Sist oppdatert: 1 oktober 2026
Salg Hub
Professional, Enterprise
Service Hub
Professional, Enterprise
Seter påkrevd
Med Notetaker kan du automatisk ta opp, transkribere og oppsummere videomøter. Med Notetaker kan du holde CRM-systemet ditt oppdatert og gjøre oppfølgingen enklere for teamet ditt. Lær hvordan Notetaker fungerer, og få tips om beste praksis for bruk av Notetaker.
Merk: Denne artikkelen er verken en uttømmende oversikt over globale lover om møteopptak eller juridisk rådgivning. I stedet gir den informasjon som hjelper deg med å bedre forstå beste praksis for bruk av HubSpots Notetaker. Fra et juridisk og samsvarsmessig synspunkt er det ditt ansvar å forstå dine samtykkeforpliktelser og innhente riktig samtykke fra møtedeltakerne før du tar opp. HubSpot anbefaler alltid at du søker juridisk rådgivning angående dine spesifikke samsvarsforpliktelser.
Seter påkrevd Du må ha en tildelt Core-, Sales- eller Service-lisens for å kunne bruke Notetaker.
Når Notetaker er slått på, blir en bot med i videomøteplattformen der møtet holdes (f.eks. Zoom, Google Meet eller Microsoft Teams) på det planlagte møtetidspunktet. Boten vises som en navngitt deltaker og kunngjør sin tilstedeværelse når den blir med.
Etter møtet genererer HubSpot en samtale-/møteoppføring knyttet til de relevante CRM-postene. Notetaker legger deretter til opptaket, transkripsjonen og AI-genererte resultater (møtesammendrag, oppfølgingspunkter og forslag til CRM-egenskaper) i samtale-/møteoppføringen.
Merk: Notetaker er slått av som standard. En superadministrator må slå på funksjonen på kontonivå før den kan brukes. Når den er slått på på kontonivå, kan den konfigureres per bruker. Les mer om hvordan du konfigurerer Notetaker.
Når Notetaker blir med i et møte, identifiserer den seg på to måter:
Botens visningsnavn er som standard firmanavnet til kontoen din (f.eks. Sprocket Co.s Notetaker). Navneprefikset kan endres i Notetaker-innstillingene, men «Notetaker»-delen er fast og kan ikke endres.
Notetaker starter opptaket basert på tillatelsene som møtelederen har gitt. For eksempel ved å klikke på «Godkjenn» når videoplattformen ber om det (for eksempel i Zooms dialogboks for samtykke til opptak) eller ved å følge forhåndskonfigurerte tillatelser i videoplattformen din (for eksempel i Google Meet). Møteledere bør gå gjennom de tillatelsene de har gitt når de konfigurerer Notetaker.
Merk: Selv om denne artikkelen belyser visse jurisdiksjoner, er den ikke en uttømmende veiledning. Før du bruker Notetaker, må du sørge for at du har en grundig forståelse av lover og forskrifter om opptak i de relevante jurisdiksjonene der møtedeltakerne dine kan befinne seg. Som en god praksis bør du alltid innhente samtykke når du er i tvil.
Lovene om møteopptak varierer fra jurisdiksjon til jurisdiksjon. I USA krever noen delstater samtykke fra bare én av partene i samtalen («samtykke fra én part»), mens andre krever samtykke fra alle deltakere («samtykke fra alle parter»). Opptak av et møte uten nødvendig samtykke kan få rettslige konsekvenser.
I henhold til GDPR og andre europeiske personvernrammeverk krever opptak av et møte generelt et gyldig rettslig grunnlag og, i de fleste tilfeller, informert samtykke fra alle deltakere. Deltakerne bør gis en reell mulighet til å avslå eller forlate møtet før opptaket starter.
HubSpot tilbyr følgende innebygde mekanismer for å støtte dine samtykkeforpliktelser:
Notetaker kunngjør alltid sin tilstedeværelse via en chatmelding når den blir med i et møte. Denne varslingen sendes til alle deltakere i møtechatten og kan ikke slås av. Du kan også konfigurere lydmeldingen som spilles av når Notetaker-boten blir med i et møte.
Administratorer kan aktivere en innstilling som krever uttrykkelig samtykke fra hver inviterte deltaker før møtet starter. Når denne innstillingen er aktivert:
Denne innstillingen anbefales for organisasjoner som opererer i jurisdiksjoner der samtykke fra alle parter kreves, eller som er underlagt GDPR.
Hvis en deltaker motsetter seg å bli tatt opp, kan Notetaker fjernes på to måter:
Instruksjonen om at Notetaker skal delta i et møte sendes 30 minutter før planlagt starttidspunkt. Endringer i Notetaker-innstillingene som gjøres innen 30 minutter før et møte, trer kanskje ikke i kraft for det aktuelle møtet. Notetaker kan imidlertid fortsatt fjernes manuelt fra et aktivt møte når som helst.
Siden Notetaker deltar i alle planlagte møter når den er aktivert (med mindre en bruker velger å melde seg ut), kan dine ansatte og kolleger også bli tatt opp. Avhengig av lovgivningen der du befinner deg, kan du ha en lovpålagt plikt til å informere ansatte om at møtene deres kan bli overvåket eller tatt opp. Superadministratorer kan konfigurere hvilke brukere som har Notetaker aktivert, og hvor den automatisk deltar i møter, noe som kan bidra til å sikre etterlevelse i jurisdiksjoner med spesifikke regler for overvåking av ansatte.
Å forstå hvilke data Notetaker behandler, kan hjelpe deg med å oppfylle dine forpliktelser knyttet til personvern og regelverksetterlevelse.
HubSpot lagrer:
Notetaker drives av Recall.ai (som opererer som HubSpots underleverandør, Hyperdoc Inc.), som tar opp møtet og leverer tidslinjedata for talerne til HubSpot. Recall sletter opptaket fra sine egne servere syv dager etter at møtet er avsluttet. Tidslinjen for talere, som brukes til å koble transkripsjonsteksten til talernavnene, slettes av HubSpot etter at denne prosessen er fullført.
Merk: Notetaker er ikke en tjeneste som omfattes av sensitive data og kan ikke håndtere beskyttet helseinformasjon (PHI). Hvis du er interessert i å håndtere PHI, kan du melde deg på Notetaker Bot for HIPAA-beta.
