Ajouter un alias d'e-mail

Un alias d’e-mail est une adresse alternative qui pointe vers votre compte de messagerie existant. Envoyez des e-mails en utilisant un alias directement à partir du CRM, ou consignez les e-mails à partir de votre boîte de réception en ajoutant l’alias à vos paramètres de profil et de préférences.

Les étapes de prise en charge et de configuration des alias varient selon le fournisseur de messagerie. Vérifiez la prise en charge des alias pour Gmail, Microsoft Exchange ou IMAP et Microsoft Office. 

Avant de commencer

• La prise en charge des alias dans le CRM est disponible pour les boîtes de réception personnelles connectées via Gmail ou Microsoft Outlook. Les boîtes de réception connectées à l’aide de Microsoft Exchange ou IMAP doivent enregistrer les e-mails alias utilisant l’adresse CCI ou le complément HubSpot Sales.
• Un alias d’e-mail ne peut pas être utilisé pour envoyer des e-mails à partir d’une adresse e-mail d’équipe connectée à la boîte de réception des conversations.
  

Prise en charge d'alias pour les boîtes de réception Gmail

Lorsque vous connectez une boîte de réception Gmail avec un alias déjà configuré, cet alias est automatiquement disponible dans le menu déroulant De lors de l’envoi d’e-mails individuels et séquentiels.

Si vous ajoutez un alias à votre compte Gmail après avoir connecté votre boîte de réception à HubSpot, cela peut prendre jusqu’à 24 heures pour que l’alias soit disponible dans votre compte HubSpot.

Envoyer des e-mails individuels en utilisant un alias Gmail

1. Accédez à vos fiches d’informations (par exemple, dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts CRM >).
2. Cliquez sur le nom d'une fiche d'informations.
3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur l’icône emaiE-mail.
4. Dans l’outil de rédaction d’e-mails, cliquez sur le menu déroulant De et sélectionnez l’alias à partir duquel vous souhaitez effectuer l’envoi.

Envoyer des e-mails séquentiels à l’aide d’un alias Gmail

1. Inscrivez votre contact dans une séquence.

2. Cliquez sur le menu déroulant De et sélectionnez l’alias à partir duquel vous souhaitez effectuer l’envoi.
   

Prise en charge des alias pour les boîtes de réception connectées Microsoft Exchange et IMAP

Si votre boîte de réception est connectée à HubSpot via Microsoft Exchange ou IMAP, vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails depuis le CRM HubSpot en utilisant un alias d'e-mail.

Si vous utilisez l’application Outlook, vous pouvez utiliser un alias pour envoyer des e-mails à partir de votre adresse e-mail connectée et les enregistrer dans HubSpot en utilisant l’adresse Cci ou le complément HubSpot Sales. Les alias ne sont pas automatiquement ajoutés à HubSpot lorsque vous connectez votre boîte de réception à Microsoft Exchange ou IMAP. Vous devez donc les ajouter à Profil et préférences :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Général.
3. Cliquez sur l’onglet E-mail.
4. Dans la section Configurer, cliquez sur Ajouter un alias d'e-mail.
5. Saisissez l'alias de l'e-mail, puis cliquez sur Enregistrer.

Prise en charge des alias pour les boîtes de réception Microsoft Outlook (BÊTA) 

Remarque : Si vous êtes un super administrateur, vous pouvez inscrire votre compte à la version bêta des alias Envoyer depuis Outlook . 

Utilisez les alias de votre compte Microsoft Outlook connecté pour envoyer des e-mails depuis HubSpot. Après vous être inscrit à la version bêta des alias Envoyer depuis Outlook , déconnectez et reconnectez votre messagerie personnelle à HubSpot. Une fois reconnectés, vos alias disponibles apparaîtront dans le menu déroulant De lors de l’envoi d’e-mails.

Important : les alias sont uniquement accessibles à l'intégration de HubSpot via la version Beta de l'API Graphique de Microsoft. Cette fonctionnalité est susceptible d'être modifiée et interrompue sans préavis. HubSpot ne peut pas publier et supporter pleinement cette fonctionnalité avant que Microsoft ne le fasse également.