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Meetings

No puedes conectar el calendario a la herramienta de reuniones

Última actualización: octubre 29, 2019

Si has intentado conectar tu calendario en la herramienta de reuniones, pero terminas siendo redirigido a tus novedades de actividad de HubSpot Sales o recibiendo un mensaje de error, asegúrate de que tus permisos y registros MX se hayan configurado correctamente para tu cuenta de correo electrónico.

Las razones por las que la conexión a la herramienta de reuniones puede tener éxito incluyen: 

  1. Tu cuenta de correo electrónico no tiene permiso para conectarse a una aplicación de terceros como HubSpot Sales.
  2. Si te conectas a una cuenta de Office 365, es posible que tu dominio no se haya configurado por completo (normalmente indicado por una dirección de correo electrónico similar a la siguiente: prueba@midominio.enmicrosoft.com).
  3. Tu calendario pudiera no estar alojado en G Suite u Office 365 (se puede verificar en los registros MX de tu dominio de correo electrónico).
  4. La bandeja de entrada a la que está vinculado tu calendario ya se conectó como una bandeja de entrada compartida/equipo en la herramienta de conversaciones.

En los casos 1 a 3, tu administrador de TI deberá tomar medidas para cambiar la configuración de tu cuenta de correo electrónico para que puedas conectar tu calendario a la herramienta de reuniones en HubSpot. En el caso 4, puedes considerar eliminar la conexión como una bandeja de entrada compartida o usar otro calendario en lugar del calendario asociado a tu bandeja de entrada de equipo.

Si puedes conectar tu calendario personal por defecto, pero no ves calendarios adicionales para integrar a la configuración de reuniones, asegúrate de que tienes acceso a otros calendarios en tu cuenta de correo electrónico o de que puedes crear calendarios adicionales en tu cuenta de correo.

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