Analyser botens ytelse

Sammenlign ytelsen til hver bot side om side, og finn ut hvilke bots som har høyest fullføringsgrad. Du kan også se en oversikt over hvordan de besøkende samhandler med hver bothandling.

• Gå til Automatiseringer > Chat-flyter i HubSpot-kontoen din.
• Hold musepekeren over boten du vil analysere, og klikk på Detaljer.
• Klikk på rullegardinmenyen Datointervall for å filtrere dataene etter et bestemt tidsintervall. Hvis du velger et datointervall som består av en uke, er standard startdag søndag.
• Øverst i rapporten kan du se det totale antallet bot-samtaler som ble startet, fullført eller avbrutt.
  
  • Startet: antall samtaler som er startet med boten.
  • Fullført: antall økter der en bruker har samhandlet med boten helt til en avsluttende handling. Øktlengden angis i botens innstilling for tidsavbrudd for økter.
  • Forlatt: antall økter der en bruker interagerte med boten, men ikke fullførte en avsluttende handling. øktlengden angis i tidsavbruddsinnstillingen for økten i boten.

• Analyser dataene i visualiseringstabellen for fullførte handlinger .
  • Klikk på en beregning øverst i diagramvisualiseringen for å tilpasse dataene som vises i rapporten.
  • Hvis du vil legge til denne rapporten i dashbordet, klikker du på + Lagre i dashbord.
  • Klikk på rullegardinmenyen Handlinger valgt for å se data for en bestemt bot-handling i diagramvisualiseringen. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av en handling du vil vise.
• Under diagramvisualiseringen kan du bruke tabellen til å se en detaljert oversikt over hver bothandling. Se en oversikt over hvor mange ganger hver handling ble startet, hvor mange som ble fullført og hvor mange som ikke ble utløst.