Een probleem met het verzenden van e-mails oplossen

Als je de gratis tools van HubSpot gebruikt of als je een Marketing Hub Starter-account hebt, word je op proef verzonden om je verzendreputatie te beschermen als een van je belangrijkste e-mail deliverability-gegevens onder een bepaalde drempel komt.

Proeftijd voor e-mailverzending begrijpen

De deliverabilitydrempels die tot een verzendproeftijd leiden (bijvoorbeeld een hoog hard bouncepercentage), zijn afhankelijk van het verzendvolume dat bij de branche van je bedrijf hoort. Het dashboard voor e-mailgezondheid biedt een momentopname van je huidige e-mailgezondheid op basis van je branche, evenals aanbevelingen om ervoor te zorgen dat je een gezonde verzendreputatie behoudt.

Als uw account op proef is gesteld, wordt u gevraagd uw contactpersonen te controleren om te bevestigen dat u alleen verzendt naar ontvangers die aan de volgende criteria voldoen:

• Expliciet toestemming hebben gegeven om marketinge-mails van je bedrijf te ontvangen.
• In het verleden de inhoud van uw marketinge-mails hebben gelezen.

Zodra je het beoordelingsproces voor contactpersonen hebt voltooid, staat je account niet langer onder toezicht en kun je weer marketinge-mails versturen.

Als je problemen met je contactpersonen niet aanpakt, escaleert je proeftijd. Na twee proeftijdwaarschuwingen wordt uw e-mailverzending volledig opgeschort.

Een proeftijd voor het verzenden van e-mails oplossen

Als je HubSpot-account is getroffen door een proeftijd voor het verzenden van e-mail, verschijnt er een banner boven aan de marketing-e-mailtool.

Bekijk uw contacten en los de proeftijd op:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik in de e-mailverzendproeftijdbanner op Contacten controleren.
3. Klik in het rechter paneel op Volgende.
4. Bekijk de informatie over uitdrukkelijke toestemming en klik op Volgende.
5. Bekijk de informatie over hoe u kunt voorkomen dat contactpersonen die geen toestemming hebben gegeven worden gemaild en klik vervolgens op Volgende.
6. Verwijder op een apart tabblad al uw marketingcontacten die geen toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van marketinge-mails. Het is aan te raden om ook contactpersonen zonder geldig e-mailadres te verwijderen.
7. Nadat u deze contactpersonen hebt verwijderd, schakelt u het selectievakje Ik heb mijn marketingcontactpersonen gecontroleerd in en klikt u op Volgende.
8. Klik op Gereed.

Zodra je weer e-mails verstuurt, zou je harde bouncepercentage moeten beginnen te verbeteren. Het is aan te raden om regelmatig je e-mail health dashboard te bekijken om een gezonde verzendreputatie te garanderen.