Rozwiązanie problemu z wysyłaniem wiadomości e-mail

Jeśli korzystasz z bezpłatnych narzędzi HubSpot lub masz konto Marketing Hub Starter, gdy którykolwiek z kluczowych wskaźników dostarczalności wiadomości e-mail spadnie poniżej określonego progu, Twoje możliwości wysyłania wiadomości e-mail przejdą w stan próbny, aby chronić reputację wysyłania.

Proces próbny i przegląd wysyłania wiadomości e-mail

Progi dostarczalności, które uruchomią okres próbny wysyłania wiadomości e-mail (np. wysoki współczynnik odrzuceń), zależą od wolumenu wysyłek związanego z branżą Twojej firmy. Pulpit nawigacyjny kondycji poczty e-mail zapewnia migawkę bieżącej kondycji poczty e-mail w oparciu o branżę, a także zalecenia mające na celu zapewnienie utrzymania dobrej reputacji wysyłania.

Jeśli Twoje konto przejdzie w stan próbny, zostaniesz poproszony o przejrzenie swoich kontaktów, aby potwierdzić, że wysyłasz tylko do odbiorców, którzy wyrazili wyraźną zgodę na otrzymywanie e-maili marketingowych od Twojej firmy i w przeszłości angażowali się w treść Twoich wiadomości e-mail.

Po zakończeniu procesu sprawdzania kontaktów konto nie będzie już objęte okresem próbnym i będzie można wznowić wysyłanie wiadomości e-mail do kontaktów. Nierozwiązanie problemów z kontaktami spowoduje eskalację okresu próbnego i może prowadzić do zawieszenia wysyłania wiadomości e-mail, jeśli nadal będziesz zaniedbywać problemy z dostarczalnością.

Uwaga: otrzymasz dwa ostrzeżenia próbne, zanim wysyłanie wiadomości e-mail zostanie całkowicie zawieszone.

Przejrzyj swoje kontakty

Jeśli Twoje konto HubSpot jest objęte zawieszeniem wysyłania wiadomości e-mail, w górnej części narzędzia do wysyłania wiadomości marketingowych pojawi się baner.

Aby przejrzeć kontakty i rozwiązać problem zawieszenia:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Marketingowa wiadomość e-mail..
• Kliknij opcję Przejrzyj kontakty.
• W prawym panelu postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przejrzeć kontakty:
  • Kliknij przycisk Dalej.
  • Zapoznaj się z informacjami na temat zgody, którą kontakty muszą wyrazić przed wysłaniem do nich wiadomości e-mail, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  • Zapoznaj się z trzema różnymi sposobami uniknięcia wysyłania wiadomości e-mail do kontaktów, które nie udzieliły firmie możliwej do zweryfikowania zgody, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  • Postępując zgodnie ze wskazówkami z poprzednich dwóch kroków, przejrzyj wszystkie kontakty e-mail marketingowe i usuń wszystkie, które nie wyraziły zgody na otrzymywanie e-maili marketingowych. Należy również usunąć wszystkie kontakty, które nie mają prawidłowego adresu e-mail.
  • Po wykonaniu powyższych kroków zaznacz pole wyboru Sprawdziłem moje kontakty e-mail marketingowe.

• • Kliknij przycisk Gotowe.

Po wznowieniu wysyłania wiadomości e-mail współczynnik odrzuceń powinien zacząć się poprawiać. Pamiętaj, że nadal powinieneś regularnie przeglądać pulpit kondycji poczty e-mail, aby zapewnić sobie dobrą reputację wysyłania.