Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Konfigurer billettrettigheter i kundeportalen basert på kontaktegenskaper

Sist oppdatert: 28 august 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Service Hub   Professional , Enterprise

Etter at du har konfigurert kundeportalen, kan du administrere hvilke billetter kundene har tilgang til. Du kan velge å la kundene bare se sine egne saker, la kundene se alle saker fra bedriften sin, eller la et bestemt sett med kunder se alle bedriftens saker basert på definerte kontaktegenskaper.

I denne artikkelen lærer du hvordan du angir tillatelser slik at bare kontakter som oppfyller de definerte kriteriene dine, kan se alle bedriftens billetter.

Konfigurere kundebilletttillatelser basert på kontaktegenskaper

For å kontrollere hvilke saker kundene kan se, kan du angi kontaktegenskaper slik at bare kontakter som oppfyller kriteriene dine, kan se alle bedriftens saker:

  1. Gå til Service > Kundeportal i HubSpot-kontoen din.
  2. I delen Customer Ticket Permissions velger du Allow a specific set of your customers to view all tickets from their company.
  3. Klikk på Angi kontaktegenskaper.

    customer-portal-permissions
  4. I høyre panel klikker du på + Legg til filter for å angi kriterier.
  5. Hvis du vil legge til et nytt filter, klikker du på + Legg til filter i gruppene AND eller OR. Når du angir et filter med AND, må postene oppfylle alle kriteriene i filtergruppen for å bli inkludert i visningen. Når du velger ELLER, må postene oppfylle kriteriene i minst én filtergruppe for å bli inkludert i visningen. Velg egenskapen du vil filtrere etter, angi kriterier for egenskapen, og klikk deretter på Bruk filter.
  6. Hvis du vil duplisere en filtergruppe, klikker du på ikonet duplicate Clone (Klon ) over gruppen. Når du dupliserer en gruppe, vil den nye dupliserte gruppen følge ELLER-logikken.
  7. Hvis du vil fjerne en egenskap, klikker du på delete Delete-ikonet øverst til høyre for filteret.
  8. Hvis du vil fjerne en gruppe med filtre, klikker du på delete Slett-ikonet over gruppen.
  9. Når du er ferdig, klikker du på X øverst i høyre hjørne. Filtrene dine vil bli brukt, men du må lagre visningen for at filtrene skal bli værende.
  10. Klikk på Lagre.

Finn ut mer om hvordan du administrerer kundeportalinnstillinger.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.
Innholdsfortegnelse

Relatert innhold