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Forms

Criar formulários pop-up

Ultima atualização: Outubro 22, 2020

Com a ferramenta de formulários pop-up, é fácil criar formulários envolventes para a captação de novos leads. Formulários pop-up estão disponíveis para qualquer publicação de blog, landing page ou página do site hospedada no HubSpot. Para adicionar formulários pop-up a uma página externa, você deve instalar o código de rastreamento do HubSpot no seu site externo ou instalar o plugin do WordPress do HubSpot no seu site WordPress.

  • Na sua conta da HubSpot, acesse Formulários.
    • Para contas do Professional e Enterprise, acesse Marketing > Captura de leads > Formulários.
    • Para contas Starter e Gratuita, acesse Marketing > Formulários.
  • No canto superior direito, clique em Criar formulário.
  • Na barra lateral esquerda, selecione Formulário pop-up.
  • No canto superior direito, clique em Próximo.
  • Para personalizar o nome do formulário pop-up, clique no edit ícone de lápis na parte superior e insira um nome.

1. Tipo — Selecionar o tipo de formulário pop-up

Existem três tipos de formulários pop-up, na guia Tipo, selecione o tipo de formulário pop-up que deseja criar:

  • Caixa pop-up: aparece como uma caixa pop-up na sua página.
  • Banner suspenso: aparece como um banner suspensa no canto superior da sua página.
  • Caixa deslizante esquerda/direita:aparece como uma caixa deslizante na parte inferior esquerda ou direita da sua página.

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2. Chamada — Selecionar a ação

Na guia Chamada , adicione e personalize um texto de chamada para chamar a atenção dos visitantes.

  • Imagem em destaque: (caixa pop-up somente) selecione uma imagem em destaque para exibir na etapa de chamada e formulário.
  • Texto de chamada: o cabeçalho principal na chamada.
  • Corpo da chamada: informações adicionais ou detalhes sobre a chamada. Isso é opcional
  • Texto do botão de chamada:o texto do botão do formulário de chamada.
  • Cor do tema: defina a cor do tema para o botão no formulário pop-up. Clique nas cores padrão, ou selecione uma cor personalizada clicando no círculo colorido ao lado do valor hexadecimal para selecionar uma cor do gradiente, ou digitar um valor hexadecimal personalizado.
  • Botão de link: selecione para onde o botão de chamada será vinculado:
    • Etapa do formulário: direcione seus usuários para um formulário do formulário pop-up. Personalize seu formulário clicando na guia Formulário.
    • URL não HubSpot: cole um link para uma página externa.
    • Página da HubSpot ou post de blog (Marketing Hub Starter,Professional, Enterprise e CMS): selecione uma página da HubSpot ou post de blog no menu suspenso.
    • Download do arquivo: clique em Procurar arquivos para adicionar seu arquivo.
    • Link de reunião: selecione um link de reunião no menu suspenso.
    • Evento do calendário: crie um evento do calendário e defina o Nome do evento, Data de início, Data de término, Fuso horário, Localização e Detalhes. O evento será criado no Google Agenda ou no Calendário do Outlook do usuário.

Qualquer chamada personalizada aparecerá imediatamente na visualização à direita, portanto você tem uma ideia do que o formulário pop-up aparecerá quando estiver ativo na sua página.

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3. Formulário — Personalizar seu formulário pop-up

Na guia Formulário, personalize o que seus visitantes verão quando clicarem no botão de formulário pop-up.
  • Corpo do formulário: adicione o texto que explica o valor que você está oferecendo com o formulário pop-up.
  • Campos adicionados: o campo de E-mail padrão está incluído automaticamente.
    • Para adicionar mais campos ao formulário, clique em + Adicionar outro campo de formulário. Os formulários pop-up suportam os seguintes tipos de campo: texto de linha única, texto de várias linhas, seleção de menu suspenso, caixa de seleção única, número, seletor de data e arquivo (Somente Marketing Hub Starter, Professional e Enterprise podem criar propriedades de contato personalizadas em formulários pop-up.).
    • Para personalizar a aparência desse campo de formulário para os visitantes, clique no ícone de lápis edit para editar o rótulo do campo, adicionar texto temporário ou inserir um valor padrão. Para o campo E-mail, você poderá especificar endereços de e-mail e domínios para bloquear.
  • Texto do botão de formulário: otexto do botão de formulário da guia Chamada será enviado automaticamente neste campo. Para fazer alterações no texto do botão na etapa do formulário, atualize-o aqui.
  • Notificação e consentimento/interesse legítimo (GDPR ): se você tiver o GDPR ativado na sua conta da HubSpot, você pode definir a opção de notificação e consentimento para esse formulário pop-up. O texto padrão foi personalizado, clique no ícone de lápis edit.
  • Idioma: defina o idioma do formulário. Isso mudará os rótulos do campo de formulário, a mensagem de Aviso e consentimento/interesse legítimo e as mensagens de erro exibidas no formulário. Todos os outros campos editáveis precisarão ser traduzidos manualmente.
  • Definir fase do ciclo de vida: escolha os contatos de fase do ciclo de vida que enviaram o formulário pop-up. Isso é definido para Lead por padrão.
  • CAPTCHA: ative o CAPTCHA para fornecer proteção adicional contra envios de spam.

pop-up-forms-edit-form

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4. Obrigado — Criar uma mensagem de agradecimento

Na guia Agradecimento , insira uma mensagem de agradecimento para seus visitantes ver depois de enviar o formulário pop-up. Você pode encaminhar os visitantes para incluir algum texto formatado discretamente, ou vincular seu visitante a outros recursos ou downloads.

Para adicionar um botão após a mensagem de agradecimento redirecionar seus visitantes em outro lugar, como uma página Web, download de arquivo ou link de reunião.

  • Selecione a caixa de seleção Adicionar um botão.
  • Personalize o texto do botão.
  • Em O botão deve ser vinculado para o quê?, selecione o link para o botão:
    • URL não HubSpot: redireciona visitantes a uma página externa. Insira a URL Não HubSpot da sua página.
    • Página do HubSpot ou post de blog
    • (Marketing Hub Starter,Professional, Enterprise e CMS Hub): redirecione os visitantes para uma de suas páginas da HubSpot ou posts de blog. Clique no menu suspenso Escolher uma página do HubSpot ou publicação de blog e selecione uma página do HubSpot ou publicação de blog.
    • Download de arquivo: redirecione os visitantes a um arquivo de download. Clique em Procurar arquivos para selecionar um arquivo do gerenciador de arquivos. Para carregar um novo arquivo, no canto inferior esquerdo do painel direito, clique em downCarat Adicionar arquivo e carregar um arquivo do seu dispositivo, Dropbox ou Google Drive.
    • Link de reunião: permite que os visitantes programados uma reunião com alguém na sua equipe usando um link de reunião. Clique no menu suspensoLink de reunião para selecionar um link de reuniões existente.
    • Evento do calendário:permitem que os visitantes adicionem um novo evento do calendário ao seu calendário Google ou Outlook. Insira um nome de evento, data, hora, fuso horário, local e detalhes.

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5. Acompanhamento — Criar um e-mail de acompanhamento

Na guia Acompanhamento, você pode criar um e-mail de acompanhamento que seus visitantes receberão após enviar o formulário ao clicar em Criar e-mail de acompanhamento.

Observação: Os usuários do HubSpot CRM gratuito devem concluir um assistente de configuração de e-mail para ativar o opt-in duplo para formulários pop-up.

  • No painel direito, personalize os detalhes do e-mail de acompanhamento:
    • Tipo de assinatura: clique e selecione o tipo de assinatura do seu e-mail de acompanhamento.
    • Usuário remetente: clique e selecione o remetente do seu e-mail de acompanhamento.
    • Linha de assunto: adicione um assunto para o e-mail de acompanhamento.
    • Corpo: adicione o texto do corpo do e-mail para continuar envolvendo o seu contato.
    • Editar o rodapé de e-mail: clique para personalizar o nome e o endereço da sua empresa nas configurações de e-mail.

  • Depois de concluir, clique em Salvar. Uma breve visualização do e-mail deve aparecer. As contas do Marketing Hub Starter, Basic (antigo), Professional e Enterprise podem clicar em Adicionar outro e-mail para adicionar até três e-mails de acompanhamento
  • No canto superior direito, clique em Próximo.

Observação:criar um e-mail de acompanhamento adicionará automaticamente uma CAPTCHA ao formulário.

6. Direcionamento — Personalizar onde exibir seu formulário pop-up

Direcione seus visitantes escolhendo quando esse formulário pop-up deve aparecer no seu site. Adicione filtros para combinar vários conjuntos de regras sobre quais visitantes veem seu formulário pop-up.

URL do site

Você pode adicionar lógica condicional para URLs específicas de página da Web e/ou valores de parâmetros de consulta. Por padrão, o formulário pop-up aparecerá em todas as páginas.

  • Para definir critérios com base em uma URL do site:
    • Clique no primeiro menu suspenso e selecione a URL do site.
    • Clique no segundo menu suspenso e selecione todas as páginas, ,contém, começa com ou corresponde ao curinga e insira seus critérios.
 
Você também pode definir regras de direcionamento para mostrar seu formulário pop-up com base nos valores do parâmetro de consulta. Por exemplo, para exibir o formulário pop-up nas páginas onde a URL inclui o parâmetro de campanha utm ebook offer, insira a regra utm_campaign ebook_offer.
  • Para definir critérios com base nos parâmetros de consulta:
    • Clique no primeiro menu suspenso e selecione Parâmetro de consulta.
    • No primeiro campo de texto, insira o nome do parâmetro de consulta.
    • No segundo campo de texto, insira o valor do parâmetro de consulta.
  • Para adicionar outra regra, clique em Adicionar regra.
  • Para excluir o formulário pop-up em determinadas páginas (e.g., uma página de política de privacidade), clique em Adicionar regra de exclusão.
 
Saiba mais sobre as regras de direcionamento

Informações e comportamento do visitante:

As regras de direcionamento do site podem ser personalizadas ainda mais com base se um visitante é ou não um contato rastreado. As contas do Marketing Hub Professional, e Enterprise podem criar grupos de filtros adicionais combinando regras para quando mostrar ou ocultar seu formulário pop-up.

Você pode ocultar ou mostrar o formulário pop-up para visitantes específicos com base nas seguintes informações:

  • Listas segmentadas: se o visitante é um contato rastreado em seu banco de dados com associações a listas específicas.
  • Visitante: se o visitante é um contato rastreado no seu banco de dados ou um novo visitante.
  • Tipo de dispositivo: o tipo de dispositivo que o visitante usou para acessar seu site.
  • Idioma do navegador: o idioma que o visitante selecionou nas configurações do navegador.
  • País: o país de residência do visitante com base no endereço IP atual.
  • A CTA clicada é: se o visitante clicou em uma CTA específica.
  • Dias desde a última visita: o número de dias desde o último acesso do visitante ao seu site.
  • O formulário visualizado é: se o visitante visualizou um formulário específico.
  • Contagem de sessões: o número de sessões de análise que o visitante teve no seu site.
  • Página(s) visitada(s): se o visitante visitou anteriormente uma URL de página específica.
  • URL de referência: se o visitante seguiu um link para o seu site a partir de uma URL de página específica.
  • Tópico de SEO: se o visitante está visualizando uma página ou post de blog que estávinculada a um tópico específico na ferramenta de SEO.
  • Histórico de tópicos de SEO: se o visitante visualizou anteriormente uma páginavinculada a um tópico específico na ferramenta de SEO.

Saiba mais sobre as regras de direcionamento.

Para criar um grupo de filtros:

  • Selecione quando exibir o formulário pop-up:
    • No bloco Mostrar pop-up, clique no primeiro menu suspenso para escolher quando os visitantes verão seu formulário pop-up.
    • Clique no próximo menu suspenso para selecionar suas regras de filtragem.
    • Para adicionar mais regras de quando mostrar seu formulário pop-up, clique em Adicionar regra e selecione seus filtros.
  • Selecionar quando ocultar o formulário pop-up:
    • Clique em Adicionar regra de exclusão.
    • Cique no primeiro menu suspenso para escolher quando o formulário pop-up deve ser ocultado. 
    • Clique no próximo menu suspenso para selecionar suas regras de filtragem.
    • Para adicionar mais regras de quando ocultar seu formulário pop-up, clique em Adicionar regra de exclusão e selecione seus filtros.
  • Para criar outro conjunto de regras de filtragem, clique emAdicionar grupo de filtros e selecione as regras de filtragem.

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Disparadores

Defina quando o formulário pop-up deve aparecer na página. Você pode selecionar as seguintes opções:

  • Em 50% de rolagem: o formulário aparecerá quando o visitante rolar metade da página para baixo.
  • Na intenção de saída (somente para caixa pop-up): o formulário aparecerá quando o visitante mover o cursor para a barra superior da janela do navegador.
  • Após o tempo decorrido: o formulário aparecerá após o tempo especificado de segundos.

Quando vários disparadores forem selecionados, o formulário será exibido com base na condição que for atendida primeiro.

canto superior direito, clique em Próximo.

Observação: quando um contato tiver preenchido seu formulário pop-up, ele não verá o formulário pop-up novamente se estiver na mesma sessão de navegação

7. Opções — Personalizar ainda mais seu formulário pop-up 

Na guia Opções , personalize as seguintes opções:

  • Programação (somente contas Professional e Enterprise): para programar um formulário pop-up para que ele fique ativo apenas em uma data específica, selecione Agendar para mais tarde.
    • Para publicar o formulário pop-up em uma data e hora específicas, use os menus suspensos Data e Hora de início.
    • Para cancelar a publicação do formulário pop-up em uma data e hora específicas, marque a caixa de seleção Definir data e hora de despublicação e use os menus suspensos Data e Hora de término.
  • Tamanhos de tela pequenos: para desativar seu formulário pop-up em dispositivos móveis, selecione a caixa de seleção Desativar formulário pop-up em tamanhos de tela pequenos. Embora os formulários pop-up sejam otimizados para dispositivos móveis, é recomendável desativá-los em dispositivos móveis.
  • Mostrar o formulário pop-up descartado novamente depois: clique no menu suspenso para definir a quantidade de tempo que deve passar após um visitante remover o formulário pop-up antes que eles possam vê-lo novamente.
  • Adicionar contatos a uma campanha do Salesforce: se estiver usando a integração do Salesforce, clique no menu suspenso para associar qualquer contato que enviar o formulário pop-up a uma campanha do Salesforce.
  • Adicionar contatos ao GoToWebinar: se estiver usando a integração do GoToWebinar, clique no menu suspenso para registrar qualquer contato que enviar o formulário pop-up para um webinar específico.
  • Quando os contatos são capturados, envie notificações por e-mail para: clique no menu suspenso para inserir um endereço de e-mail ou selecione um usuário ou equipe para receber notificações quando os contatos forem capturados.
  • Enviar e-mails de adesão (opt-in): se a opção de adesão (opt-in) dupla estiver habilitada, para gerenciar suas configurações de adesão (opt-in) dupla para seus formulários pop-up, clique em Gerenciar nas configurações.
  • Tipo de assinatura de acompanhamento: se as configurações de GDPR estiverem habilitadas, clique no menu suspenso para selecionar um tipo de assinatura para o envio de e-mail.
  • Enviar novos contatos ao seu provedor de e-mail (opcional): você pode clicar em Gerenciar nas configurações para definir um provedor de e-mail ao qual deseja enviar contatos, clique em Gerenciar em configurações. Saiba mais sobre como enviar contatos para listas MailChimp.
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8. Visualizar — Exibir uma prévia do formulário pop-up

Na guia Visualização , você pode testar uma visualização interativa do formulário pop-up.

  • Para ver como o formulário pop-up será exibido em diferentes dispositivos, clique nos botões Computador, Tablet ou Dispositivos móveis  para ver uma prévia interativa.
  • Para visualizar cada etapa do formulário pop-up, clique nos ícones de seta esquerda/direita leftright.t

Publicar

No canto superior direito, clique em Publicar para colocar o formulário pop-up ativo.

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