Du kan få följande felmeddelande när du försöker installeraHubSpot Sales Outlook-tillägget för skrivbordet:
Det går inte att installera det här programmet eftersom ett program med samma identitet redan är installerat.
Så här löser du felet:
- Ta bort allt innehåll i den här mappen.
- Navigera till registereditorn genom att skriva regedit i Start-menyn och trycka på Enter.
- Klicka på symbolen > bredvid HKEY_CURRENT_USER för att expandera mappen.
- Expandera Software > Microsoft > Office > Outlook > Add-Ins.
- Högerklicka på mappenSidekick och väljTa bort.
- Fäll ihop Add-Ins > Outlook > Office så att du är tillbaka i mappen Microsoft.
- Expandera VSTA > Lösningar.
- Under Solutions ser du en eller flera mappar. Klicka på en för att visa en lista med filer i fönstrets högra ruta.
- Gå igenom varje mapp under Solutions och hitta en där värdet i kolumnen Data för filenProductName är HubSpot Sales for Outlook.
- Ta bort hela mappen som innehåller filen HubSpot Sales for Outlook ProductName.
- Försök att installeraHubSpot Sales Outlook-tillägget för skrivbordet igen.