Podczas próby zainstalowaniadodatku HubSpot Sales Outlook na pulpiciemożesz napotkać następujący komunikat o błędzie:
Nie można zainstalować tej aplikacji, ponieważ aplikacja o tej samej tożsamości jest już zainstalowana.
Aby rozwiązać ten błąd:
- Usuń całą zawartość tego folderu.
- Przejdź do edytora rejestru, wpisując regedit w menu Start i naciskając Enter.
- Kliknij symbol > obok HKEY_CURRENT_USER, aby rozwinąć ten folder.
- Rozwinąć kolejno Programy > Microsoft > Office > Outlook > Dodatki.
- Kliknąć prawym przyciskiem myszy folderSidekick i wybraćUsuń.
- Zwiń kolejno Add-Ins > Outlook > Office, aby powrócić do folderu Microsoft.
- Rozwiń VSTA > Rozwiązania.
- W sekcji Rozwiązania zobaczysz jeden lub kilka folderów. Kliknij jeden z nich, aby wyświetlić listę plików w prawym okienku okna.
- Przejrzyj każdy folder w sekcji Rozwiązania i znajdź taki, w którym wartość w kolumnie Dane dla plikuProductName to HubSpot Sales for Outlook.
- Usuń cały folder, który zawiera plik ProductNameprogramu HubSpot Sales for Outlook.
- Spróbuj zainstalować dodatekHubSpot Sales dla programu Outlook.