Använd personaliseringstoken

Med personaliseringstoken kan du visa anpassat innehåll för dina kontakter utifrån värdena i deras egenskaper. Du kan till exempel inleda ett e-postmeddelande med ”Hej [förnamn]” och hämta varje kontakts förnamn från deras kontaktpost. 

Den här artikeln beskriver hur du lägger till anpassat innehåll i rich text-moduler i innehållsredigeraren, redigeraren för marknadsföringsmejl, SMS-redigeraren och designhanteraren. Lär dig hur du lägger till personalisering iämnesrader för e-postmeddelanden samt imallar eller snuttar för säljmejl.

Förstå begränsningar och överväganden

• För att personaliseringstoken ska visa ett värde måste den kontakt som ser token vara en spårad besökare med en kontaktpost i ditt CRM och ett känt egenskapsvärde för den token.
• Om du inte anger ett standardvärde för en personaliseringstoken kommer token att lämnas tom för kontakter som inte har ett värde för den egenskapen. 
• Anpassade objektnamn som innehåller bindestreck kan inte generera personaliseringstoken. Läs mer om hur du redigerar anpassade objektnamn. 
• I offerter bör personaliseringstoken inte användas för egenskaper som uppdateras efter att en offert har publicerats, till exempelBetalningsstatus ochBetalningsdatum. Dessa egenskaper uppdateras inte efter att offerten har publicerats. 
• HubSpots standardegenskaper som lagrar datum och tid, till exempelSkapandedatum, visar endast ett datum när de används i marknadsföringsmejl. Anpassade egenskaper som lagrar datum och tid visar båda. 

Lägg till personalisering i ditt innehåll

1. Navigera till ditt innehåll:

   • Webbsidor: I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Innehåll > Webbplatssidor. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Innehåll > Webbplatssidor.
   • Landningssidor: I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Innehåll > Landningssidor. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Innehåll > Landningssidor.
   • E-post: I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > E-post. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > E-post.
   • SMS: I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > SMS. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > SMS.
2. Klicka på namnet på ditt innehåll. 
3. I redigeraren klickar du på enrich text-modul och sedan påAnpassa.

4. Klicka på rullgardinsmenyn Typoch välj enkategori föranpassningstoken. 
5. Klicka på rullgardinsmenyn Token och välj enegenskap. Du kan bli ombedd att ange ytterligare information om den valda egenskapen. 
6. Ange ettreservvärde för personaliseringstokenet. Reservvärdet används när kontakten inte har något värde för den specifika egenskapen. Läs mer om hur du ställer in globala standardvärden för personaliseringstoken.
7. Klicka på ”Infoga”. Token markeras i rich text-modulen med namnet på den valda egenskapen.

Granska tillgängliga personaliseringstoken

De tillgängliga tokenen och deras tillhörande egenskaper beror på vilken typ av innehåll du skapar.

Personaliseringstoken som är tillgängliga för alla innehållstyper Alla

• Företag: dessa token använder värdena för de företagsegenskaper som är kopplade till kontakterna i din HubSpot-databas. Detta inkluderar token för företagets ägare, total omsättning, bransch och namn. Endast en kontakts primära företag kommer att refereras till av företagstoken. 
• Kontakt:dessatoken använder värdena för allakontaktattribut som är kopplade till kontakter i din HubSpot-databas. Detta inkluderar token för kontaktägare, förnamn, efternamn och e-postadress.

Observera:serienmed kontakt-tokensför ”Kontaktägare”gäller den HubSpot-användare som äger kontakten, inte kontakten i sig. Om till exempel HubSpot-användaren John Smith äger kontakten Cynthia Jones, skulletokenvärdet för ”Kontaktägare > Förnamn”varaJohn,medantokenvärdet för ”Förnamn” skulle vara Cynthia.

Personaliseringstokens tillgängliga för marknadsföringsmejl

Vilka personaliseringstoken som är tillgängliga i ett marknadsföringsmejl beror på vilken typ av mejl du skapar:

• Alla marknadsföringsmejl: om du redigerar ett vanligt marknadsföringsmejl eller ett automatiserat marknadsföringsmejl kan du inkludera personaliseringstoken relaterade till uppgifter om din kontorsplats eller typ av e-postprenumeration:
  
  • Kontorets plats: dessa token hämtas från informationen i e-postens sidfot i dina inställningar. Detta inkluderar token för ort, delstat och postnummer. 
  • Prenumerationstyp: denna token använder namnet på e-postmeddelandets prenumerationstyp.
• Automatiserade marknadsföringsmejl: om du har ettMarketing Hub Professional- eller Enterprise-konto och har redigeringsbehörighet till arbetsflöden kan du infoga en personaliseringstoken som matchar den typ av post som kommer att registreras i ditt arbetsflöde i ett automatiserat marknadsföringsmejl eller en intern avisering:
  • Affär: Dessa token använder värdena för affärsegenskaperna. Detta inkluderar token för affärsägaren, beloppet och datumet för avslutad vunnen affär.
  • Ärende: Om du har ettService Hub Starter-, Professional- ellerEnterprise-konto kan du använda ärendets egenskaper.
  • Anpassat objekt: Om du har ettEnterprise-kontokan du använda egenskaper från alla anpassade objekt som du har skapat.
  • Anpassade händelser: använd en anpassad händelseegenskap som är unik för ditt företag. 
  • Prenumeration: använd en egenskap från en prenumerationspost som är kopplad till mottagaren.
  • Faktura: använd en egenskap från en registrerad faktura.
  • Offert: använd en egenskap från en registrerad offertpost.
  • Varukorg: använd en egenskap från en registrerad varukorgspost. Varukorgar kan synkroniseras från ett av dina e-handelskonton med hjälp av datasynkronisering:
    
    1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Kontakter. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Kontakter.
    2. Klicka på rullgardinsmenynKontakter och välj sedanVarukorgar.
    3. Klicka påKonfigurera datasynkronisering och följ sedan anvisningarna för att ansluta HubSpot och Shopify med hjälp av datasynkronisering.
  • Användare: använd en egenskap som är kopplad till en specifik användare i ditt HubSpot-konto.

Förhandsgranska personalisering

När du har lagt till personaliseringstoken i ditt innehåll kan du förhandsgranska hur det innehållet skulle visas för en specifik kontakt.

Förhandsgranska personalisering på sidor

1. Gå till ditt innehåll:

   1. Webbsidor: I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Innehåll > Webbplatssidor. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Innehåll > Webbplatssidor.
   2. Landningssidor: I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Innehåll > Landningssidor. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Innehåll > Landningssidor.
2. Klicka på namnet på din sida. 
3. I innehållsredigeraren klickar du på Förhandsgranska längst upp till höger. 
4. Klicka pårullgardinsmenyn Förhandsgranska somlängst upp till vänster och väljKontakt. 
5. Klicka på den andrarullgardinsmenyn ochvälj enkontakt. 

Förhandsgranska anpassningen i marknadsföringsmejl

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > E-post. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > E-post.
2. Klicka på namnet på ett utkast eller ett automatiserat e-postmeddelande. 
3. I e-postredigeraren klickar du pårullgardinsmenyn Förhandsgranska och testa längst upp till höger och väljer sedanFörhandsgranska som kontakt. 
4. På förhandsgranskningsskärmen klickar du pårullgardinsmenynFörhandsgranska som en specifik kontakt och väljer en kontakt. 

Du kan också skicka ett testmarknadsföringsmejl med hjälp av en specifik kontakts personaliseringsvärden. 

Förhandsgranska personalisering för SMS

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > SMS. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > SMS.
2. Klicka på namnet på ett utkast till SMS-meddelande. 
3. I SMS-redigeraren klickar du påVisa standardförhandsgranskning tillhöger och väljer enkontakt. Förhandsgranskningen nedan uppdateras för att visa hur meddelandet skulle se ut för den kontakten. 

Lägg till personalisering i en kodad mall 

Du kan använda stödda variabler, HubL-filter och HubL-funktioner för att lägga till personaliseringstoken i en kodad mall. 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Innehåll > Designhanterare. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Innehåll > Designhanterare.
2. Klicka pånamnet påen kodad mall i den vänstra kolumnen. 
3. I mallens kod lägger du till HubL-variabeln omgiven av två uppsättningar hakparenteser där du vill att personaliseringstoken ska visas.
4. Om du till exempel vill lägga till kontaktattributet Förnamni en kodad mall formaterar du det så här:{{contact.firstname}}.
5. När du är klar med att redigera mallen klickar dupå Publicera ändringarlängst upp till höger.