Problemen oplossen met extern ingesloten HubSpot-formulieren

Als het HubSpot-formulier dat je op een externe pagina hebt ingesloten niet werkt of niet correct wordt weergegeven, lees dan wat de meest voorkomende problemen zijn met het insluiten van formulieren en hoe je deze problemen kunt oplossen.

Bevestig de HubSpot trackingcode

Om HubSpot formulieren op je externe site te gebruiken, moet je de HubSpot trackingcode geïnstalleerd hebben op de externe pagina waar je het formulier plaatst.

Om te controleren of de HubSpot trackingcode is geïnstalleerd en correct op de pagina afgaat, lees je hoe je problemen met de HubSpot trackingcode oplost.

De insluitcode van het formulier bevestigen

• Beweeg de muis over het formulier en klik op Bewerken.
• Als je de bijgewerkte formuliereditor gebruikt:
  • Klik rechtsboven in de formuliereditor op Delen.
  • Selecteer in het pop-upvenster De insluitcode ophalen.
  • Klik op Kopiëren.

• Als je de oudere formuliereditor gebruikt:
  • Klik rechtsboven in de formuliereditor op Insluiten.
  • Klik in het dialoogvenster op Kopiëren.
    

• Navigeer in uw browser naar Diff Checker, een tekstvergelijkingsprogramma.
• Plak de insluitcode van het formulier in de sectie Originele tekst .

• Navigeer naar de websitepagina waar het formulier is ingesloten. Klik vervolgens met de rechtermuisknop ergens op de pagina en selecteer Bekijk paginabron.
• Zoek de insluitcode van het formulier in de broncode van de pagina en kopieer deze.
• Navigeer terug naar Diff checker.
• Plak de extern ingesloten code in de sectie Gewijzigde tekst.
• Klik op Zoek verschil om te zoeken naar ontbrekende of gebroken code. Als de ingesloten codes hetzelfde zijn, wordt het bericht De twee bestanden zijn identiek weergegeven. Anders worden verschillen rood en groen gemarkeerd.

Als de extern ingesloten code niet overeenkomt met de HubSpot-code, voeg dan de juiste code opnieuw in op je externe pagina.

Als de extern ingesloten code wel overeenkomt met de HubSpot-code, kan het zijn dat iets in de HTML of JavaScript op je externe pagina de insluitcode van het formulier verstoort. Werk samen met je ontwikkelaar om het probleem verder op te lossen.

Sitedomeinen toevoegen

Voeg het domein van de externe pagina waar het formulier is ingesloten toe als een extra site domein in HubSpot. Formulierinzendingen van pagina's die niet zijn toegevoegd, worden gemarkeerd als spam.

Host-specifieke insluitproblemen

Als je WordPress, Squarespace of Wix gebruikt, kun je hieronder verder gaan met het oplossen van de volgende problemen in elk van de website hosts.

WordPress

Als je formulier is opgenomen op een WordPress-pagina, kun je de volgende problemen tegenkomen:

• WordPress kan '&' in de ingesloten formuliercode omzetten naar '&', waardoor de functionaliteit van de code wordt verbroken.
• XHTML WordPress thema's voegen <![CDATA[ ]]> tags toe rond het JavaScript, wat geen invloed zou moeten hebben op het renderen van het formulier, maar wel iets is om op te letten bij het controleren van de insluitcode van het formulier.

Als WordPress de insluitcode wijzigt, is het aan te raden om een plugin van derden te gebruiken zoals Insert HTML Snippet om het formulier aan de pagina of het bericht toe te voegen als een shortcode om de scripttags te behouden.

Squarespace

Sommige Squarespace-sjablonen renderen scripts alleen bij de eerste paginalading en niet op andere pagina's. Dit kan resulteren in HubSpot formulieren die niet worden weergegeven. Dit kan ertoe leiden dat HubSpot formulieren op sommige pagina's niet goed werken omdat de formulier scripts niet geladen worden terwijl de bezoeker door je website navigeert.

Om dit te voorkomen kun je proberen Ajax laden uit te schakelen in Squarespace. Als dit niet werkt, kun je ook proberen een ander Squarespace sjabloon te gebruiken.

Browser-specifieke problemen

Als je een browser-extensie zoals Ghostery hebt die bronnen blokkeert, kan het laden en weergeven van je HubSpot-formulieren worden geblokkeerd. Lees meer over wat er gebeurt als je HubSpot-formulieren worden geblokkeerd.