กำหนดค่าการอนุญาตตั๋วในพอร์ทัลลูกค้าตามคุณสมบัติการติดต่อ

หลังจากตั้งค่าพอร์ทัลลูกค้าแล้วคุณสามารถจัดการตั๋วที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถเลือกที่จะอนุญาตให้ลูกค้าดูเฉพาะตั๋วของตัวเองอนุญาตให้ลูกค้าดูตั๋วทั้งหมดจากบริษัทของพวกเขาหรืออนุญาตให้ลูกค้าชุดเฉพาะเพื่อดูตั๋วทั้งหมดของบริษัทของพวกเขาตามคุณสมบัติการติดต่อที่กำหนดไว้

กำหนดค่าการอนุญาตตั๋วลูกค้าตามคุณสมบัติการติดต่อ 

ในการควบคุมตั๋วที่ลูกค้าสามารถดูได้ให้ตั้งค่าคุณสมบัติการติดต่อเพื่อให้เฉพาะผู้ติดต่อที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ของคุณเท่านั้นที่สามารถดูตั๋วของบริษัททั้งหมดได้:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่บริการ > พอร์ทัลลูกค้า
2. ในส่วนการอนุญาตตั๋ว ลูกค้า ให้เลือกอนุญาตให้ลูกค้าชุดใดชุดหนึ่งของคุณดูตั๋วทั้งหมดจากบริษัทของพวกเขา 
3. คลิกตั้งค่าคุณสมบัติผู้ติดต่อ
   
   
4. ในแผงด้านขวาให้คลิก + เพิ่มตัวกรองเพื่อตั้งเกณฑ์ 
5. หากต้องการเพิ่มตัวกรองใหม่ให้คลิก + เพิ่มตัวกรองในและ หรือกลุ่ม เมื่อคุณตั้งค่าตัวกรองด้วยและระเบียนจะต้องเป็นไปตามเกณฑ์ทั้งหมดในกลุ่มตัวกรองที่จะรวมอยู่ในมุมมอง เมื่อคุณเลือก OR ระเบียนจะต้องเป็นไปตามเกณฑ์ในกลุ่มตัวกรองอย่างน้อยหนึ่งกลุ่มที่จะรวมอยู่ในมุมมอง เลือกที่พักที่ต้องการกรองตั้งเกณฑ์สำหรับที่พักแล้วคลิกใช้ตัวกรอง
6. หากต้องการทำซ้ำกลุ่มตัวกรองให้คลิกไอคอนโคลน duplicateด้านบนกลุ่ม เมื่อคุณโคลนกลุ่มกลุ่มที่ซ้ำกันใหม่จะเป็นไปตามหรือตรรกะ
7. หากต้องการลบคุณสมบัติให้คลิกไอคอน deleteลบที่ด้านบนขวาของตัวกรอง
8. หากต้องการลบกลุ่มตัวกรองให้คลิกไอคอน deleteลบด้านบนกลุ่ม
9. เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก X ที่มุมบนขวา ตัวกรองของคุณจะถูกนำไปใช้แต่คุณต้องบันทึกมุมมองเพื่อให้ตัวกรองยังคงอยู่
10. คลิก บันทึก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตั้งค่าพอร์ทัลลูกค้า