Última actualización: 1 de junio de 2026
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Se requieren licencias para determinadas funciones
Un alias de correo electrónico es una dirección alternativa que apunta a su cuenta de correo electrónico existente. Envíe correos electrónicos utilizando un alias directamente desde el CRM, o registre correos electrónicos desde su bandeja de entrada añadiendo el alias a la configuración de su perfil y preferencias.
La compatibilidad con alias y los pasos de configuración varían según el proveedor de correo electrónico. Revisa la compatibilidad de alias con Gmail, Microsoft Exchange o IMAP y Microsoft Office.
Antes de empezar
- El CRM admite alias para las bandejas de entrada personales conectadas a través de Gmail o Microsoft Outlook. Las bandejas de entrada conectadas mediante Microsoft Exchange o IMAP deben registrar los correos electrónicos de alias mediante la dirección CCO o el complemento HubSpot Sales.
- No se puede utilizar un alias de correo electrónico para enviar correos electrónicos desde una dirección de correo electrónico de equipo conectada a la bandeja de entrada de conversaciones.
Compatibilidad del alias con las bandejas de entrada de Gmail
Cuando conectas una bandeja de entrada de Gmail que ya tiene un alias configurado, el alias está disponible automáticamente en el menú desplegable De al enviar mensajes de correo electrónico uno a uno y secuenciales.
Si añades un alias a tu cuenta de Gmail después de conectar tu bandeja de entrada a HubSpot, el alias puede tardar hasta 24 horas en estar disponible en tu cuenta de HubSpot.
Enviar correos electrónicos individuales utilizando un alias de Gmail
- Navega hasta tus registros (por ejemplo, en tu cuenta de HubSpot, navega hasta CRM > Contacts.).
- Haz clic en el nombre de un registro.
- En el panel izquierdo, haga clic en el icono Correo electrónico.
- En el compositor de correo electrónico, haga clic en el menú desplegable De y seleccione el alias desde el que desea enviar.
Enviar correos electrónicos secuenciales utilizando un alias de Gmail
La suscripción es obligatoria Para utilizar las secuencias es necesaria una suscripción a Sales Hub o Service Hub Pro o Enterprise .
Se requieren licencias para determinadas funciones Para utilizar las secuencias es necesario tener asignado un Asiento deVentas o de Servicio .
Se requieren permisos Para utilizar secuencias se necesitan los permisos Secuencias y Comunicar .
- Haga clic en el menú desplegable Desde y seleccione el alias desde el que desea enviar.
Asistencia de alias para bandejas de entrada conectadas a Microsoft Exchange e IMAP
Si tu bandeja de entrada está conectada a HubSpot usando Microsoft Exchange o IMAP, no puedes enviar correos electrónicos desde dentro del CRM de HubSpot usando un alias de correo electrónico.
Si utilizas la aplicación Outlook, puedes utilizar un alias para enviar correos electrónicos desde tu dirección de correo electrónico conectada y registrarlos en HubSpot utilizando la dirección CCO o el complemento de ventas de HubSpot. Los alias no se agregan automáticamente a HubSpot cuando conectas tu bandeja de entrada con Microsoft Exchange o IMAP, por lo que debes agregar el alias a tu Perfil y preferencias:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de
Configuración en la barra de navegación superior. - En el menú de la barra lateral izquierda, dirígete a General.
- Haz clic en la pestaña Correo electrónico.
- En la sección Configurar, haz clic en Agregar alias de correo electrónico.
- Ingresa el alias de correo electrónico y haz clic en Guardar.
Asistencia de alias para bandejas de entrada de Microsoft Outlook (BETA)
Nota: si eres superadministrador, puedes optar por incluir tu cuenta en la beta de enviar desde alias de Outlook .
Utiliza los alias de tu cuenta de Microsoft Outlook conectada para enviar correos electrónicos desde HubSpot. Después de optar por la beta Enviar desde alias de Outlook , desconecta y vuelve a conectar tu correo electrónico personal a HubSpot. Una vez reconectado, tus alias disponibles aparecerán en el menú desplegable De cuando envíes correos electrónicos.
Información necesaria: Los alias solo son accesibles para la integración de HubSpot a través de la versión Beta de la API de Microsoft Graph. Esta función puede cambiar y suspenderse sin previo aviso. HubSpot no puede lanzar y respaldar completamente esta función hasta que Microsoft también lo haga.
