Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
-
Sales Hub
Professional, Enterprise
Zodra je leadscores hebt opgesteld of ingeschakeld, kun je deze bewerken of verwijderen via de indexpagina voor leadscores. Stel bijvoorbeeld dat je bedrijf is uitgebreid naar een nieuwe regio; dan pas je je ‘fit’-score aan om dat gebied mee te nemen bij het beoordelen van bedrijven die goed bij je passen.
Je kunt ook contactwaarden voor engagementscores resetten met behulp van workflows.
Lees meer over hoe de leadscoretool werkt en hoe u leadscores kunt opstellen.
Bestaande leadscores bewerken, uitschakelen of verwijderen
Machtigingen vereist Je hebt bewerkingsrechten voor Lead Scoring nodig om leadscores bij te werken of te verwijderen.
-
Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Leadscore. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Leadscore.
-
In de tabel ziet u de naam, status, bijbehorende score-eigenschap, het aanmaak- of wijzigingsdatum en de gebruiker die de score heeft aangemaakt of bijgewerkt.
-
Om naar een score te zoeken, voert u de naam in de zoekbalk in.
-
Om scores te filteren op naam of op het tijdstip waarop ze zijn aangemaakt of bijgewerkt, klikt u op Geavanceerde filters en stelt u vervolgens uw filtercriteria in.
-
Om meer informatie over de eigenschap van een score te bekijken, klikt u op de naam van de eigenschap. U kunt de basisinformatie over de eigenschap bekijken en zien waar de eigenschap wordt gebruikt.
- Om de gepubliceerde versie van een score te bekijken, klikt u op de naam van de score. Klik rechtsboven op 'Acties' en selecteer vervolgens 'Live score bekijken'.
-
Om een score te bewerken, beweeg je de muisaanwijzer over de score en klik je vervolgens op 'Bewerken'.
-
Werk de criteria van de score, de opname-/uitsluitingslijsten of de instellingen bij.
-
Klik op 'Controleren en bijwerken' als de score al is ingeschakeld, of op 'Controleren en inschakelen' als het een concept is.
-
Om een score uit te schakelen, beweeg je de muisaanwijzer over de score en klik je vervolgens op Bewerken.
-
Klikrechtsboven in de editor op 'Uitschakelen'.
-
Klik in het dialoogvenster op 'Uitschakelen' om te bevestigen. De laatst bekende waarde van elke record voor de score blijft behouden voor de bijbehorende score-eigenschap.
-
Om een score te verwijderen, beweeg je de muisaanwijzer over de score en klik je vervolgens op ‘Verwijderen’. Als ‘Verwijderen’ grijs is weergegeven, wordt er mogelijk in andere tools, zoals segmenten of workflows, naar de score verwezen. Je moet deze verwijzingen verwijderen voordat je de score kunt verwijderen.
-
Om de bijbehorende score-eigenschap te verwijderen, vinkt u het selectievakje'Verwijder ook score-eigenschap'aan .
-
Klik op 'Score verwijderen' om te bevestigen.
-
Een contactbetrokkenheidsscore resetten
Als een contactpersoon is gediskwalificeerd, wil je mogelijk zijn of haar score resetten. Gebruik een workflow om een betrokkenheidsscore (of het betrokkenheidsgedeelte van een gecombineerde score) automatisch op nul te zetten op basis van bepaalde triggers.
Zodra de workflow is ingeschakeld, wordt de betrokkenheidsscore gereset wanneer contacten worden ingeschreven. Als u een gecombineerde score hebt geselecteerd, wordt alleen het betrokkenheidsgedeelte gereset. Wanneer een score wordt gereset, wordt de scorebepaling hervat op basis van gebeurtenissen na het meest recente resetmoment. Gebeurtenissen vóór het meest recente resetmoment worden genegeerd.
Let op: bij het resetten van een engagementscore geldt het volgende:
- De resetactie werkt alleen als een score is ingeschakeld. Als de score is uitgeschakeld, worden de engagementscores van contacten niet gereset.
- Punten die aan een score zijn toegekend op basis van criteria voor segmentlidmaatschap, worden niet meegenomen bij het resetten.
- Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Automatisering > Workflows. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Automatisering > Workflows.
- Maak een contactgebaseerde workflow aan.
- Klik op 'Triggers instellen' en selecteer vervolgens de inschrijvingstriggers die bepalen wanneer de engagement-score van een contact wordt gereset. Bijvoorbeeld: elk contact met een intern e-mailadres of met een gekoppelde deal die is verplaatst naar de fase 'gesloten – verloren'.
- Klik op het plusteken (+) om een actie toe te voegen.
- Klik in het linkerpaneel op 'CRM' en selecteer vervolgens 'Engagementscore van marketinglead resetten'.
- Selecteer de score die u wilt resetten en klik vervolgens op 'Opslaan'.
- Rond het aanmaken van je workflow af en schakel deze in.
