Além de usar listas de supressão, meta ou gatilhos de cancelamento de inscrição para automatizar o cancelamento de inscrição do fluxo de trabalho, os registros também podem ser cancelados manualmente do fluxos de trabalho.
Embora todos os tipos de registro possam ser cancelados manualmente na página de detalhes do fluxo de trabalho , os contatos também podem ser cancelados manualmente do registro do contato.
Se você quiser cancelar o registro de contatos de sequências, saiba mais sobre como funciona o cancelamento de registro de sequências e cancelar o registro de contatos de sequências usando fluxos de trabalho .
Observação: a opção de cancelar a inscrição de um registro de um fluxo de trabalho só será exibida se o registro ainda estiver ativo no fluxo de trabalho. Se o registro tiver concluído o fluxo de trabalho, a opção não aparecerá.
Cancelar inscrição de registros na página de detalhes do fluxo de trabalho
- Passe o mouse sobre o nome do fluxo de trabalho e clique em Mais. Em seguida, selecione Ver detalhes.
- Na página detalhes do fluxo de trabalho , clique na guia Logs de ações ou no histórico de inscrição.
- No canto superior direito da guia, clique no menu suspenso Escolher contato e use a barra de pesquisa para procurar o registro.
- Na tabela, passe o mouse sobre um evento para o registro e clique em Cancelar Inscrição.
- Na caixa de diálogo, clique em Sim. O registro selecionado será cancelado do fluxo de trabalho.
Cancelar registro de registros em um atraso
- Na tabela, clique no nome do fluxo de trabalho.
- No fluxo de trabalho, clique em [número de registros] em ação.
.
- No painel esquerdo, marque as caixas de seleção ao lado dos registros cuja inscrição você deseja cancelar.
- Na parte superior, clique em Unenroll.
- Na caixa de diálogo, clique em Sim.
Desinscrever contatos do registro do contato
- Clique no nome do contato.
- No cartão de participação no fluxo de trabalho no painel direito, clique em Gerenciar.
- Para procurar um fluxo de trabalho, na parte superior direita, use a barra de pesquisa para procurar o nome do fluxo de trabalho.
- Na coluna de status da tabela, clique em Cancelar Registro.
- Na caixa de diálogo, clique em Sim, desinscrever do fluxo de trabalho .