te ontvangen en die in het verleden de inhoud van je e-mails hebben gelezen.

Zodra het controleproces van de contactpersonen is voltooid, staat je account niet langer onder toezicht en kun je weer e-mails versturen naar je contactpersonen. Als je problemen met je contactpersonen niet aanpakt, escaleert je proeftijd en kan de verzending van e-mails worden opgeschort als je de deliverabilityproblemen blijft negeren.

Let op: je krijgt twee proeftijdwaarschuwingen voordat je e-mailverzending volledig wordt opgeschort.

Uw contactpersonen controleren

Als je HubSpot-account wordt getroffen door een proeftijd voor het verzenden van e-mails, verschijnt er een banner boven aan de marketing e-mailtool.

Controleer uw contactpersonen en los de proeftijd op:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Marketing-e-mail.
• Klik op Contacten weergeven.
• Volg in het rechterpaneel de instructies om uw contactpersonen te bekijken:
  • Klik op Volgende.
  • Lees de informatie over de toestemming die contactpersonen moeten geven voordat u ze kunt e-mailen en klik vervolgens op Volgende.
  • Lees meer over de drie verschillende manieren om te voorkomen dat u contactpersonen e-mailt die geen verifieerbare toestemming voor uw bedrijf hebben gegeven en klik vervolgens op Volgende.
  • Op basis van de richtlijnen uit de vorige twee stappen controleert u al uw e-mailmarketingcontacten en verwijdert u alle contactpersonen die geen toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van uw marketinge-mails. Je moet ook alle contactpersonen verwijderen die geen geldig e-mailadres hebben.
  • Nadat u de bovenstaande stappen hebt doorlopen, schakelt u het selectievakje Ik heb mijn e-mailmarketingcontacten gecontroleerd in.

• • Klik op Gereed.

Zodra je weer e-mails verstuurt, zou je hard bounce rate moeten verbeteren. Houd in gedachten dat je nog steeds regelmatig je e-mail health dashboard moet bekijken om een gezonde verzendreputatie te garanderen.