NO | Knowledge Quick Answers

Administrer seter

Skrevet av HubSpot Support | Jun 28, 2023 9:38:38 AM

Et sete er måten og tilgangsnivået brukerne dine har til abonnementstjenester på. HubSpot tilbyr ulike typer seter basert på hvilke abonnementstjenester du kjøper. Følgende er korte beskrivelser av hver setetype:

  • Core Seat: gir brukeren tilgang til funksjonene og verktøyene i abonnementstjenestene du har kjøpt.

Merk: For Sales Hub Starter og Service Hub Starter vil brukere med et tildelt kjernesete (Starter) ha tilgang til henholdsvis Sales Hub- og Service Hub-funksjoner. Seter for salgshub og servicehub gjelder bare for Professional- eller Enterprise-abonnementer. Finn ut mer i HubSpots katalog over produkter og tjenester.

  • Sales Hub-sete (Sales Hub Professional eller Enterprise): gir brukeren tilgang til å bruke avanserte funksjoner for Sales Hub Professional eller Enterprise.
  • Service Hub-sete (Service Hub Professional eller Enterprise): gir brukeren tilgang til å bruke avanserte funksjoner for Service Hub Professional eller Enterprise.
  • Vis bare sete: lar brukeren se abonnementstjenestene dine. Brukere med bare visning-sete kan ikke gjøre noen endringer i kontoen. Det er visse verktøy som er utilgjengelige for visningsplasser (f.eks. sosiale innlegg, skjemaer).
  • Partnersete: et gratis sete som gir kvalifiserte HubSpot-løsningspartner- og leverandøransatte tilgang til alle funksjonene i kundens konto. 

For å forstå hele omfanget av hva hvert sete inneholder, kan du lese mer i HubSpots produkt- og tjenestekatalog.

Vennligst merk:

  • Den setebaserte prismodellen vil bare gjelde for nye kontoer og abonnementer opprettet etter 5. mars 2024. Kontoer som er opprettet før 5. mars 2024, og som ennå ikke har migrert til den nye prismodellen, vil bare ha tilgang til kjøpte Sales Hub- eller Service Hub-betalte seter for eldre Sales Hub- og Service Hub Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer. 
  • Hvis du oppgraderer fra HubSpot gratis verktøy til et Starter-abonnement, vil de gratis plassene dine bli fjernet når du oppgraderer. Du må kjøpe antall seter du trenger i kassen. Finn ut hvordan du oppgraderer HubSpot-abonnementet eller legger til flere betalte seter.

Før du kommer i gang

For å legge til og tildele betalte seter må du gjøre følgende:

Legg til eller fjern betalte seter

Brukere med Endre faktureringstillatelser kan legge til eller fjerne betalte seter for å endre antall tilgjengelige seter som kan tilordnes til brukere. 

Vær oppmerksom på:

  • Når et betalt sete er fjernet, vil faktureringen bli justert etter fornyelsesdatoen ved starten av neste abonnementsperiode. Lær mer om fakturerings- og betalingsimplikasjonene når du legger til eller fjerner seter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte HubSpot-salgsteamet.
  • Plasseringer som for øyeblikket er tildelt brukere, kan ikke fjernes fra kontoen din. Lær hvordan du fjerner tildeling av betalte seter.
  • Gå til Brukere og team i menyen til venstre i sidepanelet.
  • Klikk på Seter-fanen øverst. Her kan du se setetildelinger, invitasjonsstatuser og siste aktive datoer for brukerne dine i kontoen din. Bruk søkefeltet og filtrene øverst i tabellen for å vise bestemte brukere.

  • For å legge til ekstra seter:
    • Klikk på Legg til seter under setetypen du ønsker å kjøpe.
    • På siden Kjøp av seter klikker du på pil opp for å øke antall seter, og deretter klikker du på Kjøp nå.

  • For å fjerne ikke-tildelte seter:
    • Klikk på Fjern ikke-tildelte seter under setetypen du ønsker å fjerne. Du blir videresendt til Abonnementer-fanen på Konto og fakturering-skjermen.
    • Klikk på Fjern ikke-tildelte seter ved siden av navnet på abonnementet eller setetypen.

    • Bruk pilene i dialogboksen til å angi hvor mange ikke-tildelte betalte seter du vil fjerne. Boksen Gjeldende abonnement viser nummeret du har for øyeblikket, og boksen Automatisk fornyelse gjenspeiler faktureringsjusteringen som trer i kraft ved starten av neste abonnementsperiode.

    • For å bekrefte endringen, klikk på Fjern [#] seter.
    • Se gjennom seteendringen i dialogboksen. Klikk på Lukk for å lukke dialogboksen.
    • Etter at du har planlagt fjerning av seter, vises en bekreftelse ved siden av abonnementet. For å avbryte setefjerningen, klikk på Avbryt denne fjerningen. Klikk deretter på Avbryt denne fjerningen.

Merk: Omtildeling av kansellerte betalte seter før nedgraderingens ikrafttredelsesdato vil kansellere nedgraderingen.

  • Slik overfører du et kjernesete hvis du bare har ett på kontoen din:
    • Gå til Brukere og team i menyen til venstre i sidepanelet.
    • Klikk på Seter-fanen øverst.
    • Hold markøren over brukeren i brukertabellen, og klikk på Overfør sete.
    • Klikk på rullegardinmenyen Velg en bruker i dialogboksen, og velg brukeren du vil overføre setet til. Klikk på Overfør sete. Deretter klikker du på Overfør sete.

Tilordne, legge til  eller fjerne salgshub-  eller servicehub-seter (eldre salgshub- og servicehub-startkontoer , profesjonelle kontoer og bedriftskontoer)

Vær oppmerksom på:

  • Den 5. mars 2024 introduserte HubSpot en setebasert prismodell for alle nye kontoer og abonnementsnivåer. Kontoer som er opprettet før 5. mars 2024, bør bruke denne delen for å lære hvordan du tildeler, legger til eller fjerner betalte seter.
  • Du kan bare fjerne tildelingen av en brukers betalte plass hvis kontoen er aktiv. Hvis brukerkontoen er deaktivert, kan du aktivere brukeren på nytt for å fjerne tildelingen av det betalte setet, og deretter deaktivere brukeren på nytt.
  • Hvis du vil fjerne brukere med et sete fra kontoen, må du først fjerne eventuelle salgssentre eller tjenestesentre som de har tilgang til.
  • Fjerning av en brukers  betalte salgssenter eller Service Hub-sete sletter ikke setet. I stedet vil setet forbli i HubSpot-kontoen din som et ikke-tildelt sete. Du vil fortsette å betale for setet til neste kontraktsfornyelsesdato, selv om det ikke er tildelt.

  • Gå til Brukere og team i menyen til venstre i sidepanelet.
  • Klikk på Seter-fanen i den øverste  menyen.
  • For å tildele et betalt sete:
    • Hold musepekeren over brukeren og klikk på Endre sete
    • Endre setepanelet bruker du rullegardinmenyene til å velge brukere og seter. 
    • Klikk på Lagre
       

  • For å legge til ekstra seter:
    • Hold musepekeren over brukeren og klikk på Endre sete.
    • Bruk rullegardinmenyene i dialogboksen Endre sete til å velge brukere og seter.
    • Klikk på Kasse nederst.
       

    • gjennom detaljene for kjøpet i panelet Kjøp brukere, og klikk deretter på Fullfør kjøp
  • For å fjerne seter:
    • Klikk på Fjern ikke-tildelte seter under setetypen du ønsker å fjerne. Jeg blir videresendt til Konto og fakturering-skjermen for å se gjennom abonnementsalternativene dine. 
    • Gå tilbake til Seter-fanen for å se det oppdaterte antall seter.