Używaj wzbogacania konwersacji w wiadomościach e-mail

Dzięki wzbogacaniu konwersacji można automatycznie uzupełniać dane kontaktowe i sprzedażowe, korzystając z informacji pochodzących z konwersacji e-mail. Pomaga to ograniczyć ręczne wprowadzanie danych i zapewnia dokładność i aktualność rekordów CRM.

Wzbogacanie konwersacji może na przykład wykrywać, kiedy kontakt wraca do biura z wiadomości e-mail poza biurem, kiedy kończy pracę i automatycznie tworzyć nowe kontakty wspomniane w wątkach wiadomości e-mail, zapewniając terminowy kontakt i utrzymując zespoły na bieżąco z krytycznymi interesariuszami.

Zanim zaczniesz

• To ustawienie jest stosowane na poziomie konta.

• Aby korzystać ze wzbogacania konwersacji, na koncie muszą być włączone narzędzia i funkcje generatywnej sztucznej inteligencji.

• Wzbogacanie konwersacji przetwarza indywidualne e-maile sprzedażowe i odpowiedzi na e-maile marketingowe.
• Wzbogacone dane aktualizują rekordy CRM. Każdy użytkownik z dostępem do tych rekordów może przeglądać aktualizacje.

Zarządzanie ustawieniami wzbogacania

Aby skonfigurować ustawienia danych konwersacyjnych:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do pozycji Zarządzanie danymi > Wzbogacanie danych.
3. Kliknij kartę Wzbogacanie konwersacyjne.
4. W sekcji Conversational En richment skonfiguruj ustawienia wzbogacania:
   • Email Contact Enrichment: automatycznie aktualizuje profile kontaktów o kluczowe informacje z wiadomości e-mail zalogowanych na koncie, takie jak Tytuł stanowiska, Imię, Nazwisko.

Uwaga: gdy Email Contact Enrichment jest włączone, ustawienie wypełniania danych kontaktowych z wiadomości e-mail za pomocą HubSpot AI jest automatycznie wyłączane. W publicznej wersji beta to ustawienie nie wymaga kredytów HubSpot.

• • Wyodrębnianie nowych kontaktów: automatycznie tworzy nowe rekordy kontaktów. Rekordy te zostaną wzbogacone o odpowiednie dane znalezione w wiadomości e-mail, takie jak stanowisko, imię, nazwisko.
  • Wykrywanie powrotu do biura: automatycznie aktualizuje właściwość daty powrotu do biura, gdy kontakt powraca z okresu poza biurem.

Dowiedz się więcej o wzbogacaniu danych kontaktów i firm.