Lösa ett problem med att skicka e-post

Om du använder HubSpots gratisverktyg eller om du har ett Marketing Hub Starter-konto, när någon av dina viktigaste e-postleveransmätningar sjunker under ett visst tröskelvärde, kommer dina e-postsändningsfunktioner att försättas i ett provisoriskt tillstånd för att skydda ditt sändningsrykte.

Prövnings- och granskningsprocess för e-postutskick

De tröskelvärden för leveransbarhet som utlöser en prövotid för e-postutskick (t.ex. en hög hård avvisningsfrekvens) beror på den utskicksvolym som är kopplad till ditt företags bransch. Instrumentpanelen för e-posthälsa ger en ögonblicksbild av din nuvarande e-posthälsa baserat på din bransch, samt rekommendationer för att säkerställa att du behåller ett hälsosamt sändningsrykte.

Om ditt konto hamnar i ett provisoriskt tillstånd uppmanas du att granska dina kontakter för att bekräfta att du endast skickar till mottagare som uttryckligen har godkänt att ta emot marknadsföringsmeddelanden från ditt företag och som tidigare har tagit del av innehållet i dina e-postmeddelanden.

När du har slutfört granskningen av dina kontakter kommer ditt konto inte längre att vara under bevakning och du kan börja skicka e-post till dina kontakter igen. Om du inte åtgärdar problemen med dina kontakter kommer det att leda till en upptrappning av din provanställning och kan leda till en avstängning av e-postutskick om du fortsätter att försumma dina leveransbarhetsproblem.

Observera: du kommer att få två varningar under prövotiden innan du helt stängs av från att skicka e-post.

Granska dina kontakter

Om ditt HubSpot-konto påverkas av en avstängning av e-postutskick visas en banner högst upp i verktyget för e-postmarknadsföring.

För att granska dina kontakter och lösa provanvändningen:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > E-postmeddelande med marknadsföring.
• Klicka på Granska kontakter.
• Följ anvisningarna i den högra panelen för att granska dina kontakter:
  • Klicka på Nästa.
  • Läs igenom informationen om det tillstånd som kontakter måste ge innan du kan skicka e-post till dem och klicka sedan på Nästa.
  • Läs om de tre olika sätten att undvika att skicka e-post till kontakter som inte har gett verifierbart samtycke till ditt företag och klicka sedan på Nästa.
  • Följ anvisningarna från de två föregående stegen, granska alla dina e-postkontakter och ta bort alla som inte har gett tillstånd att ta emot dina marknadsföringsmeddelanden. Du bör också rensa bort alla kontakter som inte har en giltig e-postadress.
  • När du har gått igenom stegen ovan markerar du kryssrutan Jag har granskat mina kontakter för e-postmarknadsföring.

• • Klicka på Klar.

När du börjar skicka e-post igen bör din hårda avvisningsfrekvens börja förbättras. Tänk på att du fortfarande regelbundet bör granska instrumentpanelen för e-posthälsa för att säkerställa ett gott rykte.