Além de utilizar as listas de supressão , goals, ou unenrollment triggers para automatizar a anulação da inscrição no fluxo de trabalho, os registos também podem ser anulados manualmente dos fluxos de trabalho.
Enquanto todos os tipos de registos podem ser desenrolados manualmente a partir da página de detalhes do fluxo de trabalho, os contactos também podem ser desenrolados manualmente a partir do registo de contactos.
Atenção: a opção de desenrolar um registo de um fluxo de trabalho só aparecerá se o registo ainda estiver activo no fluxo de trabalho. Se o registo tiver completado o fluxo de trabalho, a opção não aparecerá.
Desenrolar os registos a partir da página de detalhes do fluxo de trabalho
- Clique no nome do fluxo de trabalho para remover o objeto.
- No canto superior esquerdo do editor de fluxo de trabalho, clique em Detalhes.
- Na página Detalhes do fluxo de trabalho, clique no separador Registos de acções ou no separador Histórico de inscrições .
- No canto superior direito do separador, utilizar a barra de pesquisa para procurar o registo.
- Passe o cursor sobre um evento para que fique registado, depois clique em Unenroll.
- Na caixa de diálogo, clique em Sim. O registo seleccionado será desenrolado a partir do fluxo de trabalho.
Desenrolar contactos a partir do registo de contactos
- Clique no nome do contato.
- No cartão de membro do Workflow no painel direito, clicar em Gerir.
- Para procurar um fluxo de trabalho, no canto superior direito, use a barra de pesquisa para procurar o nome do fluxo de trabalho.
- Na coluna de estado da tabela, clicar em Unenroll.
- Na caixa de diálogo, clicar Yes, desenrolar do fluxo de trabalho.