Si vous avez tenté de connecter votre calendrier à l'outil Réunions, mais que cela engendre une redirection vers votre flux d'activité Hub Sales ou que vous recevez une erreur, assurez-vous que vos autorisations et enregistrements MX ont été correctement configurés pour votre compte de messagerie.
Quelques raisons pouvant expliquer un échec de connexion à l'outil Réunions :
- Votre compte de messagerie n'est pas autorisé à se connecter à une application tierce telle que Hub Sales.
- Si vous connectez un compte Office 365, il se peut que la configuration de votre domaine ne soit pas terminée (ceci est normalement indiqué par une adresse e-mail qui ressemble à test@mondomaine.onmicrosoft.com).
- Il est possible que votre calendrier ne soit pas hébergé par G Suite ou Office 365 (ceci peut être vérifié dans les enregistrements MX de votre domaine de messagerie).
- La boîte de réception à laquelle votre calendrier est lié a déjà été connectée en tant que boîte de réception partagée/d'équipe dans l'outil conversations.
Dans les cas 1 à 3, votre administrateur informatique devra modifier la configuration de votre compte de messagerie pour que vous puissiez connecter votre calendrier à l'outil Réunions de HubSpot. Dans le cas 4, vous pouvez envisager la suppression de la connexion en tant que boîte de réception partagée, ou l'utilisation d'un autre calendrier à la place de celui associé à la boîte de réception de votre équipe.
Si vous pouvez connecter votre calendrier personnel par défaut, mais que vous ne voyez pas de calendriers supplémentaires à intégrer à vos paramètres de réunions, assurez-vous que vous avez accès à d'autres calendriers dans votre compte de messagerie ou que vous pouvez y créer des calendriers supplémentaires.