Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
CMS-Blog

Configure as opções de comentários do seu blog

Ultima atualização: Abril 29, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Basic
HubSpot CMS

As configurações de comentário do seu blog da HubSpot podem ser personalizadas em várias maneiras diferentes. Se você espera incentivar a conversa entre seus leitores e o(s) seu(s) autor(es) do blog, você desejará deixar os comentários do blog ativados. Saiba como personalizar as opções de comentários do seu blog e gerenciar os comentários do seu blog.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue paraWebsiteBlog.
  • Clique no menu suspenso Selecione um blog para modificar o menu suspenso e selecione um blog para editar. Se você tiver apenas um blog, você verá apenas uma opção no menu suspenso. 
Captura de tela do artigo de Ajuda da HubSpot
  • Clique na guia Comentários
  • Clique para ativar o botão de Ativar comentários. enable-blog-comments
  • Selecione a caixa de seleção Permitir comentários para criar contatos se quiser que os visitantes que comentam no seu blog sejam adicionados ao seu banco de dados de contatos. Os comentários feitos por contatos existentes sempre serão atribuídos a esses contatos mesmo se essa configuração estiver desativada. 

Observe: Quando tiver esse recurso ativado com o recurso de comentários modernos, os contatos não serão criados até que seu comentário de blog seja aprovado.

  • Selecione a caixa de seleção de comentários moderado para que novos comentários não serão publicados até que alguém seja aprovado na sua equipe. 
  • Digite um número no campo Fechar comentários após esse período de vários dias para evitar novos comentários em postagens que são mais antigos que esse número específico de dias. 
  • Usar a quem deve receber notificações de novos comentários nesse blog? menu suspenso e selecione um usuário para notificar por e-mail quando um novo comentário for publicado no blog. Os autores do blog receberão automaticamente notificações de comentários do blog se o endereço de e-mail do autor do blog for o e-mail de um usuário no portal.
  • Clique no menu suspenso comentários encadeados (nível) e selecione quantos níveis de comentários você deseja permitir em suas publicações de blog. Você pode ter até 10 níveis de comentários. Para ativar comentários encadeados, você deve selecionar um número maior que 1.
  • Insira uma mensagem de agradecimento personalizada no campo de Texto de verificação de formulário de comentário. Este é o texto que os visitantes verão após enviar um comentário em seu blog. blog-comments-settings
  • Quando terminar de configurar suas configurações, clique em Salvar

Comentários moderado

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Site > Blog.
  • No menu da barra lateral à esquerda, selecione Comentários
  • Use os menus suspenso Filtrar por para filtrar comentários por autor do blog ou por status de comentário 
Para filtrar os comentários que estão aguardando sua aprovação:
  • Clique em Todos os estados menu suspensomenu e selecione Pendente.
  • Selecione as caixas de seleção ao lado dos comentários que você deseja aprovar e clique em  Marcar como Aprovado  para ativar o comentário em sua publicação de blog. 

Para responder a um comentário:

  • Passe o mouse sobre o comentário e clique em Responder.

  • A caixa de diálogo fornecerá informações automaticamente com base nas informações de usuário do HubSpot. Edite essas informações para usar o nome da sua empresa e um endereço de e-mail para contato geral. Adicione sua resposta no campo Comentário e clique em Responder.

  • Se houver um comentário enviado ao seu blog que você não deseja publicar, passe o mouse sobre esse comentário. Clique no menu suspenso Ações e selecione Rejeitar.
  • Para remover um comentário, passe o mouse por cima de um comentário e clique em Excluir.
A HubSpot filtra automaticamente os comentários de spam e os oculta das suas postagens. Se houver um comentário de spam nos comentários do seu blog:
  • Passe o cursor sobre o comentário, clique no menu suspenso Ações e selecione Marcar como spam.
  • Para reduzir o número de comentários de spam que você está vendo, é possível ativar o CAPTCHA nas configurações.