Du kan ansluta ett WhatsApp Business-konto som en kanal i helpdeskens arbetsyta. Meddelanden som skickas till ditt WhatsApp-telefonnummer skapar en ny tråd och ett nytt ärende i helpdesk.
Du måste ha en verifierad Meta Business Manager för att ditt WhatsApp Business-konto ska ha tillgång till mer än 50 företagsinitierade konversationer per dag. Läs mer om hur du verifierar ditt företag.
Innan du ansluter ett WhatsApp Business-konto till helpdesk behöver du följande:
Observera: Telefonnumret du använder får inte vara anslutet till ett annat WhatsApp-konto, WhatsApp for Business-appen eller en annan WhatsApp-integration. Om numret redan är kopplat till ett annat WhatsApp-konto måste du först koppla bort det innan du ansluter det till HubSpot.