E-mail | Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego w mojej wiadomości e-mail nie są wyświetlane obrazy?

Istnieje kilka powodów, dla których klient poczty e-mail może domyślnie nie wyświetlać obrazów:

• Klienty poczty e-mail nie zawsze wyświetlają obrazy domyślnie ze względu na ustawienia zabezpieczeń i wymagają odużytkownikówkliknięcia w celu pobrania obrazóww wiadomości e-mail.
• Niektóre klienty poczty e-mail nie wyświetlają bardzo dużych obrazów (10+ MB).
• Niektóre klienty poczty e-mail mają bardziej rygorystyczne ustawienia zabezpieczeń niż inne. Może to oznaczać, że niektóre obrazy w wiadomości e-mail będą wyświetlane, a inne nie.

Możeszwłączyć wersję wiadomości e-mail przeznaczoną dla stron internetowychaby umożliwić wyświetlanie obrazów użytkownikom o ściśle określonych ustawieniach poczty.

Czy mogę edytować wiadomość marketingową po jej wysłaniu?

Po wysłaniu wiadomości e-mail z HubSpot nie ma możliwości aktualizacji jej treści ani informacji o nadawcy.

Jeśli jednak w wiadomości e-mail używasz linku CTA HubSpot, zmiany wprowadzone w linku CTA zostaną zastosowane w wiadomości e-mail w czasie rzeczywistym. Zmiany w wyglądzie CTA są obsługiwane w różny sposób w zależności od klienta poczty (Gmail, Outlook itp.) i jego ustawień:

• W programie Outlook styl CTA jest ładowany ponownie przy każdym otwarciu wiadomości e-mail, więc wszelkie zmiany w wyglądzie zostaną zastosowane przy każdym otwarciu wiadomości e-mail.

• W Gmailu przy pierwszym otwarciu wiadomości e-mail styl CTA zostanie załadowany i zapisany jako obraz w pamięci podręcznej. Wszelkie aktualizacje wyglądu CTA nie zostaną zastosowane po otwarciu wiadomości e-mail.

Dowiedz się więcej o aktualizacji CTA.

Dlaczego mój kontakt jest wyświetlany zarówno jako dostarczony, jak i odrzucony?

Wiadomość o odrzuceniu, zwana również NDR (Non-Delivery Receipt), to automatyczna wiadomość z serwera pocztowego odbiorcy, informująca nadawcę o problemie z dostarczeniem wiadomości na określony adres e-mail.

Wiadomości e-mail ze statusem Dostarczona na stronie szczegółów po wysłaniu nie zawsze trafiają do osobistej skrzynki odbiorcy. W niektórych przypadkach skrzynki pocztowe odbiorców ustawiają przychodzące wiadomości e-mail w kolejce, zanim dotrą one do skrzynki odbiorcy. Powoduje to, że wiadomość ma zarówno status Odrzucona, jak i Dostarczona.

Dlaczego wiadomości e-mail wysyłane przez HubSpot są umieszczane w zakładce Promocje w Gmailu?

W 2013 rokuGmailzmienił swój interfejs i kategoryzację wiadomości e-mail. W związku z tą zmianą wiadomości e-mail wysyłane przez platformy marketingowe, takie jak HubSpot, będą wyświetlane nakarciePromocje.

Twoi odbiorcy mogą przeciągnąć te wiadomości e-mail z kartyPromocje dokartyPodstawowe, aby upewnić się, że podobne wiadomości e-mail będą się tam pojawiać wprzyszłości. Gmail zapyta, czy chcesz to zrobić dla podobnych wiadomości w przyszłości; zalecamy kliknięcie przyciskuTak.

Twoi odbiorcy mogą również dodać Twójadres e-mail do swoich kontaktówGoogle, aby wiadomości e-mail wysyłane z tego adresu nie trafiały do zakładki Promocje.zakładce Promocje.

Uwaga:zakładka Promocje jest nie tym samym, co folder spamu. Jest to po prostu rodzaj kategoryzacji wiadomości e-mail w interfejsie użytkownika Gmaila.