HubSpot 销售未出现在 Outlook 收件箱中

为了提高 Outlook 的性能，Outlook 可能自动禁用了 HubSpot Sales Outlook 桌面插件。如果情况并非如此，请学习排除 HubSpot Sales Outlook 桌面插件故障的其他步骤。

请注意：由于微软在新的Windows Outlook中引入了重大变化，HubSpot将不再积极开发或改进HubSpot销售Outlook桌面插件。虽然HubSpot销售Outlook桌面插件仍可在Windows版Outlook中使用，并将继续得到支持，但强烈建议您激活HubSpot销售Office 365插件。如果您使用的是 Outlook 桌面插件，如果您切换到新的 Windows 版 Outlook，HubSpot Sales Office 365 插件将自动安装。在此 HubSpot 社区帖子中了解更多信息。

为什么会禁用 Outlook 桌面插件？

为了保持性能，Outlook 如果检测到启动缓慢，就会禁用 HubSpot Sales Outlook 桌面插件等插件。发生这种情况有多种原因，与您的个人电子邮件环境和计算机系统有关：

• 网络状况
• 计算机内存
• 计算机速度

如何重新启用 Outlook 桌面插件？

确保HubSpot销售Outlook桌面插件始终处于启用状态：

1. 在 Outlook 中，导航至文件。在左侧边栏菜单中，导航到 "信息"，然后单击 "慢速和禁用的 COM 加载项"。

2. 在对话框中，选择始终启用 HubSpot Sales for Outlook 下的此 插件 。

1. 在 Outlook 中，导航到 "文件"，然后选择左侧边栏菜单中的 "选项"。
2. 在对话框中，单击左侧边栏菜单中的 "插件 "。
3. 在底部的 "管理 "下拉菜单中，确保选择了COM 加载项。然后单击转到...

4. 在对话框中，选择HubSpot Sales for Outlook 旁边的复选框，然后单击 确定。

如果该插件仍处于禁用状态，请查看对话框底部的 "加载行为 "。可能会显示 "未加载"或"未加载"。

如果看到 "加载行为：未加载"？

如果加载行为显示 "未加载"：

1. 导航至 "控制面板"，然后单击 "卸载程序 "或 "添加或删除程序"。
2. 搜索并卸载Microsoft Visual Studio Tools 2010。
3. 搜索并卸载 HubSpot Sales。
4. 将%localappdata%\Apps\2.0 复制并粘贴到 Windows 的 "开始 "菜单，然后按Enter 键。
5. 删除文件夹中的内容。
6. 删除文件后，重新安装 Microsoft Visual Studio Tools for Office。
7. 重新安装 HubSpot Sales Outlook 桌面插件。
8. 重新启动 Outlook。

如果我看到 "加载行为：未加载"？

您可能会看到 "加载行为：未加载"，并伴有以下消息：加载 COM 加载项时发生运行时错误。如果出现这种情况，请按照以下步骤操作：

1. 关闭 Outlook 的所有实例。
2. 在 " 开始 " 菜单 中 输入regedit 并按 Enter 键，导航到注册表编辑器。
3. 单击HKEY_CURRENT_USER 旁边的 > 符号 展开文件夹。
4. 展开软件 > Microsoft > Office > Outlook > 附加功能。

5. 右键单击Sidekick 文件夹并单击删除。

6. 将%appdata% 复制并粘贴到 Windows 的"开始 "菜单中，然后按Enter 键。
7. 删除Sidekick 文件夹。
8. 导航至 "控制面板"，然后单击 " 卸载程序 "或 "添加或删除程序"。
9. 搜索并卸载Microsoft Visual Studio Tools 2010。
10. 搜索并卸载 HubSpot Sales。
11. 删除文件后，重新安装 Microsoft Visual Studio Tools for Office。
12. 重新安装 HubSpot Sales Outlook 桌面插件。
13. 重新启动 Outlook。

请注意： 如果在尝试删除时遇到文件夹或文件当前正在使用的错误信息，请关闭 Outlook 和 Sidekick for Windows 的所有实例。按Ctrl + Alt + Delete 并单击 "任务管理器"。确保您处于 "进程"选项卡中，然后定位并右键单击SidekickTrayWPF 进程，然后单击 "结束任务"。然后，再次尝试删除文件夹或文件。

如果启用HubSpot后，在Outlook中仍然看不到HubSpot，该怎么办？

如果 HubSpot Sales 仍未出现在 Outlook 中，或者如果 HubSpot Sales for Outlook 未列在您的慢速和禁用插件中，请调整 Outlook 的宏设置：

1. 安装HubSpot Sales Outlook 桌面插件，然后打开 Outlook。
2. 导航到 "文件"，然后选择左侧菜单中的 "选项"。
3. 在对话框中，导航到左侧边栏菜单中的 信任中心 ，然后单击信任中心设置。
4. 在对话框中，导航到左侧边栏菜单中的宏设置 ，然后选择启用所有宏单选按钮。
5. 在 "加载项"部分，取消选中 "将宏安全设置应用于已安装的加载项"。
6. 选择 "确定 "并重新启动 Outlook。

请注意：" 启用所有宏 "设置会发出警告，因为它允许运行基于网络的应用程序。如果您使用此宏设置，请确保您从网上为 Outlook 下载的任何应用程序都来自可信和信誉良好的出版商。

如果您仍未在收件箱中看到它，请确保您的 Outlook 版本受支持。从 Microsoft Store 安装的 Outlook 与 HubSpot Sales Office 365 或桌面插件不兼容。检查您的 Outlook 版本，确保它是点击运行的。