Du kan støte på følgende feilmelding når du forsøker å installere HubSpot Sales Outlook-tillegget:
Det oppstod en feil ved forsøk på å installere HubSpot Sales i Outlook.
Merk: Disse trinnene gjelder for skrivebordstillegget HubSpot Sales Outlook. Hvis du har HubSpot Sales Office 365-tillegget, følger du disse feilsøkingstrinnene.
Slik løser du denne feilen:
- Lim inn URL-adressen som vises i feilmeldingen i Internet Explorer for å starte nedlastingen på nytt, eller last ned installasjonsprogrammet for skrivebordstillegget HubSpot Sales Outlook her.
- Hvis den nye installasjonen ikke løser problemet, legger du til app.hubspot.com, dl.getsidekick.com og app.getsidekick.com i listen over klarerte nettsteder:
- Åpne kontrollpanelet på Windows-enheten, bruk søkefeltet til å søke opp og velg Alternativer for Internett.
-
- I dialogboksen Alternativer for Internett klikker du på fanen Sikkerhet.
- Velg ikonet for klarerte nettsteder.
-
- Klikk på knappen Nettsteder.
-
- Legg til følgende nettadresser i feltet Legg til dette nettstedet i sonen , én om gangen. Klikk på Legg til etter at du har lagt inn hver enkelt:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Når du har lagt til alle tre nettadressene, klikker du på Lukk.
- Hvis problemet vedvarer, tøm ClickOnce-appens hurtigbuffer:
- Hvis problemet vedvarer etter at hurtigbufferen er tømt, tilbakestiller du innstillingene i Internet Explorer.
- Hvis problemet vedvarer, blokkeres installasjonen fortsatt. Deaktiver eventuelle antivirusprogrammer og kjør installasjonsprogrammet på nytt. Alternativt kan du kontakte nettverksadministratoren for å sjekke om det finnes andre programmer som kan blokkere nedlastingen av HubSpot Sales.
- Når du går gjennom installasjonsprosessen på nytt, skal HubSpot Sales installeres korrekt og vises i Outlook.