Personalizacja treści

spersonalizowane tokeny umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści kontaktom na podstawie wartości ich właściwości. Na przykład, możesz zaadresować wiadomość e-mail do "Drogi [imię]" i pobrać imię każdego kontaktu z jego rekordu kontaktu.

W tym artykule opisano sposób dodawania spersonalizowanych treści do modułów tekstu sformatowanego w edytorze treści, edytorze marketingowych wiadomości e-mail, edytorze wiadomości SMS i Design Manager. Dowiedz się, jak dodać personalizację do tematów wiadomości e-mail i szablonów lub fragmentów wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży.

Przed rozpoczęciem

Zanim rozpoczniesz pracę z tą funkcją, upewnij się, że w pełni rozumiesz, jakie kroki należy podjąć z wyprzedzeniem, a także ograniczenia funkcji i potencjalne konsekwencje jej użycia.

Zrozumienie wymagań

• Subskrypcja Marketing Hub jest wymagana do dodawania tokenów personalizowanych do formularzy, wiadomości SMS i automatyzacji marketingu.
• Subskrypcja Content Hub jest wymagana do dodawania tokenów spersonalizowanych do stron w witrynie internetowej i stron docelowych.
• Dodatek Marketing SMS lub Marketing SMS Short Code jest wymagany do dodawania tokenów spersonalizowanych do wiadomości SMS.

Zrozumienie ograniczeń i rozważań

• Aby tokeny spersonalizowane wyświetlały wartość, kontakt wyświetlający token musi być śledzonym odwiedzającym z rekordem kontaktu w CRM i znaną właściwością kontaktu dla tego tokena.
• Jeśli nie ustawisz wartości domyślnej dla tokenu spersonalizowanego, token pozostanie pusty dla kontaktów, które nie mają wartości dla tej właściwości.
• W testowych wiadomościach e-mail można testować tylko tokeny spersonalizowanych kontaktów i firm.
• NazwyObiektów niestandardowych zawierające myślniki nie mogą generować tokenów spersonalizowanych. Dowiedz się więcej o edytowaniu niestandardowych nazw obiektów.
• W wycenach tokeny spersonalizowane nie powinny być używane dla właściwości aktualizowanych po opublikowaniu wyceny, takich jak Status płatności i Data płatności. Właściwości te nie zostaną zaktualizowane po opublikowaniu wyceny.

Dodaj personalizację do treści

1. Przejdź do treści:

   • Strony w witrynieinternetowej: Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Strony witryny.
   • Strony docelowe: Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Strony docelowe.
   • Wiadomość e-mail: Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
   • Wiadomość SMS: Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Wiadomości SMS.
2. Kliknij nazwę treści.
3. W edytorze kliknij moduł tekstu sformatowanego, a następnie kliknij opcję Personalizuj.
4. Kliknij menu rozwijane Typ i wybierz kategorię spersonalizowanego symbolu.
5. Kliknij menu rozwijane Token i wybierz właściwość. Może zostać wyświetlony monit o wybranie dodatkowych informacji o wybranej właściwości.
6. Wprowadź wartość awaryjną dla spersonalizowanego symbolu. Wartość rezerwowa będzie używana, gdy kontakt nie ma wartości dla tej konkretnej właściwości. Dowiedz się więcej o ustawianiu globalnych wartości domyślnych dla tokenów spersonalizowanych.
7. Kliknij przycisk Wstaw. Token zostanie podświetlony w module tekstu sformatowanego wraz z nazwą wybranej właściwości.

Ocena dostępnych spersonalizowanych symboli

Dostępne tokeny i powiązane z nimi właściwości zależą od rodzaju tworzonej treści.

Spersonalizowany symbol dostępny dla wszystkich typów treści

• Firma: te tokeny używają wartości właściwości firmy powiązanych z kontaktami w bazie danych HubSpot. Obejmuje to tokeny dla właściciela firmy, całkowitego przychodu, branży i nazwy.
• Kontakt: te tokeny używają wartości dla wszelkich właściwości kontaktu powiązanych z kontaktami w bazie danych HubSpot. Obejmuje to tokeny dla właściciela kontaktu, imienia, nazwiska i wiadomości e-mail.

Spersonalizowane tokeny dostępne dla marketingowych wiadomości e-mail

Spersonalizowane tokeny dostępne w marketingowej wiadomości e-mail zależą od typu tworzonej wiadomości e-mail:

• Wszystkie marketingowe wiadomości e-mail: jeśli edytujesz zwykłą marketingową wiadomość e-mail lub zautomatyzowaną marketingową wiadomość e-mail, możesz dołączyć spersonalizowane tokeny związane z danymi lokalizacji biura lub typem subskrypcji e-mail:
  
  • Lokalizacja biura: te tokeny pochodzą z informacji w stopce wiadomości e-mail w ustawieniach. Obejmuje to tokeny dla miasta, stanu i kodu pocztowego.
  • Typ subskrypcji: token ten wykorzystuje nazwę typu subskrypcji wiadomości e-mail.
• Zautomatyzowane marketingowe wiadomości e-mail: jeśli masz konto Marketing Hub Professional lub Enterprise i masz dostęp do edycji przepływów pracy, możesz wstawić token spersonalizowany do zautomatyzowanej marketingowej wiadomości e-mail, która pasuje do typu rekordu, który będzie zapisywany w przepływie pracy:
  • Transakcja: tokeny te wykorzystują wartości właściwości transakcji. Obejmuje to tokeny dla właściciela transakcji, kwoty i daty zamkniętej pomyślnie transakcji.
  • Zgłoszenie: jeśli masz konto Service Hub Starter, Professional lub Enterprise, możesz użyć właściwości zgłoszenia.
  • Obiekt niestandardowy: jeśli masz konto Enterprise , możesz użyć właściwości z dowolnego utworzonego obiektu niestandardowego.
  • Subskrypcja: użyj właściwości z rekordu subskrypcji powiązanego z odbiorcą.
  • Faktura: użyj właściwości z Rekordu faktury zapisującego się.
  • Wycena: użyj właściwości z zapisanego rekordu wyceny.
  • Koszyk: użyj właściwości z zapisującego się rekordu koszyka. Koszyki mogą być synchronizowane z jednego z kont handlu elektronicznego za pomocą synchronizacji danych:
    
    • Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
    • Kliknij menu rozwijane Kontakt, a następnie wybierz Koszyk.
    • Kliknij opcję Skonfiguruj synchronizację danych, a następnie obserwuj monity, aby połączyć HubSpot i Shopify za pomocą synchronizacji danych.
  • Użytkownik: użyj właściwości powiązanego użytkownika na koncie HubSpot.

Personalizacja podglądu

Po dodaniu spersonalizowanych symboli do treści można wyświetlić podgląd, jak ta treść będzie wyglądać dla konkretnego kontaktu.

Podgląd personalizacji na stronach

1. Przejdź do treści:

   1. Strony w witrynieinternetowej: Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Strony witryny.
   2. Strony docelowe: Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Strony docelowe.
2. Kliknij nazwę swojej strony.
3. W edytorze treści kliknij Podgląd w prawym górnym rogu.
4. W lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane Podgląd jako i wybierz Kontakt.
5. Kliknij drugie menu rozwij ane i wybierz Kontakt.

Podgląd personalizacji w wiadomościach e-mail

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wersji roboczej lub zautomatyzowanej wiadomości e-mail.
3. W edytorze wiadomości e-mail kliknij menu rozwijane Podgląd i test w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Podgląd jako kontakt.
4. Na ekranie podglądu kliknijmenu rozwijane Podgląd jako określony kontakt i wybierz kontakt.

Podgląd personalizacji wiadomości SMS

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Wiadomości SMS.
• Kliknij nazwę wersji roboczej wiadomości SMS.
• W edytorze wiadomości SMS kliknij opcję Wyświetl domyślny podgląd wiadomości po prawej stronie i wybierz kontakt. Podgląd poniżej zostanie zaktualizowany, aby pokazać, jak wiadomość będzie wyglądać dla tego kontaktu.

Dodawanie personalizacji do zakodowanego szablonu

Aby dodać spersonalizowany symbol do zakodowanego szablonu, można użyć obsługiwanych zmiennych, filtrów HubL i funkcji HubL.

• Na swoim koncie HubSpot przejdź do Treści > Design Manager.
• W lewej kolumnie kliknij nazwę zakodowanego szablonu.
• W kodzie szablonu dodaj zmienną HubL otoczoną dwoma zestawami nawiasów w miejscu, w którym ma pojawić się spersonalizowany symbol.
• Na przykład, jeśli chcesz dodać właściwość kontaktu First name do zakodowanego szablonu, sformatuj ją w następujący sposób: .
• Po zakończeniu edycji szablonu kliknij przycisk Opublikuj zmiany w prawym górnym rogu.