Criar relatórios de atribuição

Use os relatórios de atribuição para ver as interações que os seus contatos têm ao longo da jornada do cliente. Use diferentes modelos de atribuição para atribuir crédito a ativos e interações de uma forma que faça sentido para o seu negócio. 

Saiba mais sobre relatórios de atribuição.

Abaixo, conheça os tipos de relatórios de atribuição disponíveis no HubSpot e como utilizá-los de modo geral.

Tipos de relatórios de atribuição

Você pode criar três tipos de relatórios de atribuição no HubSpot, cada um medindo um tipo diferente de conversão:

• Os Relatórios de atribuição de criação de contatos podem ajudá-lo a compreender quais esforços de marketing geram mais contatos novos.
• Os relatórios de atribuição de criação de negócios podem ajudá-lo a compreender quais esforços de marketing geram mais negócios novos (somente Marketing Hub Enterprise).
• Os relatórios de atribuição de receita podem ajudá-lo a compreender quais esforços de marketing geram as maiores receitas (somente Marketing Hub Enterprise).

A criação dos três tipos de relatório de atribuição pode fornecer uma visão completa do impacto dos seus esforços de marketing. Se o seu negócio opera com um modelo de funil, você pode pensar em relatórios de atribuição de criação de contatos, de criação de negócios e de receita na parte superior, central e inferior do seu funil, respectivamente.

Você pode criar um relatório a partir de um modelo, organizado por área funcional e tipo de dados, ou do zero usando um dos seis construtores de relatório da HubSpot.

Criar um relatório

Você pode criar um relatório a partir de um modelo, organizado por área funcional e tipo de dados, ou do zero.

Biblioteca de relatórios de modelo

Os modelos de relatório do HubSpot facilitam o rastreamento de métricas importantes sem precisar começar do zero. Navegue por uma biblioteca organizada de relatórios padrão que abrangem tudo, desde desempenho do site até insights de vendas.

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Relatórios.
2. Clique em Criar relatório no canto superior direito.
3. No menu da barra lateral esquerda, selecione Biblioteca de relatórios de modelos.
4. Clique em Próximo.
5. Use a barra de pesquisa para localizar modelos usando a palavra-chave Atribuição.
6. Filtre os modelos exibidos clicando nos menus suspensos Fontes de dados e Visualização. 
7. Selecione o modelo que deseja usar.
8. Na caixa de diálogo, revise o relatório. Se quiser personalizar ainda mais a visualização do relatório, clique em Personalizar. Saiba mais sobre como configurar o relatório.
9. Quando terminar, clique em Salvar relatório.

Relatório gerado por IA

Use o Breeze AI para gerar relatórios de objeto único usando prompts novos e existentes.

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Relatórios.
2. Clique em Criar relatório no canto superior direito.
3. No menu da barra lateral esquerda, selecione relatório gerado por AI.
4. Na caixa de texto Descrever seu relatório, digite detalhes como objetos, filtros ou linhas do tempo que deseja incluir no Relatório de atribuição. Por exemplo: "Como os anúncios atribuíram clientes pela rede social?"
5. Como alternativa, na seção Tente usar um prompt existente, você pode selecionar um cartão de prompt para colar na caixa de texto acima. 
6. Clique em Gerar relatório.
7. Revise o relatório. Se quiser personalizar ainda mais a visualização do relatório, clique em Personalizar. Saiba mais sobre como configurar o relatório.
8. Quando terminar, clique em Salvar relatório.

Construtor personalizado de relatório de atribuição

O construtor de relatórios personalizados de Atribuição oferece flexibilidade e personalização. Você pode analisar várias fontes ou conjuntos de dados no HubSpot, incluindo dados de objetos e eventos.

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Relatórios.
2. Clique em Criar relatório no canto superior direito.
3. No menu da barra lateral esquerda, clique em Relatório de atribuição.
4. Clique em Próximo.
5. Selecione uma fonte de dados.
6. Clique em Próximo.
7. Saiba mais sobre como configurar o relatório abaixo.

Configurar o relatório

Na barra lateral esquerda, configure o tipo de gráfico do relatório, o modelo de atribuição e as dimensões.

• Selecione um tipo de gráfico. Saiba mais sobre os tipos de gráfico.

Observação: os tipos de gráfico de Rosca, Pizza e Resumo só podem ser selecionados ao usar um modelo de atribuição ou dimensão.

• Defina como você deseja atribuir crédito a diferentes tipos de interações, clicando no menu suspenso Modelo de atribuição e selecionando um ou mais modelos. Se você selecionar mais de um modelo, cada modelo e seus créditos associados serão exibidos separadamente no gráfico. Saiba mais sobre os modelos de atribuição e como eles concedem crédito a diferentes tipos de interações.
• Selecione como você deseja atribuir os créditos de conversão, clicando no menu suspenso Dimensões e selecionando uma dimensão. Você pode adicionar outra dimensão ao relatório, clicando em + Adicionar outra dimensão. Abaixo está uma lista resumida das dimensões disponíveis. Para obter detalhes completos, veja o guia de relatórios de atribuição.

• • Dimensões de ativos: atribua um crédito de conversão aos ativos com os quais um contato interagiu ao longo de sua jornada, como landing pages.
  • Dimensões de negócio: atribua créditos de conversão pelos atributos dos negócios associados.
  • Dimensões de interações: atribua créditos de conversão pelas interações que ocorreram ao longo da jornada de um contato. 
  • Dimensões de UTM: atribua créditos de conversão pelos parâmetros de UTM presentes na URL em que ocorreu uma interação.
  • Outras dimensões: atribua créditos de conversão por outras dimensões, como palavras-chave de anúncios, CTAs e posts sociais.
    
    

Em seguida, configure filtros de relatório.

Adicionar filtros de relatório

Na barra lateral esquerda, acesse a guia Filtros.

• Somente relatórios de atribuição de criação de contatos:

• • Data de criação do contato: limite os dados do relatório a um intervalo de datas específico em que um contato foi criado. Se você selecionar um filtro de data que contenha uma Semana, ela será iniciada no domingo.
  • Tipos de ativos: limite o relatório para incluir apenas os dados associados a interações que ocorreram em tipos específicos de ativos (por exemplo, páginas do site).
  • Marcas: se você tiver acesso a marcas, poderá limitar o relatório para incluir apenas dados de uma marca específica. 
  • Campanhas: limite o relatório para incluir apenas os dados associados a campanhas específicas. 
  • Fontes de interação: limite o relatório para incluir apenas os dados associados a interações que vieram de fontes específicas (por exemplo, pesquisa orgânica).
  • Fase do ciclo de vida: limite os dados do relatório para incluir somente contatos que se encontram atualmente em uma fase específica do ciclo de vida (por exemplo, Cliente, Lead).
  • Contatos: limite os dados do relatório para incluir apenas contatos individuais específicos.

• • Segmentos de contatos: limite os dados do relatório a contatos específicos ou segmentos de contatos específicos.
• Somente relatórios de atribuição de criação de negócios:
  • Data de criação do negócio: limite os dados do relatório a um intervalo de datas específico em que um negócio foi criado. Se você selecionar um filtro de data que contenha uma Semana, ela será iniciada no domingo.
  • Tipos de negócios: limite os dados do relatório para incluir apenas tipos de negócios específicos (por exemplo, negócios existentes, negócios novos)
  • Negócios: limite os dados do relatório para incluir apenas negócios individuais específicos.
• Somente relatórios de atribuição de receita:
  • Data de fechamento do negócio: limite os dados do relatório a um intervalo de datas específico em que um negócio foi fechado com receita. A receita dos negócios fechados dentro desse intervalo de datas será incluída nos dados do gráfico. Se você selecionar um filtro de data que contenha uma Semana, ela será iniciada no domingo.

• Campanhas: limite os dados do relatório para incluir apenas a receita do negócio associado a campanhas específicas. 
• Origem da interação: limite os dados do relatório para incluir apenas a receita do negócio associado a interações que vieram de fontes específicas (por exemplo, pesquisa orgânica).
• Fase do ciclo de vida: 

Além dos filtros padrão, você pode adicionar um filtro personalizado, clicando em + Adicionar filtro. 


Depois de criar o relatório, você pode salvá-lo na sua conta da HubSpot ou exportá-lo.

Salvar ou exportar o relatório

Quando o relatório estiver configurado, salve-o na lista de relatórios, no painel ou exporte os dados do HubSpot.

Para salvar o relatório na lista de relatórios ou em um painel:

• No canto superior direito, clique em Criar.
• No painel direito, insira o nome do relatório no campo Nome do relatório.
• Selecione onde deseja salvar o relatório para:
• Não adicionar ao painel: o relatório será adicionado à sua lista de relatórios.
• Adicionar ao painel existente: o relatório será adicionado a um painel existente. Para selecionar o painel para adicionar o relatório, clique no menu suspenso.
• Adicionar ao novo painel: o relatório será adicionado a um painel que você criará. Insira o nome do painel e selecione sua visibilidade.
  
  
• Se você não estiver adicionando o relatório a um painel, selecione quem pode acessar o relatório.
• No canto inferior direito, clique em Salvar.

Você também pode exportar um relatório para disponibilizar os dados off-line:

• No canto superior direito, clique em Exportar.
• Na caixa de diálogo, insira o nome da exportação e selecione Formato de arquivo no qual deseja salvar o relatório. Clique em Exportar. O arquivo começará a ser processado e receberá uma notificação assim que o relatório estiver disponível para download.