Hvis du har prøvd å koble kalenderen din til møteverktøyet, men blir omdirigert til aktivitetsfeeden din eller får en feilmelding, må du sørge for at tillatelsene og MX-postene er riktig konfigurert for e-postkontoen din.
Du kan få en feilmelding av en av følgende årsaker:
| Årsak til feilen |
Fremgangsmåte for å løse problemet |
| Du har ikke tilgang til personlig e-post i HubSpot-innstillingene dine. |
HubSpot-administratoren din må redigere brukerrettighetene dine. |
| E-postkontoen din har ikke tillatelse til å koble seg til en tredjepartsapp som HubSpot. |
IT-administratoren din må gi e-postkontoen din tillatelse til å koble seg til tredjepartsapper. |
| Når du kobler til en Office 365-konto, er det mulig at domenet ditt ikke er fullstendig konfigurert (dette indikeres vanligvis av en e-postadresse som ser ut som test@mydomain.onmicrosoft.com). |
IT-administratoren din må fullføre kontooppsettet. |
| Kalenderen din er kanskje ikke hostet av G Suite eller Office 365 (dette kan bekreftes i MX-postene til e-postdomenet ditt). |
Sjekk kravene for bruk av HubSpot-verktøy med den tilkoblede e-posten din for å finne ut hvilke HubSpot-funksjoner som er tilgjengelige for leverandøren din. |
| E-postkontoen for kalenderen din er allerede koblet til som en team-e-postadresse i innboksen for samtaler. |
HubSpot-administratoren din må koble fra team-e-postadressen i innboksen for samtaler, ellers må du koble kalenderen din til en annen adresse. |
Hvis du kan koble til din personlige standardkalender, men ikke ser flere kalendere du kan integrere i møteinnstillingene, må du sørge for at du har tilgang til andre kalendere eller at du kan opprette flere kalendere i e-postkontoen din.
For Google-kalendere må den tilkoblede Gmail-kontoen ha tillatelsen «Vis alle hendelsesdetaljer » eller høyere på alle kalendere for at HubSpot skal kunne sjekke tilgjengelighet for planlegging.
Hvis du fortsatt får en feilmelding når du prøver å koble til kalenderen din etter å ha fulgt trinnene ovenfor:
- Tøm nettleserens cache, og prøv deretter å koble til kalenderen din.
- Prøv å koble til kalenderen din i en annen nettleser (f.eks. hvis du vanligvis bruker Google Chrome, kan du logge inn på HubSpot med Safari og prøve å koble til kalenderen der).
- Deaktiver eventuelle nettleserutvidelser du har installert, og prøv deretter å koble til kalenderen din.
- Samle inn en HAR-fil for feilsøking, og kontakt deretter HubSpot-kundestøtte.
Meetings
