Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Connected Email

HubSpot Verkoop verschijnt niet in Outlook inbox

Laatst bijgewerkt: maart 16, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

De HubSpot Sales Outlook desktop-invoegtoepassing is mogelijk automatisch uitgeschakeld door Outlook om de prestaties van Outlook te verbeteren. Als dit niet het geval is, leert u andere stappen voor het oplossen van problemen met de HubSpot Sales Outlook-desktopinvoegtoepassing.


Waarom wordt de Outlook-desktopinvoegtoepassing uitgeschakeld?

Om de prestaties te behouden, schakelt Outlook invoegtoepassingen zoals de HubSpot Sales Outlook-desktopinvoegtoepassing uit als deze een langzame opstart detecteert. Dit kan om verschillende redenen gebeuren die te maken hebben met uw individuele e-mailomgeving en computersysteem:

  • Netwerkomstandigheden
  • Computergeheugen
  • Computersnelheid

Hoe schakel ik de Outlook-desktopinvoegtoepassing opnieuw in?

Om ervoor te zorgen dat de HubSpot Sales Outlook desktop add-in altijd is ingeschakeld:

  • Navigeer in Outlook naar Bestand. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Info en klik vervolgens op Trage en uitgeschakelde COM-invoegtoepassingen.
  • In het dialoogvenster selecteert u Deze invoegtoepassing altijd inschakelen onder HubSpot Sales voor Outlook.

Als deze optie niet voor u verschijnt, volg dan deze stappen:
  • Navigeer in Outlook naar Bestand en selecteer Opties in het menu aan de linkerkant.
  • Klik in het dialoogvenster op Invoegtoepassingen in het menu aan de linkerkant. Zorg ervoor dat COM-invoegtoepassingen is geselecteerd in de vervolgkeuzelijst Beheren onderaan en klik vervolgens op Ga...

HubSpot-Sales-for-Outlook

  • In het dialoogvenster vinkt u HubSpot Sales for Outlook aan en klikt u vervolgens op OK.

Als de invoegtoepassing nog steeds uitgeschakeld is, controleer dan het laadgedrag onderin dit dialoogvenster. Misschien staat er Onbelast of Niet geladen

.

Wat moet ik doen als ik 'Load Behavior: Niet geladen'?

Als er 'Load Behavior: Unloaded

' (Niet geladen) staat:
  • Navigeer naar het Configuratiescherm en klik op Een programma verwijderen of Programma's toevoegen of verwijderen.
  • Zoek naar Microsoft Visual Studio Tools 2010 en verwijder het programma.
  • Zoek en verwijder HubSpot Sales.
  • Kopieer en plak %localappdata%%Apps2.0 in uw Start menu in Windows en druk op Enter.
  • Verwijder de inhoud van de map. Afhankelijk van welke versie van Windows u gebruikt, kan het venster er ongeveer zo uitzien als hieronder, waar u de bestanden kunt selecteren en vervolgens kunt klikken op Ordenen > Verwijderen:

Wat moet ik doen als ik 'Load Behavior: Niet geladen'?

Mogelijk ziet u 'Load Behavior : Niet geladen, samen met het volgende bericht: Er is een runtime-fout opgetreden tijdens het laden van de COM-invoegtoepassing.

Als dit is wat u ziet, volg dan deze stappen:
  • Sluit alle instanties van Outlook.
  • Navigeer naar de Register-editor door regedit te typen in het menu Start en op Enter te drukken.
  • Klik op het > symbool naast HKEY_CURRENT_USER om de map uit te vouwen.
  • Vouw Software > Microsoft > Office > Outlook > Add-Ins uit.

  • Klik met de rechtermuisknop op de Sidekick-map en klik op Verwijderen.

  • Kopieer en plak %appdata% in uw Start menu in Windows en druk op Enter.
  • Verwijder de Sidekick-map .
  • Navigeer naar het Configuratiescherm en klik vervolgens op Een programma verwijderen of Programma's toevoegen of verwijderen.
  • Zoek naar Microsoft Visual Studio Tools 2010 en verwijder het programma.
  • Zoek en verwijder HubSpot Sales.

Let op: als u een foutmelding krijgt dat de map of het bestand (de bestanden) momenteel in gebruik zijn wanneer u ze probeert te verwijderen, sluit dan alle instanties van Outlook en Sidekick voor Windows. Druk op Ctrl + Alt + Delete en klik op Taakbeheer. Zorg ervoor dat u in het tabblad Processen bent, zoek en klik met de rechtermuisknop op het SidekickTrayWPF proces en klik op Taak beëindigen

. Probeer vervolgens de map of het bestand of de bestanden opnieuw te verwijderen.

Wat als ik HubSpot nog steeds niet in Outlook zie nadat ik het heb ingeschakeld?

Als HubSpot Sales nog steeds niet in Outlook verschijnt of als HubSpot Sales for Outlook niet in uw lijst met trage en uitgeschakelde invoegtoepassingen stond, past u de macro-instellingen van Outlook aan:

  • Installeer de HubSpot Sales Outlook-desktopinvoegtoepassing en open vervolgens Outlook.
  • Navigeer naar Bestand en selecteer Opties in het linkerzijbalkmenu.
  • Navigeer inhet dialoogvenster naar Trust Center in het menu aan de linkerkant en klik vervolgens op Trust Center-instellingen.
  • Navigeer in het dialoogvenster naar Macro-instellingen in het menu aan de linkerkant en selecteer vervolgens het keuzerondje Alle macro's inschakelen.
  • Schakel in het gedeelte Invoegtoepassingen het selectievakje Macrobeveiligingsinstellingen toepassen op geïnstalleerde invoegtoepassingen uit.
  • Selecteer OK en start Outlook opnieuw op.

windows-7-x64.png

Let op: er is een waarschuwing verbonden aan de instelling Alle macro's inschakelen

, omdat hiermee webgebaseerde toepassingen kunnen worden uitgevoerd. Als u deze macro-instelling gebruikt, zorg er dan voor dat alle toepassingen die u voor Outlook van het web downloadt, afkomstig zijn van betrouwbare en gerenommeerde uitgevers.

Als u de macro's nog steeds niet in uw Postvak IN ziet, controleer dan of uw versie van Outlook wordt ondersteund.Outlook die vanuit de Microsoft Store is geïnstalleerd, is niet compatibel met de HubSpot Sales Office 365- of desktop-invoegtoepassing. Controleer uwOutlook-versie om er zeker van te zijn dat deze Klik-om-te-lopenis.