Connected Email

HubSpot Verkoop verschijnt niet in Outlook inbox

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

De HubSpot Sales Outlook desktop add-in kan automatisch zijn uitgeschakeld door Outlook om de Outlook-prestaties te verbeteren. Als dit niet het geval is, leer dan andere stappen in het oplossen van problemen met de HubSpot Sales Outlook desktop add-in.


Waarom is de Outlook-bureaubladadadtoevoeging uitgeschakeld?

Om de prestaties te behouden, zal Outlook add-ins zoals de HubSpot Sales Outlook desktop add-in uitschakelen als het een langzame opstart detecteert. Dit kan gebeuren om verschillende redenen met betrekking tot uw individuele e-mailomgeving en computersysteem:

  • Netwerkvoorwaarden
  • Computergeheugen
  • Computersnelheid

Hoe kan ik de Outlook-bureaubladadadtoevoeging opnieuw inschakelen?

Om ervoor te zorgen dat de HubSpot Sales Outlook desktop add-in altijd is ingeschakeld:

  • Navigeer in Outlook naar Bestand. Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Info en klik vervolgens op Traag en Uitgeschakelde COM-invoegtoepassingen.
  • Selecteer in het dialoogvenster onder HubSpot Verkoop voor Outlook altijd deze invoegtoepassing inschakelen.

Als deze optie niet voor u verschijnt, volg dan deze stappen:
  • In Outlook navigeert u naar Bestand en selecteert u Opties in het menu aan de linkerkant van de zijbalk.
  • Klik in het dialoogvenster op Toevoegsels in het menu aan de linkerzijde van de balk. Zorg ervoor dat COM invoegtoepassingen is geselecteerd in de managementdrop-down onderaan en klik vervolgens op Ga...

HubSpot-Sales-for-Outlook

  • Vink in het dialoogvenster HubSpot Verkoop voor Outlook aan en klik vervolgens op OK.

Als de invoegtoepassing nog steeds is uitgeschakeld, bekijk dan het Belastingsgedrag onderaan dit dialoogvenster. Mogelijk staat er Unloaded of Not loaded

.

Wat moet ik doen als ik 'Load Behavior' zie? Unloaded'?

Als de Load Behavior Unloaded

(Laadgedrag) leest:
  • Navigeer naar het Configuratiescherm en klik vervolgens op Verwijderen van een programma of Programma's toevoegen of verwijderen.
  • Zoek en verwijder Microsoft Visual Studio Tools 2010.
  • Zoek naar en verwijder HubSpot Verkoop.
  • Kopiëren en plakken %lokale gegevens%Apps2.0 in uw Start menu in Windows en druk op Enter.
  • Verwijder de inhoud van de map. Afhankelijk van welke versie van Windows je gebruikt, kan het zijn dat je venster er ongeveer zo uitziet als hieronder, waar je de bestanden kunt selecteren en dan op Organize > Delete kunt klikken:

Wat moet ik doen als ik 'Load Behavior' zie: Niet geladen'?

Je zou Load Behavior kunnen zien : Niet geladen, samen met het volgende bericht: Er is een runtime error opgetreden tijdens het laden van de COM add-in.

Als dit is wat u ziet, volg dan deze stappen:
  • Sluit alle gevallen van Outlook.
  • Navigeer naar de register-editor door regedit in te voeren in het menu .Start en druk op .
  • Klik op het > symbool naast HKEY_CURRENT_USER om de map uit te breiden.
  • Breid Software > Microsoft > Office > Outlook > Add-Ins.

  • Klik met de rechtermuisknop op de map Sidekick en klik op Verwijderen.

  • Kopiëren en plakken %appdata% in uw Start menu in Windows en druk op Enter.
  • Verwijder de Sidekick-map .
  • Navigeer naar het Configuratiescherm en klik vervolgens op Verwijderen van een programma of Programma's toevoegen of verwijderen.
  • Zoek en verwijder Microsoft Visual Studio Tools 2010.
  • Zoek en verwijder HubSpot Verkoop.

Let op: als u een foutmelding krijgt dat de map of het bestand of de bestanden op dat moment in gebruik zijn wanneer u ze probeert te verwijderen, sluit dan alle instanties van Outlook en Sidekick voor Windows. Druk op Ctrl + Alt + Delete en klik op Taakbeheer. Zorg ervoor dat u zich op het tabblad Processen bevindt, zoek dan het SidekickTrayWPF-proces op en klik met de rechtermuisknop op Taak beëindigen

. Probeer vervolgens de map of het bestand of de bestanden opnieuw te verwijderen.

Wat als ik HubSpot nog steeds niet zie in Outlook nadat ik het heb ingeschakeld?

Als HubSpot Verkoop nog steeds niet verschijnt in Outlook of als HubSpot Verkoop voor Outlook niet in uw langzame en uitgeschakelde invoegtoepassingen staat, pas dan de macro-instellingen van Outlook aan:

  • Installeer de HubSpot Sales Outlook desktop add-in en open vervolgens Outlook.
  • Navigeer naar Bestand en selecteer Opties in het menu aan de linkerkant.
  • Navigeer in het dialoogvenster naar Trust Center in het menu aan de linkerkant van de zijbalk en klik vervolgens op Trust Center Settings.
  • Navigeer in het dialoogvenster naar Macro-instellingen in het menu aan de linkerkant van de zijbalk en selecteer vervolgens het keuzerondje Alle macro's inschakelen.
  • In de sectie Add-ins schakelt u het vinkje bij Toepassen van macrobeveiligingsinstellingen op geïnstalleerde add-ins uit.
  • Selecteer OK en start Outlook opnieuw op.

windows-7-x64.png

Let op: er is een waarschuwing verbonden aan de instelling Alle macro's inschakelen

, omdat het mogelijk is om webgebaseerde toepassingen te draaien. Als u deze macro-instelling gebruikt, zorg er dan voor dat alle applicaties die u van het web voor Outlook downloadt, afkomstig zijn van betrouwbare en gerenommeerde uitgevers.

Als u het nog steeds niet ziet in uw inbox, controleer dan of uw versie van Outlook wordt ondersteund.Outlook dat is geïnstalleerd vanuit de Microsoft Store is niet compatibel met de HubSpot Sales Office 365 of desktop add-in. Controleer uwOutlook-versie om er zeker van te zijn dat het Click-to-run is.