HubSpot Solutions-partnere oppnår nivåer basert på hvor stor suksess kundene deres har hatt med HubSpot-plattformen. De to avgjørende faktorene for partnernivåene er: Solgt månedlig tilbakevendende inntekt (MRR) og administrert MRR-kreditt.
Administrert MRR-kreditt er et mål på den totale MRR-verdien av HubSpot-abonnementet som du aktivt betjener som Solutions Partner. Den fastsettes basert på den kvalifiserte aktiviteten i kundenes HubSpot-kontoer. Så lenge du aktivt betjener kunder i deres HubSpot-konto, vil du bli tildelt administrert MRR-kreditt. Denne kreditteringen konverteres til administrerte poeng som bidrar til partnernivået ditt.
Hvis du for eksempel betjener en kunde som betaler 1 000 USD i måneden for HubSpot-abonnementet sitt, får du 1 000 USD i administrert MRR-kreditt og dermed 10 administrerte poeng som bidrar til partnernivået ditt. Se tabellen for konvertering av valuta til poeng her.
Du trenger ikke å selge et HubSpot-abonnement til en kunde for å være kvalifisert for administrert kreditt når du betjener dem.
Væroppmerksom på at hvis to eller flere partnere betjener den samme kundekontoen, vil Managed MRR-kreditten deles likt mellom partnerne som betjener kunden.
Du må fullføre alle de følgende trinnene for å opptjene administrert MRR-kreditt for en kundes HubSpot-konto:
- Opprett en bruker i partnerkontoen din.
- Tilordne kunden til denne brukeren.
- Opprett den samme brukeren i kundens konto.
- Sørg for at brukeren utfører kvalifiserende aktiviteter og er aktivt engasjert i kundens konto.
Vi anbefaler på det sterkeste at du har en partneradministrator på kundens konto, slik at du enkelt kan legge til og administrere tillatelser for partneransatte på kundens konto. Finn ut hvordan du legger til en partneradministrator via en tilgangskobling.
Kvalifiserende aktiviteter er aktivt engasjement fra partneren i kundens konto. Hvert verktøy har sitt eget sett med kvalifiserende aktiviteter basert på aktivt engasjement med det aktuelle verktøyet. Du må for eksempel publisere et blogginnlegg for at det skal telle som en kvalifiserende aktivitet.
- Oppretting og redigering av ressurser regnes som aktiv aktivitet i de fleste verktøy.
- Bare det å logge inn på kundekontoen teller ikke som en kvalifiserende aktivitet.
Tjen opp Managed MRR-kreditt
Opprett en bruker i HubSpot-kontoen din og angi vedkommende som partneransatt. Du finner alle ansatte i
kategorien Ansatte i Client Access Manager. Ansatte med et
e-postdomene for partneransatte
vil ha en hake ved siden av e-postadressen.
Tilordne klienten til den opprettede medarbeideren. Klienten må tilordnes før eventuelle partneraktiviteter tilskrives Managed MRR-kreditt.
- Hvis partnermedarbeideren allerede er en bruker i kundens HubSpot-konto og har en e-postadresse som samsvarer med e-postdomenet til partnermedarbeideren, blir vedkommende automatisk tildelt. Du trenger ikke å gjøre noe mer.
- Hvis en medarbeider ikke har e-postdomenet til partnermedarbeideren, må du koble medarbeideren manuelt til kundens konto for at vedkommende skal få administrert kreditt for sine handlinger.
- Gå til Partner > Client Access Manager i HubSpot Partner-kontoen din.
- I kategorien Ansatte holder du musepekeren over den ansatte du vil knytte til en klientkonto, og klikker på Handlinger > Koble klienter.
- Velg en klient fra rullegardinmenyen og klikk på Bekreft.
- Hvis partnermedarbeideren er deaktivert i kundens HubSpot-konto:
- Gå til Partner > Client Access Manager i partnerkontoen din.
- Klikk på fanen Klienter og klikk på navnet til en klient.
- Hold musepekeren over en deaktivert medarbeider, klikk på Handlinger og velg deretter Reaktiver bruker på klient.
Merk: Det er bare partneradministratorer som kan legge til eller reaktivere ansatte. Du kan koble sammen ansatte så lenge du har tilgang til Client Access Manager.
Du vil motta Managed MRR-kreditt så lenge de ansatte er konfigurert riktig og konsekvent utfører kvalifiserende aktiviteter på kundens konto.
- Hver kvalifiserende aktivitet som utføres av hver ansatt, teller med i Managed MRR-kreditten i 60 dager, og deretter utløper den.
- Når aktivitetene til alle partnermedarbeiderne på klientkontoen er utløpt, slutter du å motta Managed MRR-kreditt.
Væroppmerksom på at enkelte partnernivåer har tilleggskrav til antall kvalifiserende aktiviteter som må utføres innenfor en gitt tidsramme. Les mer om disse kravene her.
Slik bekrefter du at du mottar Managed MRR-kreditt for de ansattes aktivitet på klientkontoen:
- Klikk på fanen Poengfordeling.
- Bruk søkefeltet til å søke etter en bestemt kunde.
- I kolonnen Administrert ser du både Administrert MRR-kreditt i klientens kontovaluta og Managed Tier-poengene som er knyttet til klienten.
Avslutte det administrerte kundeforholdet
Du vil ikke lenger motta Administrert MRR-kreditt etter at du har avsluttet et administrert kundeforhold. En av følgende handlinger vil umiddelbart avslutte et administrert kundeforhold:
- Fjerne alle partneransatte fra kundens HubSpot-konto.
- Fjerne alle partner ansatte som administrerer kunden fra partnerkontoen din.
Fjerne alle ansatte fra kundens HubSpot-konto.
Slik fjerner du alle partneransatte fra en kundes HubSpot-konto:
- Gå til Partner > Client Access Manager i partnerkontoen din.
- I fanen Klienter klikker du på filteret Tilgangstyper og merker av i alle avmerkingsboksene. Dette sikrer at du har en liste over klienter som alle dine ansatte har tilgang til.
- Klikk på navnet på klienten du vil avslutte det administrerte forholdet til.
- Merk av i avmerkingsboksen for å velge alle ansatte.
- Klikk på Fjern partneransatt.
- Gå gjennom alle ansatte og de berørte ressursene i veiviseren.
- Klikk på Bekreft fjerning .
Hvis dugjør følgende ,vil ikke umiddelbart avslutte et administrert forhold mellomdeg ogdinHubSpot-klient. Forholdet avsluttes først 60 dager etter den sistekvalifiserende partneraktiviteten iklientkontoen: