Formularze spoza HubSpot | Często zadawane pytania

Szybko znajdź odpowiedzi i ogólne informacje na temat narzędzia formularzy spoza HubSpot w HubSpot.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące formularzy innych niż HubSpot

Jak działają formularze spoza HubSpot?

Po zainstalowaniu kodu śledzenia HubSpot i włączeniu ustawienia formularzy innych niż Hub Spot, HubSpot będzie śledzić odwiedzających Twoją witrynę za pomocą pliku cookie.

Gdy kod śledzenia uruchamia się przy każdym ładowaniu strony, HubSpot skanuje stronę w poszukiwaniu obsługiwanych formularzy.

Jak zintegrować formularze na mojej stronie internetowej?

Po zainstalowaniu kodu śledzenia HubSpot i włączeniu ustawienia formularzy innych niż HubSpot, HubSpot automatycznie wykryje i zintegruje się z dowolnymi obsługiwanymi formularzami. Nie jest wymagana dalsza konfiguracja.

Po co najmniej jednym przesłaniu formularza można wyświetlić formularze spoza HubSpot na pulpicie nawigacyjnym formularzy.

Czy formularze spoza HubSpot działają z moim kreatorem formularzy?

Pod warunkiem, że formularz jest statycznym formularzem HTML, opakowanym w znacznik HTML <form> i nie jest zawarty w <iframe>, HubSpot powinien być w stanie przechwytywać zgłoszenia.

Niektóre typowe powody, dla których HubSpot nie może przechwytywać zgłoszeń w formularzach to:

• Formularz nie jest zawarty w tagach <form>.
• Formularz jest zawarty wewnątrz <iframe> tags.
• Formularz ma JavaScript powiązany ze zdarzeniem przesyłania formularza lub zdarzeniem kliknięcia przycisku przesyłania. W ten sposób narzędzie przechwytuje zgłoszenia i wszelkie inne zdarzenia i może uniemożliwić HubSpot uzyskanie informacji o wystąpieniu zgłoszeń.
• Formularz został wprowadzony po zakończeniu ładowania strony. Narzędzie skanuje stronę zaraz po jej załadowaniu i nasłuchuje zgłoszeń na formularzach, które były obecne w tym momencie.
• Formularz znajduje się w aplikacji jednostronicowej. W większości aplikacji jednostronicowych kod HTML nie jest ładowany podczas przechodzenia do innej strony. W rezultacie HubSpot nie może przechwycić tych zgłoszeń formularzy.
• Formularz zawiera wrażliwe pola, takie jak numer karty kredytowej.
• Formularz ma ukryte pola. Narzędzie nie zbiera informacji z żadnych ukrytych pól.
• Pole e-mail nie jest polem wejściowym typu e-mail, takim jak: <input type="email">.
• Formularz nie używa standardowego przycisku <input type="submit"> do przesyłania formularza. Formularz musi mieć standardowy przycisk <input type="submit"> do przechwytywania zgłoszeń.

Dlaczego moje formularze spoza HubSpot nie pojawiają się w moim panelu formularzy?

Formularze pojawią się dopiero po zarejestrowaniu pierwszego zgłoszenia.

Narzędzie identyfikuje formularze w witrynie na podstawie selektora CSS formularza. Oznacza to, że jeśli Twój formularz ma identyfikator CSS "gform_7.", pojawi się on na pulpicie nawigacyjnym formularzy jako "#gform_7". Gdy formularz pojawi się w narzędziu formularzy innym niż HubSpot, możesz zmienić jego nazwę, aby umożliwić jego identyfikację Tobie i Twojemu zespołowi.

Dlaczego wszystkie moje zgłoszenia formularzy spoza HubSpot pojawiają się w tym samym formularzu?

HubSpot grupuje zgłoszenia formularzy na podstawie identyfikatora CSS lub atrybutu klasy formularza spoza HubSpot. Jeśli masz wiele formularzy z tymi samymi identyfikatorami, zgłoszenia do tych różnych formularzy będą powiązane z tym samym formularzem spoza HubSpot na pulpicie nawigacyjnym formularzy.

Aby temu zapobiec, należy zmienić identyfikator CSS lub atrybut klasy dla różnych formularzy spoza HubSpot w zewnętrznym dostawcy formularzy.

Dlaczego narzędzie oflagowało przesłanie formularza?

HubSpot może zidentyfikować, czy formularz spoza HubSpot zawiera jakiekolwiek wrażliwe pola, takie jak pole hasła lub pole karty kredytowej. Ze względu na wrażliwy charakter tych informacji oraz fakt, że HubSpot przechowuje przesłane formularze w postaci zwykłego tekstu, HubSpot nie przechwyci tych informacji w formularzu.

HubSpot sprawdza wrażliwe informacje, skanując formularz w poszukiwaniu etykiet pól sugerujących obecność informacji o karcie kredytowej, takich jak karta kredytowa, numer karty, wygaśnięcie, wygaśnięcie, CCV, CVC, CVV, bezpieczny kod, Mastercard, American Express i AMEX. HubSpot sprawdzi również pola numeryczne w formularzu i użyje formuły, aby zidentyfikować, czy ten numer może być numerem karty kredytowej.

Chociaż HubSpot wykorzystuje tę logikę, aby zapobiec przechwytywaniu poufnych informacji, odpowiedzialność za przechwycone dane ponosi użytkownik. Jeśli dane wrażliwe zostaną przechwycone nieprawidłowo, należy skontaktować się z pomocą techniczną HubSpot. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności HubSpot.

Dlaczego hasło mojego klienta pojawia się w przesłanym przez niego formularzu?

Jeśli pole hasła w Twojej witrynie ma funkcję uwidocznienia hasła, HubSpot odczyta je jako pole tekstowe. Może to spowodować, że kod śledzenia HubSpot przechwyci wprowadzone dane hasła.

Aby zapobiec przesyłaniu haseł, sprawdź, czy pole hasła spełnia co najmniej jedno z poniższych kryteriów:

• Typ pola wejściowego to "hasło", a nie "tekst", np. <input type="password">, a nie <input type="text">.
• Nazwa pola wejściowego to "hasło", np. <input name="password">
• Etykieta pola to "password", np. <label for="password">Password:</label>

Jak utworzyć autoresponder e-mail dla zgłoszeń formularzy spoza HubSpot?

Obecnie nie jest możliwe utworzenie wiadomości e-mail follow-up dla zgłoszeń formularzy spoza HubSpot bezpośrednio w HubSpot.

Jeśli masz konto MailChimp, możesz utworzyć autoresponder w MailChimp, aby wysłać wiadomość e-mail do każdego nowego kontaktu dodanego do listy MailChimp za pośrednictwem formularza spoza HubSpot. Dowiedz się więcej o łączeniu formularzy spoza HubSpot z MailChimp.