Meetings

Kan de kalender niet verbinden met de vergadertool

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Als u hebt geprobeerd uw agenda te koppelen aan de vergadertool, maar wordt doorgestuurd naar uw HubSpot Verkoopactiviteitenfeed of een fout ontvangt, zorg er dan voor dat uw rechten en MX-records correct zijn ingesteld voor uw e-mailaccount.

Redenen waarom de verbinding met de vergaderingstool niet succesvol is, zijn onder andere:

  1. Uw e-mailaccount heeft geen toestemming om verbinding te maken met een app van derden zoals HubSpot Sales.
  2. Als u verbinding maakt met een Office 365-account, kan het zijn dat uw domein niet volledig is ingesteld (normaal gesproken wordt dit aangegeven door een e-mailadres dat eruitziet als test@mydomain.onmicrosoft.com).
  3. Uw agenda wordt mogelijk niet gehost door G Suite of Office 365 (kan worden geverifieerd in de MX-records van uw e-maildomein).
  4. De inbox waar uw agenda aan gekoppeld is, is al verbonden als een gedeelde/team inbox in de conversatietool.

In de gevallen 1 tot 3 moet uw IT-beheerder actie ondernemen om de setup van uw e-mailaccount te wijzigen, zodat u uw agenda kunt koppelen aan de vergadertool in HubSpot. In geval 4 kunt u overwegen om de verbinding te verwijderen als een gedeelde inbox, of om een andere agenda te gebruiken in plaats van de agenda die aan uw teaminbox is gekoppeld.

Als u in staat bent om uw standaard persoonlijke agenda te koppelen, maar geen extra agenda's ziet om te integreren in uw vergaderingsinstellingen, zorg er dan voor dat u toegang heeft tot andere agenda's in uw e-mailaccount of dat uextra agenda's kuntaanmaken in uw e-mailaccount.