Ultima atualização: 1 de Junho de 2026
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
-
Licenças necessárias para determinados recursos
Um alias de e-mail é um endereço alternativo que aponta para sua conta de e-mail existente. Envie e-mails usando um alias diretamente do CRM, ou registre e-mails da sua caixa de entrada adicionando o alias às configurações de perfil e preferências.
As etapas de suporte e configuração de aliases variam de acordo com o provedor de e-mail. Analise o suporte de alias para Gmail, Microsoft Exchange ou IMAP e Microsoft Office.
Antes de começar
- O suporte a aliases no CRM está disponível para caixas de entrada pessoais conectadas por meio do Gmail ou do Microsoft Outlook. As caixas de entrada conectadas com Microsoft Exchange ou IMAP devem registrar e-mails de alias usando o endereço CCO ou o complemento do HubSpot Sales.
- Um alias de e-mail não pode ser usado para enviar e-mails de um endereço de e-mail da equipe conectado à caixa de entrada de conversas .
Suporte de alias para caixas de entrada do Gmail
Quando você conecta uma caixa de entrada do Gmail que já tem um alias configurado, o alias fica automaticamente disponível no menu suspenso De ao enviar e-mails individuais e de sequência.
Se você adicionar um alias à sua conta do Gmail depois de conectar sua caixa de entrada ao HubSpot, poderá levar até 24 horas para que o alias fique disponível na sua conta da HubSpot.
Enviar e-mails individuais usando um alias do Gmail
- Navegue até seus registros (por exemplo, em sua conta da HubSpot, navegue até Contatos do CRM >).
- Clique no nome de um registro.
- No painel esquerdo, clique no ícone de E-mail.
- No redator de e-mail, clique no menu suspenso De e selecione o alias do qual você deseja enviar.
Enviar e-mails de sequência usando um alias do Gmail
Assinatura necessária Uma assinatura do Sales Hub ou do Service Hub Professional ou Enterprise é necessária para usar sequências.
Licenças necessárias para determinados recursos Uma licença atribuída do Sales ou Service é necessária para usar as sequências.
Permissões necessárias Sequências e permissões de comunicação são necessárias para usar sequências.
- Clique no menu suspenso Remetente e selecione o alias do qual você deseja enviar.
Suporte a aliases para caixas de entrada conectadas do Microsoft Exchange e IMAP
Se sua caixa de entrada estiver conectada ao HubSpot usando o Microsoft Exchange ou IMAP, você não poderá enviar e-mails do CRM da HubSpot usando um alias de e-mail.
Se você estiver usando o aplicativo do Outlook, poderá usar um alias para enviar e-mails do seu endereço de e-mail conectado e registrá-los no HubSpot usando o endereço CCO ou o complemento do HubSpot Sales. Os aliases não são adicionados automaticamente ao HubSpot ao conectar sua caixa de entrada com o Microsoft Exchange ou IMAP. Você deve adicionar o alias ao seu Perfil e preferências:
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de
settings icon na barra de navegação superior. - No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral.
- Clique na guia Email.
- Na seção Configurar, clique em Adicionar alias de e-mail.
- Insira o alias de e-mail e clique em Salvar.
Suporte a aliases para caixas de entrada do Microsoft Outlook (BETA)
Observação: se você for um Superadministrador, poderá incluir sua conta na versão beta de Enviar dos alias do Outlook .
Use os aliases da sua conta do Microsoft Outlook conectada para enviar e-mails do HubSpot. Depois de optar pela versão beta de Enviar dos alias do Outlook , desconecte e reconecte seu e-mail pessoal ao HubSpot. Depois de reconectados, seus aliases disponíveis aparecerão no menu suspenso De ao enviar e-mails.
Divulgação necessária: os aliases estão acessíveis apenas para a integração do HubSpot por meio da versão beta da Graph API da Microsoft. Este recurso está sujeito a alterações e pode deixar de funcionar sem aviso prévio. A HubSpot não pode lançar nem oferecer suporte completo a esse recurso até que a Microsoft também o faça.
